自從馬云開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商城“淘寶”，引發(fā)電子商務(wù)大潮爆發(fā)以來(lái)，數(shù)以千萬(wàn)級(jí)的企業(yè)和個(gè)人紛紛開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)商店，利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開(kāi)展自己的銷售業(yè)務(wù)，電子商務(wù)以從未有過(guò)的熱鬧，在中國(guó)不斷膨脹，天貓、京東、蘇寧、聚美優(yōu)品等各種電商平臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生，全國(guó)各地更是誕生了無(wú)數(shù)的電商園和農(nóng)村淘寶電商大廈等。
2013年，隨著“互聯(lián)網(wǎng)思維”概念的爆發(fā)，“站在風(fēng)口，連豬都能飛起來(lái)”和“羊毛出在豬身上”以及“傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+”等各種亂七八糟的概念和口號(hào)滿天飛，一時(shí)之間，中國(guó)企業(yè)界出現(xiàn)了從未有過(guò)的慌亂，紛紛上線網(wǎng)絡(luò)商城或APP，并大肆燒錢。
作為一個(gè)以創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷的探索者，我對(duì)這一現(xiàn)象卻報(bào)以冷靜的態(tài)度，當(dāng)時(shí)我就認(rèn)為，電子商務(wù)只是一個(gè)熱潮，未來(lái)線下銷售依然是主流，電商只是多了一個(gè)消費(fèi)者的購(gòu)物選擇而已，絕對(duì)不會(huì)對(duì)有創(chuàng)新能力的傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)沖擊。
今天看來(lái)，我六年前的判斷沒(méi)有錯(cuò)。在互聯(lián)網(wǎng)上，至今都沒(méi)有誕生一個(gè)有互聯(lián)網(wǎng)性格的電商品牌，99.99%的電商企業(yè)，依然迷失于“低價(jià)”的電商漩渦。在我的微信公眾號(hào)中出現(xiàn)的各種電商廣告，除了“低價(jià)”還是“低價(jià)”，沒(méi)有一絲一毫的營(yíng)銷含金量。
這說(shuō)明，中國(guó)極大部分電商企業(yè)的操作者，并沒(méi)有真正懂得互聯(lián)網(wǎng)，或者說(shuō)完全不了解網(wǎng)上購(gòu)物一族的內(nèi)心世界，他們想當(dāng)然的以為，網(wǎng)民購(gòu)物的核心原因就是因?yàn)椤胺奖恪焙汀暗蛢r(jià)”，他們根本不知道，互聯(lián)網(wǎng)上的人群，遠(yuǎn)比線下的消費(fèi)者更感性，對(duì)精神的需求更強(qiáng)大。
我從1998年就注冊(cè)了我有史以來(lái)的第一個(gè)電子信箱；1999年開(kāi)始互聯(lián)網(wǎng)寫(xiě)作，活躍于當(dāng)時(shí)的各大文學(xué)論壇；2000年開(kāi)始在各大聊天室聊天，并注冊(cè)“中國(guó)游戲中心”賬號(hào)，開(kāi)始把大量的時(shí)間投入在網(wǎng)絡(luò)聊天和網(wǎng)絡(luò)游戲中，由此，我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上人群的內(nèi)心世界，有了更為深刻的理解。
當(dāng)時(shí)我正在探索的橫向思維創(chuàng)新方法幫助了我，讓我一眼就能看透“互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)事物的本質(zhì)。我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)媒介工具，同時(shí)一個(gè)人在網(wǎng)上的表現(xiàn)和需求，與線下的表現(xiàn)和需求完全形同兩人，這就意味著，網(wǎng)絡(luò)人群具有雙重人格的特征。
如果我的判斷正確，那我們必須重新審視電商的營(yíng)銷要與傳統(tǒng)的營(yíng)銷完全區(qū)別對(duì)待，不能把線下?tīng)I(yíng)銷的那一套簡(jiǎn)單地搬到網(wǎng)上，將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)銷售窗口，而不是一個(gè)有影響力的入口。
