“我們具有走向偉大公司的良好基礎(chǔ)，但需要進(jìn)一步證明自己。”
文 | Tech星球 王琳
“北京現(xiàn)在知名的互聯(lián)網(wǎng)公司，從中層往上，一大半都是百度人”。
閆兵說這句話時，聲音提高了好幾個分貝。這話或許有些夸張，但在BAT三大巨頭中，相比阿里、騰訊，被稱作“互聯(lián)網(wǎng)黃埔軍?！钡陌俣?，人才流失嚴(yán)重一直是不爭的事實。
在百度的這張人力遷徙圖上，百度地圖原技術(shù)負(fù)責(zé)人現(xiàn)在是京東的技術(shù)VP；負(fù)責(zé)百度九條移動產(chǎn)品研發(fā)管理業(yè)務(wù)的張博現(xiàn)在是滴滴的CTO；前百度Apollo產(chǎn)品負(fù)責(zé)人周達(dá)文，11月15日加入自如任智能家居事業(yè)部CTO；百度元老桑文鋒現(xiàn)在是神策數(shù)據(jù)的創(chuàng)始人......這些人或跳槽、或創(chuàng)業(yè)，都在各自的領(lǐng)域做出了成績。
脈脈數(shù)據(jù)研究院2019年發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)人才遷徙》報告。
某種程度上，這些優(yōu)秀人才的流失也影響了如今百度的地位——BAT逐漸變AT。一位百度員工直言，總感覺春晚是百度留給這個時代最后的輝煌。
百度該如何續(xù)寫輝煌？李彥宏在內(nèi)部信中講得很明白——“百度需要更多敢立軍令狀的將軍，更多敢打硬戰(zhàn)的士兵?！边@也意味著，不能打仗的兵可能會被淘汰。
因此，百度于近期開啟了末位淘汰制。
一位百度MEG（移動生態(tài)事業(yè)群組）員工表示，自己的Q3績效不好，領(lǐng)導(dǎo)說如果不走，年底也會給一個差的績效，“其實就是讓你主動走”。人員“優(yōu)化”的消息，伴隨近一年來走低的股價，就像兩團(tuán)烏云籠罩在百度上空。
百度到底怎么了？沒人能給出確切的答案。
帶著這一疑問，Tech星球深度訪問了5位百度的離職員工，他們分別在不同的時期加入百度，供職不同部門，在職時間也長短不一，最終他們都選擇了主動離開，談到離職原因，他們給出的答案高度一致：職業(yè)發(fā)展。
這聽上去更像萬能答案。事實上，員工發(fā)展的天花板，某種程度上也是企業(yè)管理的天花板。這5名員工隱晦地描繪了自己供職百度期間的感受和觀察，譬如，人才晉升機制尚待完善、注重開會、KPI導(dǎo)向嚴(yán)重、人員冗余等。
或許，不能窺一斑而見全豹，但他們給外界展示了一個不同的視角，即前百度人如何看待百度，而他們也并非為了抱怨，只是希望百度的未來會更好。
苦口婆心的8年“老百度”
2010年到2018年，短短八年，百度從輝煌走向暗淡，這期間高管進(jìn)了又出，方向換了又改，難有人比這8年的親歷者，更有資格評述百度，也難有人比他們更熱愛百度，即便最終選擇離去，這些人依然愿意通過一舉一動去幫助百度，而并非隨波逐流。
我是2010年加入百度的，2018年才離開。
在百度這幾年，我其實經(jīng)歷了兩個關(guān)鍵時期，一個是3Q大戰(zhàn)，一個是O2O。3Q大戰(zhàn)那會兒，谷歌離開了中國，百度士氣高漲；O2O那會兒，我在糯米，當(dāng)時，公司幾乎把整個搜索和其他部門的最核心的人才，全部調(diào)到O2O相關(guān)的業(yè)務(wù)線去，本來百度從來不強制加班，O2O那會兒還要求996呢。
