提升煙草信息化管理戰(zhàn)略與方法的思考
文/江西中煙井岡山卷煙廠羅余作
【摘要】信息化作為一個(gè)新事物，需要用新的思維去解決工作中遇到的各種問(wèn)題。煙草信息化建設(shè)要遵循國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)政策，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一編碼”的原則和“立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、分步實(shí)施、突出重點(diǎn)”的方針，堅(jiān)持以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心，以服務(wù)為宗旨，以社會(huì)化合作為主要方式，推進(jìn)企業(yè)信息化能夠較快較好地融合企業(yè)管理先進(jìn)文化。而發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，合理協(xié)調(diào)各方利益，保證行業(yè)集團(tuán)化信息系統(tǒng)的高效運(yùn)作，勢(shì)必成為中國(guó)煙草行業(yè)信息化的核心。
【關(guān)健詞】企業(yè) 信息化 管理戰(zhàn)略與方法
國(guó)家煙草行業(yè)明確提出了中國(guó)煙草現(xiàn)代化的基本思路：“一是調(diào)整，二是改革，三是抓緊信息化”。因此，信息化建設(shè)是煙草行業(yè)的重點(diǎn)工作之一。它關(guān)系到煙草行業(yè)及其企業(yè)的生存和發(fā)展。目前，我國(guó)煙草行業(yè)信息化經(jīng)過(guò)十多年的快速發(fā)展，經(jīng)歷了基礎(chǔ)建設(shè)、業(yè)務(wù)融合、重點(diǎn)建設(shè)和整體推進(jìn)幾個(gè)階段，網(wǎng)絡(luò)安全得到初步保障，總體水平是加強(qiáng)了管控，提高了決策能力。但是，打造一體化數(shù)字煙草，全面支撐卷煙上水平，仍然是當(dāng)前乃至今后一個(gè)時(shí)期煙草行業(yè)的主要任務(wù)。如何有效部署和管理企業(yè)信息化就自然擺在我們推進(jìn)信息化工作者的面前。經(jīng)過(guò)多年的探索和實(shí)踐，我想談幾點(diǎn)思考。
1、加快行業(yè)信息化整體規(guī)劃與共同文化的融合
中國(guó)向來(lái)倡導(dǎo)種豆得豆、種瓜得瓜之文化，這種哲學(xué)思想用于信息化也是十分成效。就目前的行業(yè)信息化來(lái)看，整合行業(yè)統(tǒng)一的人力資源、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理、辦公、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與供應(yīng)鏈等信息系統(tǒng)和目前推行的標(biāo)準(zhǔn)化體系納入煙草企業(yè)文化體系建設(shè)就涉及到一個(gè)行業(yè)整體規(guī)劃和融合的問(wèn)題。進(jìn)入下一輪信息化工作，就要借“十二五”規(guī)劃之機(jī)，體現(xiàn)行業(yè)信息化支撐業(yè)務(wù)和新的要求，推進(jìn)行業(yè)信息化協(xié)調(diào)和融合，緊緊抓住規(guī)劃引入，應(yīng)用推進(jìn)，集成整合，解決信息化定位、落地和發(fā)展的問(wèn)題。大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化的融合；大力推進(jìn)煙草產(chǎn)業(yè)與信息化的融合。要實(shí)現(xiàn)行業(yè)信息化的統(tǒng)一目標(biāo)，一是要按照戰(zhàn)略主導(dǎo)，需求驅(qū)動(dòng)，應(yīng)用推進(jìn)的要求，做好行業(yè)與企業(yè)間的協(xié)調(diào)；做好業(yè)務(wù)部門與信息部門之間的協(xié)調(diào)；做好自身工作與IT合作伙伴之間的協(xié)調(diào)。通過(guò)加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)管理，提高信息化管理水平；通過(guò)加強(qiáng)信息化重點(diǎn)工程建設(shè)，提高信息化應(yīng)用水平；通過(guò)加強(qiáng)信息化安全工作，提高信息化保障能力；通過(guò)加強(qiáng)信息化隊(duì)伍建設(shè)，提高信息化建設(shè)水平。日常堅(jiān)持處理好信息化與應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)系；業(yè)務(wù)管理與技術(shù)的關(guān)系；不同企業(yè)之間的關(guān)系；當(dāng)前與未來(lái)的關(guān)系；行業(yè)與企業(yè)的關(guān)系。