一張小小的卡片，是老人們與社工和志愿者之間連接的紐帶；一張小小的卡片，記錄著居民奉獻(xiàn)愛心的點點滴滴；一張小小的卡片，是治理“城市牛皮癬”的一劑良藥。社區(qū)里的小卡片有著不尋常的大作用。
“存入愛心、取出真情”。和平區(qū)勸業(yè)場街濱西社區(qū)居民開展的志愿服務(wù)、奉獻(xiàn)愛心行動，好人好事都會被登記“入賬”，并發(fā)展“會員”，成為一種不能存錢但能存儲愛心的“愛心銀行”模式?！皭坌你y行”自成立以來，已堅持了十一年。這十一年，每本“愛心存折”里，都寫滿了溫暖的故事。
在濱西社區(qū)居委會的辦公室里，有一摞厚厚的“愛心存折”。這一本本寫得密密麻麻的存折里記載的，是一個個沉甸甸的溫情故事。在“愛心存折”上記者看到，和普通存折相似，上面記錄有賬目報表明細(xì)，有嚴(yán)格的管理制度。不同的是，“愛心存折”上記錄的是一份份愛心。義務(wù)打掃衛(wèi)生、照顧孤寡老人、組織社區(qū)文藝活動等都可以作為一筆筆儲蓄存進(jìn)去。大家用真摯的愛心存進(jìn)了一筆筆無法用金錢衡量的愛的奉獻(xiàn)。
上周，濱西社區(qū)開展了“愛心銀行”律師志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動。社區(qū)與轄區(qū)律師志愿者一起搭建了社區(qū)服務(wù)工作平臺，律師定期進(jìn)社區(qū)便民服務(wù)站提供免費法律咨詢服務(wù)。居民可以通過現(xiàn)場咨詢、電話咨詢、預(yù)約服務(wù)等方式，獲得法律咨詢、糾紛調(diào)解、法律援助等服務(wù)，除此之外，專業(yè)律師將配合社區(qū)開展各類法律知識宣傳活動。
濱西社區(qū)居民崔榮霞是“愛心銀行”第一批儲戶，崔大姐手拿“愛心存折”介紹說：“存折上面記錄著每個人的姓名住址，題目就是‘愛心銀行’，存進(jìn)真情，都一筆一筆寫著奉獻(xiàn)愛心的記錄，比如說參加群眾萬名黨員送溫暖實踐，就給加了1分，社區(qū)文化活動進(jìn)言獻(xiàn)策，又加了1分?！鄙鐓^(qū)居民王全坤是“愛心銀行”眾多受益者之一，丈夫多年臥病在床，兒子智力殘疾，生活不能自理，長期需要靠藥物維持。全家就靠王全坤一人賣煎餅馃子為生，日子十分困難。得知她的遭遇，“愛心銀行”的儲戶們向她伸出了援助之手?！斑@些年要不是街道、 “愛心銀行”這么幫助我，我這家人真過不了。到了年節(jié)給我米、面、油，我那天還說大家需要募捐，我也得獻(xiàn)上我的愛心。”
濱西社區(qū)居委會主任介紹，“愛心銀行”這種“存入愛心、取出真情”的互動方式，將愛心人士的人力、物力、財力以量化的形式“存入”，以便需要幫助的人隨時“支取”。服務(wù)形式包括義務(wù)打掃衛(wèi)生、照顧孤寡老人、修家電、幫老人買菜做飯、救助困難群眾等多方面的志愿服務(wù)?！俺闪ⅰ異坌你y行’，主要是考慮到互動互助。有了這樣的載體后，大家積極性都很高。開始是支取愛心，后來是盡他們所能奉獻(xiàn)愛心，傳遞下去?！?/span>
長虹街志愿者們一直以來把為孤寡、空巢老人解決困難當(dāng)作大事來做。這次他們?nèi)タ赐祥_養(yǎng)老中心的爺爺奶奶們，給他們送去關(guān)懷，與老人親切交談，了解他們的生活情況和身體狀況。同時這次去看望他們，希望能手把手教會老年人使用智能手機(jī)。老人們都非常感動，他們真真切切感受到了社會的關(guān)心和溫暖。
劉奶奶腿腳不好，每逢陰雨天氣，志愿者總要去家里看望老人，并囑咐老人平時盡量少出門。劉奶奶說：“這些孩子們照顧我很長一段時間了，就跟我自己的孩子一樣貼心?！备@些爺爺奶奶們聊天的時候，很多志愿者發(fā)現(xiàn)老年人把常用電話隨手記在哪里，之后就又忘了，只能求助他人。志愿者們在一起商量著用什么辦法更方便老人，于是便民愛心聯(lián)絡(luò)卡便誕生了，正面都是居民平日里需要的常用電話，有各大醫(yī)院的，也有小區(qū)居委會和水、電、煤氣公司的，分組排列，志愿者們還特意把字號放大，更方便老人查看。