后來，糯米被邊緣化，我就內(nèi)部轉(zhuǎn)崗去了別的業(yè)務(wù)線。我當(dāng)時其實也可以辭職，但對于我這種工作六七年的職場人來說，辭職去一個新的公司，加入新的團(tuán)隊還要重新建立默契，時間成本比較高。而最終，我也是因為這個離開——我所在的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和同事走得比較多，我就跟他們一起撤了，跟百度本身倒沒有多大關(guān)系。
在百度這幾年，感觸最深的是，覺得人才管理機制一直有問題。一方面，百度很難輕易的開掉一個級別比較高的人，除非犯了非常嚴(yán)重的錯誤，另一方面，百度的人才流失又非常嚴(yán)重，基本上有一點兒經(jīng)驗和閱歷的，外面double一下，就被挖走了。
比如，在滴滴早期的時候，百度的一個副總監(jiān)到了滴滴基本上就是高級總監(jiān)了，甚至VP；百度地圖當(dāng)時的技術(shù)負(fù)責(zé)人到了京東就是技術(shù)VP。你看，北京現(xiàn)在知名的互聯(lián)網(wǎng)公司，從中層往上，一大半都是百度人。
這些人為什么走呢？坦白說，我覺得是升職機制有問題。比如，當(dāng)時在糯米很多人業(yè)績不錯，但最后就是升不上去，因為評委里面沒有幾個來自糯米的，全部是大搜的，而大搜里面又有很多老人，他們升職遠(yuǎn)比糯米快。
人才問題在2017年底2018年初集中爆發(fā)。本來百度有13個P9，但那段時間，一下子就走掉了5個。百度的P8又很少，像2000多人的百度地圖只有一個P8，一個P9，而百度經(jīng)驗、百度文庫、百度閱讀這種知識產(chǎn)品里面，級別最高的就是P7，這就意味著，基本上P7以上人才斷層。
當(dāng)時，李彥宏直接對百度的PC委員會發(fā)了一頓火，要求所有的P9都去帶新人，如果帶不了新人，也別想晉升了。因此，2018年百度就實行了高P培養(yǎng)計劃，等到秋季晉升的時候，明顯感覺到，P6升P7，P7升P8多了很多。
也是那一年，百度改變了激勵體系。原來是你先用業(yè)績證明你的能力，半年一年甚至兩年之后，由公司提出加薪，但是從去年下半年開始，變成了即時激勵——只要做得好，立馬加薪。這其實也是為了留住人。
百度市值現(xiàn)在400億美金左右，但技術(shù)型公司，短期內(nèi)會被高估，長期會被低估還是挺常見的，就像過去商湯、曠視估值那么高，但后來技術(shù)遲遲不應(yīng)用，估值也下跌了。這種公司要么會衰敗下去，一旦覺醒，又站在了制高點上。
現(xiàn)在，百度的情況跟2010-2014年的微軟特別像，當(dāng)時所有人都覺得微軟垮掉了，但是今年微軟的市值突破了1萬億，并且持續(xù)了很長時間，很多人又會馬后炮式大的分析微軟如何起來的。
況且，百度這幾年并非一無是處，起碼手百就是一個很大的亮點。2017年初手百的DAU才1.2億，現(xiàn)在已經(jīng)突破2億，這種增速在日活過億的APP里很難達(dá)到。百度僅用了兩年時間，在一些關(guān)鍵指標(biāo)已經(jīng)超過了做了五六年的今日頭條。這就證明，百度只要決心做一件事情，以公司的人力物力還是可以做成的。
我這邊整體的判斷，五年內(nèi)大方向不出問題的話，大概率應(yīng)該是可以回到千億美元市值，而技術(shù)型公司低估這是一直存在的現(xiàn)象。
現(xiàn)在，我基本上很少跟人爭論百度，在我的觀念里，與其跟人爭論，倒不如反饋幾個真實的意見給到不同層級的人。比如，我認(rèn)為有產(chǎn)品存在問題，我會私底下把問題反饋給相關(guān)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。這樣才能真正幫助到百度。
在不確定性中糾結(jié)的百度金融員工