二是要整合和優(yōu)化改造在煙草經(jīng)濟(jì)體制下形成的工廠管理流程。這是信息化的主導(dǎo)工作，有著效率提高顯著、見(jiàn)效快等特點(diǎn)。產(chǎn)品營(yíng)銷、技術(shù)開(kāi)發(fā)、卷煙生產(chǎn)、采購(gòu)銷售、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、成本核算、預(yù)算管理、人力資源、維修改造、質(zhì)量管理、監(jiān)視測(cè)量、資金、庫(kù)存、監(jiān)控與項(xiàng)目管理等均在應(yīng)用之列?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)、內(nèi)網(wǎng)技術(shù)、寬帶技術(shù)、千兆主干網(wǎng)、局域網(wǎng)、多媒體技術(shù)、C/S結(jié)構(gòu)、B/S結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)中心技術(shù)、知識(shí)工程、數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能、決策支持等先進(jìn)技術(shù)均根據(jù)需要而采用。三是要緊緊圍繞“嚴(yán)格規(guī)范，創(chuàng)新管理”基本思想，著力做好“十二五”規(guī)劃，這是關(guān)鍵。企業(yè)信息化規(guī)劃應(yīng)以行業(yè)“十二五”時(shí)期信息化工作的總體思路為指導(dǎo)，以深度融合為主題，以支撐“卷煙上水平”為主要任務(wù)，以建設(shè)一體化“數(shù)字煙草”為目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、整體推進(jìn)，全面提高行業(yè)信息化水平。信息化工作要著眼于建設(shè)上下貫通、左右協(xié)同、資源共享的一體化“數(shù)字煙草”，各企業(yè)要緊密結(jié)合行業(yè)實(shí)際，努力打造信息化煙草和“數(shù)字化工廠”，扎實(shí)推進(jìn)信息技術(shù)與發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理決策、業(yè)務(wù)服務(wù)相融合，充分發(fā)揮信息化的支撐、推動(dòng)和引領(lǐng)作用。四是要充分利用行業(yè)現(xiàn)有的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專營(yíng)專賣這種特有的有利于集成和統(tǒng)一的有利條件和現(xiàn)有的組織保證，將煙草行業(yè)包括煙葉生產(chǎn)、收購(gòu)、復(fù)烤，卷機(jī)制造、卷煙生產(chǎn)、輔料生產(chǎn)和卷煙銷售等業(yè)務(wù)所形成的行業(yè)完整的供應(yīng)鏈，建成一個(gè)統(tǒng)一或相對(duì)統(tǒng)一的集成系統(tǒng)。將現(xiàn)代化管理技術(shù)和先進(jìn)理念與煙草行業(yè)核心價(jià)值、企業(yè)文化和具體業(yè)務(wù)管理相結(jié)合，逐步實(shí)現(xiàn)卷煙企業(yè)現(xiàn)代集約化管理、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易與現(xiàn)代物流配送、電子政務(wù)管理等部分業(yè)務(wù)的集成應(yīng)用和信息資源共享，最終實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)的大集成。推動(dòng)和支撐煙草行業(yè)的改革與發(fā)展，建立起我國(guó)煙草行業(yè)的“大市場(chǎng)”、“大企業(yè)”、“大品牌”、“大聯(lián)合”，以此促進(jìn)信息化科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)資源共享。全面提高我國(guó)煙草行業(yè)的整體凝聚力、卷煙上水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
2、加快當(dāng)前行業(yè)信息化系統(tǒng)整合與基礎(chǔ)建設(shè)
信息化管理的對(duì)象是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)硬件系統(tǒng)以及在此系統(tǒng)上構(gòu)架應(yīng)用的軟件和信息系統(tǒng)的決策規(guī)劃、效能應(yīng)用、系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察、個(gè)人上網(wǎng)等一切網(wǎng)絡(luò)管理行為。
