“我的朋友沒有圈”
這是海爾首席執(zhí)行官張瑞敏在2019新年第一天的公開信里寫的一句話。在移動社交如此成熟的時代，張首席的處世方式可真是一股清流。
據(jù)馬云說，張瑞敏每年都會讀上100多本書，平均3天一本，另外他還要負(fù)責(zé)管理海爾的8萬多名員工。
“我一輩子加起來還沒有那么多，還有一半是金庸的書”，馬云如此打趣道。愛讀書的張首席，甚至在接受央視的采訪時被問到了“究竟是哲學(xué)家，還是企業(yè)家”的問題，可見張瑞敏的與眾不同之處，尤其是他對管理問題的思考深度還是有的。
從不用手機(jī)、微信的大佬
我從來不用手機(jī)，也沒有微信朋友圈。是的。很多人問過我這個問題，你為什么不用微信？我的答案只代表我自己——一怕信息碎片化；二怕記憶外包。我寧愿把最珍貴的時間用來讀書，我堅持做筆記而不是把記憶外包給移動應(yīng)用。
張瑞敏在新年致辭里的這句話，也引起了不小的爭議，甚至許多年輕的、不明真相的網(wǎng)友紛紛喊出了“怪不得海爾落寞了、你會被互聯(lián)網(wǎng)時代拋棄”的質(zhì)疑聲，不過其實他們不知道，海爾已經(jīng)經(jīng)歷過名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略5次轉(zhuǎn)型，在瞬息萬變的商場里生存了34年時間，而且活的還比較健康，這本身就是一種成功。
而且早在2000年，張瑞敏到國外參加了達(dá)沃斯論壇后，他就在公司內(nèi)部提出了“不觸網(wǎng)就死亡”的警示。也算是非常早的關(guān)注到數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一位大佬。
張瑞敏也因為他對管理的深入研究，被認(rèn)為是中國企業(yè)管理之父。
當(dāng)然教父也并非沒有被笑話的梗，2004年，馬化騰曾經(jīng)獲得央視年度經(jīng)濟(jì)人物新銳獎，當(dāng)時馬化騰被主持人問到QQ的用戶群都是哪些人，小馬哥說90%都是三十歲以下，而主持人也給小馬哥布置了一個考驗，讓他用1分鐘的時間說服在場的一位35歲以上的評委使用QQ軟件，最終小馬哥用盡三寸不爛之舌，獲得了那位評委的“十動然拒”。
這位評委，就是當(dāng)時55歲的張瑞敏。
這段視頻在2016年被扒出后，網(wǎng)友們紛紛嘲笑張瑞敏的“短視”，因為后來騰訊的市值是海爾的10多倍，網(wǎng)友們形象的說“昨天的我你愛搭不理，今天的我你高攀不起”。
小爆也著實為張瑞敏的判斷失誤惋惜，不過大佬都有看走眼的時候，據(jù)說聯(lián)想的創(chuàng)始人柳傳志曾經(jīng)接連錯過投資BAT的機(jī)會，腸子都悔青了。
在張瑞敏身上，我們一方面能看到他提出海爾公司要盡早“觸網(wǎng)”，并轉(zhuǎn)向生產(chǎn)智能化產(chǎn)品，一方面卻是他自己從不使用手機(jī)，14年前拒絕QQ，14年后拒絕微信的表現(xiàn)，這種沖突集于一身，給人留下了深刻的印象。
不混圈子的企業(yè)家
張瑞敏不用手機(jī)，其實在大佬圈里并不罕見，百度創(chuàng)始人李彥宏在1月1日接受媒體采訪時也親口說自己回家之后沒有使用手機(jī)的想法，但李彥宏的理由跟張瑞敏不一樣，他是因為家里有更加智能的語音控制系統(tǒng)，所以沒有動力拿起手機(jī)。而張瑞敏則純粹是不想在社交上浪費個人的時間。
許多人質(zhì)疑張瑞敏不用手機(jī)怎么聯(lián)系人，也有網(wǎng)友留言猜測是他擁有多位秘書，以此來幫助自己對內(nèi)管理和對外聯(lián)系。
但張瑞敏不喜歡社交應(yīng)該是真的。
據(jù)說在青島海爾工業(yè)園里也有一面墻，上面寫著宋朝詩人楊萬里的一首詩：“莫言下嶺便無難，賺得行人空喜歡。正入萬山圈子里，一山放過一山攔。”
看來對于“圈子”的認(rèn)識，張瑞敏與古人楊萬里還是有很大共鳴的。
另外一個證明是，2018年5月份，聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志為了榮譽(yù)振臂一呼，吸引了100多位企業(yè)家發(fā)聲力挺，甚至連遠(yuǎn)在美國造車的賈躍亭都表態(tài)支持。當(dāng)時小爆注意到與柳傳志曾為“師徒”關(guān)系的孫宏斌并沒有公開發(fā)聲，而海爾的CEO張瑞敏也同樣沒有出現(xiàn)在那份百位企業(yè)家力挺柳傳志的名單中。