每一家大公司都會不斷嘗試新業(yè)務(wù)，但不是所有的嘗試最終都會成功，也不是所有的大公司都愿意為新業(yè)務(wù)一直輸血，這時候獨立就成為了新業(yè)務(wù)最好的選擇，百度金融就是如此。但獨立就意味著調(diào)整，調(diào)整就意味著員工需要面臨或轉(zhuǎn)崗、或優(yōu)化等不確定性，很少有人愿意一直在不確定性中等待，大部分人的選擇是主動出擊。
我是2014年加入百度的，2018年離開的。
加入百度之后，我一直在百度金融。起初，支付和理財一起做，百度內(nèi)部40多條業(yè)務(wù)線都去支持金融業(yè)務(wù)，每個團(tuán)隊會找出專門的人員去接入這個事情，支付做得最好的時候能占到市場份額的百分之一點多，百度錢包也獨立成一個大BU。但后來，外賣被收購、糯米也被邊緣化，場景沒有那么多了，支付就很難做起來。
2017年年中，公司內(nèi)部傳言百度金融要獨立出去，一時間，同事之間議論紛紛。大家雖然都知道要獨立，但沒人清楚哪些業(yè)務(wù)會被劃分出去，股權(quán)結(jié)構(gòu)會怎樣。傳言還有很多版本，一個說百度要保留45%的股權(quán)，一個說要完全獨立，一個說期權(quán)不兌換，根本不知道哪個是真的，但因為又和自身利益相關(guān)，你心里其實挺慌的。
再后來，金融這邊的業(yè)務(wù)一直在調(diào)整，我上面的領(lǐng)導(dǎo)10個月內(nèi)換了四次，金融一下子從戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的位子上掉了下來，本來很快就可以晉升的同事，因為要獨立，晉升的可能就沒有了，因此就看到每天都有人離開，不論是基層員工還是上層領(lǐng)導(dǎo)。
留下來的人其實也沒什么事情做，本來手百每個月都會給我們提需求，后來已經(jīng)沒有業(yè)務(wù)需求對接過來了。之前，每一兩個月就會更新一次版本，但后來手百好幾個月才更新一次，其他的基本上就不更新了。
最后，在百度金融還沒有獨立之前，我就離開了。我其實也可以內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，但是轉(zhuǎn)崗就不能做金融了，而且做金融最重要的就是用戶數(shù)據(jù)，百度沒有生態(tài)布局，也就沒有場景了，再加上公司如果不支持，我覺得留下來也不是一個好的選擇。
坦白說，每家公司都有自己的問題。比如，為了完成KPI，百度的價值觀一直遭受詬病。以搜索為例，先出來的是廣告，然后是百家號的內(nèi)容，其次，才是你想用的內(nèi)容。另外，百家號的文章質(zhì)量雖然不高，但是收入確實不少，這樣做不是以用戶價值為導(dǎo)向，產(chǎn)品很難做好。
其實，百度過去這幾年，你會發(fā)現(xiàn)它的試錯機會并不多，一些新的業(yè)務(wù)線，如果達(dá)不到目標(biāo)，就會被砍掉，或者邊緣化，當(dāng)時的糯米、外賣都是如此。但我現(xiàn)在的公司就會有非常多的試錯機會，可能你做100個產(chǎn)品，最終能上線的只有1個。
還有一點，我覺得李彥宏一直沒有充分放權(quán)。我們當(dāng)時做百度金融，雖然是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，但作為一個下屬部門，我們做季度的活動，一般匯報到集團(tuán)總監(jiān)那一層就行，但其實集團(tuán)總監(jiān)最后還要跟李彥宏匯報。但現(xiàn)在，你能看到他在一點點改變。
離開那天，我根本沒有上樓去看看，我怕會傷心，在一樓大廳辦完手續(xù)直接就走了。但整體上，在百度這幾年我還是很感謝公司的，無論是技術(shù)端還是業(yè)務(wù)端成長其實挺快的，也有機會參與過億級DAU的產(chǎn)品，這些都是值得驕傲的。