隨著信息化應(yīng)用的深入，信息化的戰(zhàn)略價(jià)值越來(lái)越顯著，從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，對(duì)當(dāng)前企業(yè)的信息化整合、實(shí)施、應(yīng)用、維護(hù)進(jìn)行有效管理可顯著提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并使企業(yè)的信息技術(shù)和信息資源發(fā)揮更大的效益。
針對(duì)煙草行業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與問(wèn)題，按照煙草戰(zhàn)略發(fā)展的基本思路和當(dāng)前改革與發(fā)展的要求，組織制定煙草行業(yè)信息化建設(shè)CIMS的發(fā)展戰(zhàn)略和總體規(guī)劃，利用CIMS的先進(jìn)思想和方法，努力實(shí)現(xiàn)行業(yè)大集成是目前亟待要解決的問(wèn)題。
為實(shí)現(xiàn)一個(gè)統(tǒng)一或相對(duì)統(tǒng)一的高效運(yùn)作的行業(yè)信息化集成系統(tǒng)，綜合考慮各操作系統(tǒng)底層驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)加密、隱藏、認(rèn)證、鑒別、訪問(wèn)控制、審計(jì)等技術(shù)手段，以及管理規(guī)范和措施，切實(shí)做好安全防范和治理工作，為此，要學(xué)老牛吃草，反復(fù)咀嚼；學(xué)燕子筑巢，持續(xù)改進(jìn)。一是要健全和統(tǒng)一行業(yè)數(shù)字基礎(chǔ)代碼，建立物理防火墻、網(wǎng)絡(luò)其它設(shè)備和安全軟件、數(shù)據(jù)備份、應(yīng)急預(yù)案運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的統(tǒng)一安全作業(yè)。通過(guò)建立的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系和系統(tǒng)的監(jiān)管、現(xiàn)場(chǎng)檢查清理，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范，營(yíng)造一個(gè)整潔、規(guī)范、安全、高效的網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)環(huán)境上的安全保證。二是要建立行業(yè)各層次上下聯(lián)動(dòng)的完備組織責(zé)任機(jī)構(gòu)和人員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)人力上的信息化組織安全保證工作。組織好各項(xiàng)目協(xié)調(diào)、實(shí)施、推廣應(yīng)用與培訓(xùn)等工作，確保信息化項(xiàng)目的實(shí)施成效，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃和整合應(yīng)用上的安全。定期組織開(kāi)展信息網(wǎng)絡(luò)安全和系統(tǒng)應(yīng)用效果檢查評(píng)估活動(dòng)，促進(jìn)系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)。三是要組織建立和健全各項(xiàng)信息網(wǎng)絡(luò)安全制度，規(guī)范日常信息化管理和檢查制度。包括：軟件管理、硬件管理、機(jī)房管理、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)管理、網(wǎng)絡(luò)管理等，提出并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，便于安全的維護(hù)和鞏固，逐步納入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，實(shí)現(xiàn)制度和基礎(chǔ)管理上的信息化建設(shè)安全平穩(wěn)發(fā)展。
總體上，在行業(yè)CIMS具體建設(shè)過(guò)程中，以卷煙產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與市場(chǎng)監(jiān)管為主線，堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、逐級(jí)集成”和“實(shí)用性、先進(jìn)性、安全性、開(kāi)放性、完整性”相結(jié)合的指導(dǎo)原則，實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)CIMS需要解決煙草行業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)、現(xiàn)代營(yíng)銷系統(tǒng)、卷煙企業(yè)CIMS三大系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用集成，最終實(shí)現(xiàn)彼此信息交換與業(yè)務(wù)過(guò)程集成，促進(jìn)煙草行業(yè)整體經(jīng)濟(jì)快又好發(fā)展。