愛心卡的背面還有各種急救知識、安全常識、養(yǎng)生信息?！吧鐓^(qū)里一些空巢老人，他們的子女都在外打拼，有時候遇到點難處也不愿意和孩子說，所以，我們特別制作了這個愛心聯(lián)絡(luò)卡，他們有困難時就可以給我們打電話?！敝驹刚邉⒉┱f，愛心聯(lián)絡(luò)卡上還標(biāo)注有“創(chuàng)建全國文明城區(qū)，我支持我參與我奉獻(xiàn)我快樂”的字樣。關(guān)愛老人需要大家共同參與，向老人傳遞溫暖、向全社會傳遞正能量。“我們也會老去，趁自己還年輕，盡一點自己的微薄之力，幫助這些老人，多做些好事，這也是人生很重要的價值體現(xiàn)?！?/span>
在長虹街，關(guān)愛老年人的志愿服務(wù)早就常態(tài)化。定期給居民理發(fā)修腳測量血壓，開設(shè)健康課堂，組織關(guān)愛老年人出行，滿足老年人的愿望，長虹街志愿者們在活動中呼吁并倡議：“請伸出你的手，獻(xiàn)出一份愛，凝聚成大愛，傳遞愛心，讓每一位老人感受愛的溫暖?！?/span>
河西區(qū)東海街的幾個社區(qū)最近特別流行打撲克牌。昨天上午，記者來到龍江里社區(qū)居委會活動中心，幾位居民正在斗地主。拿過一副撲克牌，除了紅桃10、梅花K等這些花色標(biāo)記外，每張牌正面還印制著彩色圖案和電話。有疏通管道工人電話、光纖寬帶代辦電話、桶裝水送貨熱線、開鎖電話等。
除了以上這些還有東海街道所轄的社區(qū)居委會電話、報警電話、電力維修等服務(wù)熱線。最多的一張牌上印制了5個服務(wù)電話。記者粗略統(tǒng)計了一下，54張撲克牌上有400個服務(wù)電話，每個電話對應(yīng)一家商戶或一個部門。
記者聯(lián)系上了這副撲克牌的設(shè)計者，她是河西區(qū)東海街街道辦事處的宋晶潔，從事了二十多年社區(qū)工作的宋晶潔對小廣告深惡痛絕，以前自己居住的樓棟改造時墻面粉刷得非常干凈，可沒過幾天又成了大花臉。雖然這些小廣告平時也能為居民幫忙，可在墻上確實礙眼。她絞盡腦汁想讓這些“牛皮癬”搬家。印制名片信息太多，貼在張貼欄容易損壞，宣傳效果不好，最終她把目光鎖定在撲克牌上。每副撲克牌有54張，每張印上幾個電話就能讓上百個小廣告搬家。
光靠一個人的力量不行，東海街所轄的15個居委會的工作人員分工合作，下到居民區(qū)去統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)樓棟門口、樓道內(nèi)的小廣告。經(jīng)過一個多月的匯集，去除重復(fù)信息，500多條小廣告匯集到了一起。隨后，大伙兒挨家挨戶打電話，甚至上門走訪小廣告商家，與商家溝通為他們免費宣傳，前提是不能再進(jìn)小區(qū)張貼小廣告。
與小廣告商家聯(lián)系時發(fā)現(xiàn)，商家中有印刷廠，宋晶潔與該廠負(fù)責(zé)人多次聯(lián)系，最終廠方同意免費印刷撲克牌支持社區(qū)工作。宋晶潔表示，自從便民撲克牌出現(xiàn)后，街道所轄的居民區(qū)內(nèi)“牛皮癬”減少了一半。
小區(qū)居委會張主任告訴記者，小區(qū)81個樓棟內(nèi)目前還沒有發(fā)現(xiàn)小廣告。以前居民們搬家、維修、辦戶口經(jīng)常給居委會打電話，有的電話居委會工作人員也只能去網(wǎng)上或者去外面查詢，如今有了撲克牌，居民在家里就能查到大部分電話，省事多了。
撰文/田娟 趙秋艷 孫巖朵 攝影 王健
小編：嵬嵬 愛米花
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