要去嘗試更多挑戰(zhàn)的銷售
即便今天，廣告依然是百度營收的主要來源，就搜索業(yè)務(wù)而言，在國內(nèi)無出其右，客戶的第一選擇依然是百度，2013年，百度的廣告收入超過了央視，這意味著對百度的認(rèn)同，而因為品牌溢出足夠高，在百度做銷售似乎成了一件幸福的事兒。
我是做銷售的，在百度做了差不多5年。
在百度這五年，我覺得自己無論是從業(yè)務(wù)上，還是財務(wù)上都得到了非常大的收獲。我來的時候，百度這邊給的待遇比我原來的互聯(lián)網(wǎng)公司都高很多；另外百度的銷售是按照行業(yè)劃分的，就是一個銷售后面配備策劃、優(yōu)化團(tuán)隊，而這些人都會聽銷售的調(diào)配，這就意味著看上去，我雖然在內(nèi)部架構(gòu)上沒有帶過人，但是也培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。
另外，百度的平臺非常好，搜索業(yè)務(wù)在國內(nèi)基本沒有競爭對手，2013年它的廣告收入已經(jīng)超過了央視，這就導(dǎo)致在商業(yè)化這塊，百度更像是一個強勢的甲方，而不是乙方，你不需要前期教育市場，因為客戶清楚，百度比門戶、或者其他搜索引擎帶來的轉(zhuǎn)化都要更好，因此很多客戶主動找百度，百度的報價也是唯一的，不需要太大的談判周期。
好的平臺就意味著可以接觸到更多的人脈，同時，也有時間去做創(chuàng)新型的東西，而以廣告為生的門戶網(wǎng)站生存都是問題，更不用說創(chuàng)新。我的上一段工作，經(jīng)常做一些基礎(chǔ)性工作，但是這些基礎(chǔ)性工作沒辦法帶來成長，在百度雖然也做這些，但我能感覺到自己對行業(yè)的理解是一步步加深的。
得益于平臺的影響力，我在百度的時候，我們那個團(tuán)隊很少有人完不成業(yè)績，我的業(yè)績季度初的時候就能完成90%了，我只需要考慮如何做到100%或者110%。但在上一家公司，業(yè)績最好的時候我也只能完成百分之七八十。
看媒體報道，現(xiàn)在百度正在進(jìn)行人員優(yōu)化，我覺得百度這么做沒有問題，現(xiàn)在百度做人員調(diào)整是個不錯的時機。
坦白說，百度其實更像一個國企，福利非常健全，食堂也非常好，不是所有的食堂都可以吃到烤乳豬的。
離開百度主要是想做更多有挑戰(zhàn)性的事情，因為大公司通病，相對來說不是那么靈活，很多想法不能去實施。
沒過試用期就離開的新人
一個合適的組織架構(gòu)，可以充分發(fā)揮組織內(nèi)每個人的主觀能動性，但倘若結(jié)構(gòu)不合理，組織便會缺乏凝聚力，最終導(dǎo)致人員流失。
我在百度待的時間非常非常短，我是3月份去的，還沒過試用期就離開了。
原因很簡單，我覺得我們的小team組織架構(gòu)有問題。一個真正干活的團(tuán)隊的組織架構(gòu)應(yīng)該是金字塔形的，就是級別高的人不能太多，但我們那個團(tuán)隊，T6及以上的人太多，T6以下的人則很少。
領(lǐng)導(dǎo)為了業(yè)績，到處爭地盤，搶資源，但東西搶得太多，底下的人根本消化不完。我在的那個月基本上天天加班到11點，而上面的人七八點就走了。
由于組里的老人多，基本上每天都在討論股票和房子，尤其是吃午飯的時候，我也搭不上話，融入不了這樣的文化。大搜那邊很多部門都有非常多的老人，這些老人晉升速度特別快。
我那段時間非常焦慮，晚上經(jīng)常失眠，我就在想，還沒過試用期就跳槽是不是會毀簡歷。有一天我稱體重，不到倆月瘦了5斤，再加上經(jīng)常失眠，我就決定離職。
