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辦公室相處技巧 生存之道

辦公室相處技巧

日常工作中,除了完成個人工作任務(wù)外,與同事的接觸也十分重要。如果相處融洽,便能大大改善辦公室的氣氛,同時也可增強(qiáng)同事間的投入感。所以,絕不能輕視每天早上與同事見面時的一句:“早晨好!”作為優(yōu)秀的職員,應(yīng)明白主動打招呼的重要性,就算一個微笑、點頭,都會給人一種親善的印象。與同事相處時,可考慮以下的五種

技巧原則:

一、支援

同事之間相處貴在互相幫助,互補(bǔ)不足。能夠觀察到同事的優(yōu)點和缺點,不論在工作時或業(yè)余時間,可以主動提供一些支援。樂于幫助同事,讓其他人知道,你的辦公室大門永遠(yuǎn)開著,隨時可以提供幫助。這種“支援”的方式,可以是一句忠告、一點建設(shè)性的意見、一些解決困難的經(jīng)驗分享、一個善意的微笑??可以做的太多了,只要有樂于助人的心,處處為別人著想,你就能幫助同事成功,自己更成功!

二、

認(rèn)真平時與人相處態(tài)度是否恰當(dāng)?要自我檢討并不容易。最簡單的方式,就是令大家都感到愉快。不論你的態(tài)度輕松或嚴(yán)肅,最根本的還是要夠“認(rèn)真”。有時候,我們會以輕松放任的方式,讓同事感到工作的舒適。當(dāng)情況轉(zhuǎn)變,壓力出現(xiàn),就要嚴(yán)肅地面對問題,能收能放,處理恰當(dāng)最為重要。認(rèn)真不等于不茍言笑。應(yīng)該讓大家明白你的要求是態(tài)度認(rèn)真,辦事全力以赴,不馬馬虎虎。在與同事相處時,可以有說有笑,但當(dāng)處理工作任務(wù),以至同事私人問題時便要有認(rèn)真的態(tài)度,明白自己權(quán)責(zé)的范圍,保護(hù)同事隱私,令人放心,同事自然樂于與你交往,建立良好的關(guān)系。

三、

欣賞

沒有兩個人是完全相同的。辦公室內(nèi),人人有不同的特質(zhì)和處事風(fēng)格。同時,人人都有不同的潛能,如果未能發(fā)揮,只是還未被發(fā)掘。所以,缺點人人都有,不應(yīng)只會批評他人,而不懂欣賞同事。與人相處切忌主觀,不應(yīng)以外表作為衡量準(zhǔn)則,應(yīng)多加留意,細(xì)心觀察,你會發(fā)現(xiàn)每一個人都有可取之處,一句適合的贊賞話,會大大拉近你與同事間的距離。懂得欣賞,并敢于表達(dá),是最能在辦公室建立良好工作氣氛的方法。

四、

尊重

下屬和上司之間,只有在職務(wù)上有分別,但每一位職員一樣需要尊重。有些時候,下屬的提議可能比上司的更有價值所以下屬的意見應(yīng)該被尊重。在工作上,下屬不滿上司的情況常有發(fā)生,其他每個人都有自己做事的原則和風(fēng)格,如果能保持客觀態(tài)度,公私分明,加上“彼此尊重,互相配合”的處事方式,自然易于與不同觀點的同事合作。“彼此尊重”在于接受不同的意見,允許同事有不同的觀點,只有尊重才會重視,溝通才可以延續(xù)。“互相配合”旨在使同事明白為了實現(xiàn)工作目標(biāo),大家意見雖然不同,但為了配合,彼此應(yīng)該作出一點讓步。懂得配合,明白取舍之道,為公司利益互相合作,同事間相處會更融洽。

五、

信任

若遇上你不喜歡的人,本來可以與他疏遠(yuǎn),但在工作上,切勿把同事分成喜歡或不喜歡的類別。應(yīng)一視同仁,同他們保持良好的溝通。情緒穩(wěn)定,有個人工作作風(fēng),與同事之間較容易建立一份信任。

要建立“信任”而有助與同事相處,可考慮以下工作方式。

1

切勿卷入是非圈與同事的關(guān)系最好建立在互利互惠的雙贏基礎(chǔ)上,鼓勵大家發(fā)揮潛能。不亂做批評,不做無謂的投訴,更不搬弄是非,便可建立一份可信賴的關(guān)系。

2

主動幫助同事解決困難盡自己的能力,幫助同事解決工作上的困難,主動提供有效的協(xié)助,使同事與你建立互助互勉的關(guān)系。

3

消除成見有了成見就難以深入溝通,應(yīng)消除成見,不做無理的批評。發(fā)掘同事的優(yōu)點,總比只針對缺點更易于彼此相處。

4

絕不推卸責(zé)任工作出現(xiàn)錯誤,不論是什么職務(wù),都不能推卸責(zé)任,要勇于承擔(dān)。

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