注：本文2011年12月應(yīng)邀入編《WTO與中國(guó)》。
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作者簡(jiǎn)介：羅余作，男，漢族，1965年11月出生，江西吉安永和人，中共黨員，高級(jí)工程師，網(wǎng)絡(luò)與信息管理師，吉安市制造業(yè)信息化指導(dǎo)專家，中國(guó)知名專家學(xué)者。1982年考入江西工業(yè)大學(xué)（今南昌大學(xué)）學(xué)習(xí)。1986年8月參加工作，長(zhǎng)期從事設(shè)備技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)和企業(yè)管理實(shí)踐?，F(xiàn)任某央企信息部門主任。
職場(chǎng)上主要擅長(zhǎng)機(jī)械自動(dòng)化、電子信息化、管理標(biāo)準(zhǔn)化和企業(yè)文化等專業(yè)領(lǐng)域的探索與實(shí)踐，有十多項(xiàng)科技和創(chuàng)新成果、技術(shù)改造項(xiàng)目成果、技術(shù)改正重大成果榮獲省部級(jí)和市級(jí)表彰，主要作品有專業(yè)論著、科技論文、講義（課件）、調(diào)研（技術(shù)）報(bào)告、案例、QC成果、科技創(chuàng)新成果。在國(guó)內(nèi)重要學(xué)術(shù)期刊、交流會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表論文50余篇。
業(yè)余愛(ài)好旅游、體育、寫作、攝影。主要作品有文學(xué)雜文、小說(shuō)、評(píng)論、散文、游記、詩(shī)詞、格言（語(yǔ)錄）、評(píng)論、新聞及攝影。在報(bào)刊媒體發(fā)表新文學(xué)作品300余篇。在《中國(guó)作家文庫(kù)》等各類書籍、報(bào)刊和文學(xué)網(wǎng)發(fā)表作品500余篇。其中50多篇作品應(yīng)邀參賽獲獎(jiǎng)，曾榮獲“中國(guó)當(dāng)代實(shí)力派作家”、“中國(guó)詩(shī)詞家”和“當(dāng)代百?gòu)?qiáng)才子”等榮譽(yù)的稱號(hào)。個(gè)人辭條已編入《走進(jìn)大家》、《中國(guó)知名專家學(xué)者辭典》、《世界優(yōu)秀專家人才名典》、《百度百科》、《世界名人錄》等大型文獻(xiàn)。目前參與全國(guó)科監(jiān)委行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略委員會(huì)、全國(guó)品牌委行業(yè)調(diào)查委員會(huì)、全國(guó)高科技創(chuàng)新品牌產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究課題組、中國(guó)通俗文藝研究會(huì)，中國(guó)作家（交流）協(xié)會(huì)等十多個(gè)學(xué)會(huì)團(tuán)體活動(dòng)。
作者自述：我的業(yè)余只想靜守自己的內(nèi)心，做歲月里的寧?kù)o人。平時(shí)業(yè)余喜歡隨筆寫點(diǎn)人生經(jīng)歷和感悟文字，用以調(diào)理白天強(qiáng)于工科的頭腦。記得在我40歲生日那天，一位朋友給我發(fā)過(guò)一條短信：“你，一口氣在人生的跑道上跑了N圈。今天，又到了起跑點(diǎn)。累了吧？休息一下吧。明天你又將開(kāi)始新的一圈。而我，將一如既往的站在跑道邊為你吶喊助威。”我回復(fù)朋友說(shuō)：人生是一場(chǎng)自我完善的修行，所有的經(jīng)歷，無(wú)論悲喜，都為塑造更完美的自己，待那時(shí)，即使青春不再，年華已逝，也終究會(huì)遇見(jiàn)最美的自己。如果把人生比作一次旅行，降生人世，我們就坐上了生命的時(shí)光列車。如果按生命83年計(jì)，我們的人生時(shí)光也就只有3萬(wàn)天?？墒?，仔細(xì)想想，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些日子，我們沒(méi)有多少是屬于自己的豪邁之行。感念之余，我回顧了過(guò)去，檢討了自己。認(rèn)定了兩點(diǎn)體會(huì)：一是要把人生奉獻(xiàn)給那些永恒不變的事物，因?yàn)樯膫ゴ笥猛?，是要把它花費(fèi)在比本身壽命更為長(zhǎng)久的事物上面。二是要決心為年歲增添生命，因?yàn)樗枷氲米疃?，感受到最高尚的東西，做出最佳行為的人，生活得最豐富。
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