要說對百度，我其實沒有太多感覺，百度股價猛跌的那段時間，同組的老人都慶幸股票賣得早。我那時候就覺得，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)誰會對公司有感情呢，除非是高層。
現(xiàn)在，我加入了新公司，又胖回去了。我當(dāng)初去百度的時候看中的是這邊技術(shù)（當(dāng)時是搜索公司，現(xiàn)在是移動生態(tài)事業(yè)群組）足夠厲害。但現(xiàn)在重新讓我選擇，我肯定不去，因為百度壓了我工資，而另一家給我的待遇是百度的1.8倍，工作壓力差不多，我還不如去另一家。
恨鐵不成鋼的“程序猿”
百度是一家技術(shù)導(dǎo)向的公司，在公司內(nèi)部，程序員比產(chǎn)品經(jīng)理更有話語權(quán)，因此，大部分程序員都想加入百度提高自己的業(yè)務(wù)水平，百度也為很多互聯(lián)網(wǎng)公司輸送了技術(shù)人才。
我是2016年年底加入百度的，今年9月離開的。
我從去年年底就猶豫要不要離職，那個時候我剛剛晉升，也想帶領(lǐng)團(tuán)隊做出一些成績。但今年上半年，我清楚地認(rèn)識到這個位置上很難做出成績。一來，晉升后，我被空降到部門內(nèi)的另一個團(tuán)隊做負(fù)責(zé)人，組內(nèi)的所有成員都比我了解目前的業(yè)務(wù)，一些老人根本不愿意聽我的；二來，領(lǐng)導(dǎo)雖然給我調(diào)配了一個能力很強的人，但他還要服務(wù)其他團(tuán)隊，能夠處理我安排下去的工作的時間并不多。這導(dǎo)致我的工作基本上沒辦法展開，后來整個部門調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，團(tuán)隊幾乎都散了。
這讓我下定決心要離開。離職那天我也沒有什么不舍，只是想著趕快辦手續(xù)，不要耽誤第二天入職新公司。
很多朋友勸我留在百度，因為今年，百度改了薪酬結(jié)構(gòu)，從原來的14.6個月變成了15個月，另外，我去年獲得了期權(quán)獎勵（百度每年10月和2月發(fā)放期權(quán)，每年行權(quán)25%，連續(xù)四年完成），錢雖然沒有多少，但至少也是一兩個月的工資，這就意味著如果我9月份不選擇離職，到今年年底干1天活就可以獲得2天的薪水。
但相對于錢，我更在乎成長空間，要不然去年字節(jié)跳動三番五次來挖我，我就去字節(jié)跳動了。我覺得，除了阿里和騰訊，從技術(shù)上來講沒有比百度更好的公司，字節(jié)除了能給到更多錢，給不了其他的一些幫助。
在百度這幾年，我覺得有兩點是我不太喜歡的。
一個是匯報文化。百度的管理層層級特別小，但匯報層級很高，如果侯震宇（TG負(fù)責(zé)人）向我了解我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)情況，我需要通過中間的M1經(jīng)理、M2經(jīng)理、M3總監(jiān)層層傳遞，靠這樣的形式給他。
另外，百度一直是雙軌制度，高級工程師和經(jīng)理共同管理團(tuán)隊，而在匯報層級這么高的情況下，總監(jiān)想看看業(yè)務(wù)進(jìn)展如何，只能由我這樣的小領(lǐng)導(dǎo)去寫PPT，因為經(jīng)理是不太懂業(yè)務(wù)的，而高工也很忙，這導(dǎo)致基本上每周空閑下來的時間，我都在研究PPT怎么寫。
此外，百度非常重視開會，我在百度大概平均每天要開3個小時的會。
