顧客離店后如何維持良好的互動，導購離職后如何留住顧客資產(chǎn)，這是長期困擾傳統(tǒng)門店的兩大痛點問題。
百麗國際集團旗下品牌滔搏運動（TOPSPORTS）與騰訊智慧零售一起探索，用大數(shù)據(jù)和有效工具賦能前端導購，不僅加強TOPSPORTS會員運營，而且讓門店導購變成會員的24小時運動顧問，充分發(fā)揮自身體育運動吸引年輕人的優(yōu)勢，通過線上線下無縫流轉，吸引顧客再次到店或在線購物，提升門店復購率。同時，滔搏使用企業(yè)微信留住了顧客資產(chǎn)，還通過CRM系統(tǒng)深化了對顧客的認知。