如果用金庸先生笑傲江湖小說人物比擬的話，柳總更像是一呼百應(yīng)的武林盟主，而張首席則像是獨善其身的莫大先生，他變著法的鉆研管理，神似莫大先生獨步武林的那一曲瀟湘夜雨。
大家可別忘了，金庸小說最后五岳劍派里的5大掌門人，唯一存世的就是莫大先生。
不設(shè)接班人的變革者
如果說張瑞敏遠(yuǎn)離社交圈子，算是個人原則的堅守，那他對海爾的“動刀”則是組織層面的進(jìn)擊。
據(jù)張瑞敏自己說，在海爾提出網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略后，去掉了科層制，把一萬多名中層都去掉了，這樣的組織變革，堪稱一場商業(yè)的“狂想曲”，他想要的結(jié)果，是去掉僵化的層級組織，激活個體的能量。
從效果來看，這里有個先抑后揚(yáng)的過程：海爾在2015年時曾經(jīng)遇到過一個坎，當(dāng)時海爾全球營收出現(xiàn)了-6%的負(fù)增長，但很快在2016年、2017年實現(xiàn)了6.8%和20%的增長。2018年海爾集團(tuán)旗下子公司青島海爾還首次入選了財富世界500強(qiáng)，完成了張瑞敏在1995年提出的進(jìn)軍世界500強(qiáng)的目標(biāo)。
雖然從提出進(jìn)軍500強(qiáng)到入選世界500強(qiáng)中間跨越了20多年，比既定的2006年入選也晚了12年，但其實如果以海爾集團(tuán)整體營收來看，早就能入選，不過2002年張瑞敏卻克制的說“離目標(biāo)越來越近了，再喊就負(fù)面了”。
很多時候，世人只看到了張瑞敏對社交保持距離的一面，卻容易忽視他在經(jīng)營企業(yè)上機(jī)敏的一面。
張瑞敏在于馬云對話時說的那句“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”也充分證明了他對企業(yè)管理的思考深度，倒是與雷軍從金山離開后，頓悟出的“順勢而為”有異曲同工之妙。
海爾并非沒有后顧之憂，就像前文提到楊萬里的那句詩“莫言下嶺便無難，賺得行人空喜歡”——千萬別說下坡路好走，讓同行的人空歡喜一場。
海爾在張瑞敏的領(lǐng)導(dǎo)下，走過了34年時間，如今已經(jīng)抵達(dá)了一個新的高度，我們都知道有高峰就會有低谷。如今大環(huán)境不好的情況下，海爾也隨時有面臨“走下坡路”的情況。
今年1月5日，張瑞敏也將迎來自己70歲的生日，比他年長的企業(yè)家們，李嘉誠、張忠謀已經(jīng)在2018年退休，柳傳志已經(jīng)退居二線，宗慶后也在籌謀著職業(yè)經(jīng)理人接班，只有任正非能和張瑞敏有一拼。
但華為的接班人猜想已經(jīng)有過好幾個版本，而海爾的接班人選卻并沒有那么明顯。
或許是因為海爾在2011年執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)化后，海爾公司從品牌到組織，變得分散了，并沒有像華為那般“力出一孔”的感覺，海爾的權(quán)利被張瑞敏在組織革新中提前下放了，所以海爾目前還沒有接班人。
2016年張瑞敏曾經(jīng)說自己研究過世界上所有的交班方式，他認(rèn)為沒有一個是成功的，所以他給出的交班答案是將權(quán)利分散，下放，盡快將海爾的組織分散，細(xì)化，這樣到最后，無論是誰接班，都不影響整個組織延續(xù)其生存狀態(tài)。
這種交班方式也挺奇特，如果真的能成功，或許又將為哈佛商學(xué)院貢獻(xiàn)一個經(jīng)典案例。
有媒體報道說海爾的內(nèi)部戰(zhàn)略平均7年一變，從2012年實行網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略化以來，到2019年海爾又要遇到一個7年周期了，不知道這次要過70大壽的張瑞敏，是否考慮好了海爾下一個7年將如何保持生機(jī)。
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