現(xiàn)在大家都調(diào)侃百度在和網(wǎng)易爭第六，我每天也在看百度的股價，但其實怎么說呢？百度最有希望的時候是陸奇回歸的時候，聽說有人給陸奇寫郵件，他三個小時就回了。那時真的是全民上下 ALL in AI，我們會辦學(xué)習(xí)小組、行業(yè)討論會，我的業(yè)務(wù)雖然和AI沒關(guān)系，我都想自己主動去學(xué)習(xí)。
我覺得百度挺悲情的，過去百度因為太依賴搜索而錯過了很多轉(zhuǎn)型機會，當(dāng)然這和百度在戰(zhàn)略上一直搖擺不定有關(guān)，2013年開始，從內(nèi)容分發(fā)、O2O、AI，到現(xiàn)在的無人駕駛，我覺得百度沒有孤注一擲，破釜沉舟的信心，就不會像阿里當(dāng)年做云一樣，誰都不看好這個東西，但是他就堅持去做，最后就做起來了。
坦白說，百度的技術(shù)還是挺超前的，比如百度的UE（用戶體驗）、QA（質(zhì)量管理）、OP（運營）、SYS（系統(tǒng)部，主要負(fù)責(zé)百度云計算基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)計、研發(fā)和實施）等等都是獨立的，這些大部門里面會分出來很多小團(tuán)隊，分別支持不同的事業(yè)部和產(chǎn)品，這跟騰訊正好相反，騰訊是一個BG，里面啥都有，一個BG更像一個公司，自負(fù)盈虧。
百度的這種模式，挺符合現(xiàn)在講的中臺，但就是搞得太早了，等現(xiàn)在這個模式流行了，很多東西就過時了，內(nèi)部很多東西都湊合用，因為要整體變革成本太大。
我現(xiàn)在的供職的公司，它的架構(gòu)很多地方和百度都非常相似，這其實就證明了，百度這套架構(gòu)是可以支撐，像我現(xiàn)在就職的這樣獨角獸公司發(fā)展的，但它就怎么就掉隊了呢？
后記
今天，百度所面臨的挑戰(zhàn)比以往任何時候都要大——在內(nèi)部，李彥宏需要更多敢立軍令狀的將軍，敢打硬戰(zhàn)的士兵，也需要面對員工不斷的質(zhì)疑；在外部，需要面對字節(jié)跳動的挑戰(zhàn)，不斷被蠶食的搜索，以及從BAT第一陣營掉隊的心理落差。
這是百度的問題，也不僅僅是百度的問題，因為不是所有的企業(yè)都會永遠(yuǎn)保持領(lǐng)先，如今市值萬億美元的微軟也曾經(jīng)掉隊，這些科技型企業(yè)面臨的永恒命題是其價值短期內(nèi)會被高估，長期內(nèi)會被低估。
上述5人中，分別在不同的時期加入百度，每個人感受不同，對百度的認(rèn)知也不同，有人無感，有人眷戀。但是，他們都不約而同地感謝百度，無論當(dāng)初是否有過爭執(zhí)，內(nèi)心還是希望那個曾經(jīng)“武官死戰(zhàn)，文官死諫”敢打硬仗的百度重回巔峰。
天變不足畏，祖宗不足法，人言不足恤。2019年初的總監(jiān)會上，李彥宏也以《right side of the history》為題寫道，“我們具有走向偉大公司的良好基礎(chǔ)，但需要進(jìn)一步證明自己?！?/p>
時下，即將20歲的百度迎來攻堅戰(zhàn)，公司內(nèi)部掀起了一場巨大的變革，業(yè)務(wù)重組、人員優(yōu)化，為了穩(wěn)固軍心，百度開啟了代號為“志青云”（內(nèi)部稱呼為“攀登者”）的10億元股權(quán)激勵計劃。
但這也只是表象，更深層的問題是，百度正期望建立一套全新的組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略機制，以應(yīng)對眼下的挑戰(zhàn)。如今，改革已初現(xiàn)成效，Q3百度已經(jīng)實現(xiàn)44億元的凈利潤，遠(yuǎn)超華爾街預(yù)期。
而這僅僅是改革的開始，想要那個能打的百度真正回歸，李彥宏需要做得更多。
（注：文中閆兵為化名。）