所以我們必須重新定義產(chǎn)品，傳統(tǒng)營(yíng)銷都把產(chǎn)品當(dāng)成解決客戶需求的一個(gè)工具。譬如你要牙齒干凈，就需要用牙膏和牙刷來(lái)解決。而電商營(yíng)銷中的產(chǎn)品，不僅僅是消費(fèi)者解決生活難題的工具，而應(yīng)該是能讓網(wǎng)民熱血沸騰起來(lái)的有趣好玩的玩具。
為什么要把產(chǎn)品當(dāng)成玩具呢？因?yàn)榛钴S于互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)者的認(rèn)知能力變了，他們有自己的性格和需求，同時(shí)有更多獲得產(chǎn)品和信息的渠道，不會(huì)一味聽(tīng)你王婆賣瓜。傳統(tǒng)營(yíng)銷把消費(fèi)者當(dāng)成用戶，而電商營(yíng)銷則必須把消費(fèi)者當(dāng)成專業(yè)的玩家，這樣你才能贏得消費(fèi)者的信任。
更重要一點(diǎn)是，傳統(tǒng)營(yíng)銷一直把企業(yè)自己、產(chǎn)品質(zhì)量和品牌LOGO看得非常重，其實(shí)很多消費(fèi)者根本不知道你的品牌是意思？logo又想表達(dá)什么？網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者其實(shí)根本不在乎你企業(yè)實(shí)力大小，產(chǎn)品質(zhì)量如何，他們真正關(guān)心的是這個(gè)產(chǎn)品誰(shuí)在賣？這個(gè)人什么來(lái)頭？有啥好玩的地方？跟我有什么內(nèi)在的聯(lián)系？
基于這些深度思考，我開(kāi)始嘗試對(duì)電商品牌進(jìn)行創(chuàng)新策劃，在互聯(lián)網(wǎng)思維最先萌芽的2013年，我做出了第一個(gè)電商方便面品牌“精靈十二餐秀餐面”。我大膽啟用了12個(gè)不同星座但都是19歲的性感美女大學(xué)生來(lái)操作這個(gè)品牌，并將她們的魅力肖像、qq號(hào)、電子郵箱和人生格言，印刷到產(chǎn)品上。
有趣的是，我在品牌名稱“精靈十二餐”下面，放了一句俏皮的廣告語(yǔ)“就等你來(lái)泡”，因?yàn)榉奖忝嫘枰獰崴疀_泡才能吃，其次在廣東話里，追女孩子就是泡妞，12個(gè)妙齡單身女郎，就等你來(lái)泡，一語(yǔ)雙關(guān)，幽默十足。
其次，我計(jì)劃在電商詳情頁(yè)上，以12個(gè)不同星座的美女，形成12個(gè)可以互相點(diǎn)擊進(jìn)入的12個(gè)子詳情頁(yè)，詳情頁(yè)里的文案，絕對(duì)讓你有強(qiáng)大的閱讀快感。購(gòu)物網(wǎng)民可以在線與你想認(rèn)識(shí)的美女進(jìn)行溝通，甚至互留qq號(hào)成為朋友。甚至還可以要求她為你購(gòu)買的秀餐面簽名等。
在引爆層面，我甚至設(shè)計(jì)了一波又一波一浪高一浪的連環(huán)引爆策略。如12美女大學(xué)生集體退學(xué)創(chuàng)業(yè)玩電商，是因?yàn)樗齻冋J(rèn)為讀完四年大學(xué)同樣面臨找工作難題，這對(duì)中國(guó)教育體制形成沖擊；
其次她們不想再花父母的錢讀書(shū)了，她們要自己創(chuàng)業(yè)賺錢孝敬父母；另外我還設(shè)計(jì)了12單身美女的求偶活動(dòng)等，把一個(gè)電商秀餐面的有趣信息做足，形成粉絲追捧，而這12個(gè)美女，則都會(huì)成為真正的網(wǎng)紅。
同時(shí)還針對(duì)康師傅等傳統(tǒng)方便面品牌進(jìn)行戲謔，設(shè)計(jì)了一系列12美女調(diào)侃康師傅的海報(bào)，如“康師傅，你老了，該歇歇了”、“康師傅，你out了”、“我們不吃康師傅，我們只吃秀餐面”等。把一個(gè)電商品牌做成一個(gè)個(gè)趣味十足，自帶流量的熱點(diǎn)事件。
也許這個(gè)方案的創(chuàng)新思維太超前了，企業(yè)雖然很興奮，但感覺(jué)方案中的策略自己操作有難度，加上一些傳統(tǒng)電商人員的反對(duì)，這個(gè)方案最終沒(méi)有被執(zhí)行。
我承認(rèn)企業(yè)的擔(dān)憂是可以理解的，問(wèn)題是，這種創(chuàng)新方案，離開(kāi)我沈坤當(dāng)然難以執(zhí)行。但我是專門幫助企業(yè)解決營(yíng)銷難題的，所有的難題應(yīng)該交給我來(lái)解決，而不是企業(yè)，這種擔(dān)心純粹多余。
盡管如此，我還不停止探索電商營(yíng)銷創(chuàng)新的腳步。2015年，我又幫助一家傳統(tǒng)鹵味企業(yè)策劃了武俠主題的“仙鹵八部”電商品牌，并創(chuàng)意了8個(gè)90后青年繼承父輩做鹵味.
最終形成“八個(gè)小鮮肉，集體做禽獸”的故事；同時(shí)隔空撕逼，設(shè)計(jì)了“拳打絕味煌上煌，腳踢久久周黑鴨”的“產(chǎn)品擂臺(tái)”，把一個(gè)鹵味品牌做成了一波又一波的新聞事件。
隨后“任性的范爺”果凍、“情飲雙萌”飲料、“萌軍前線”茶飲等超級(jí)創(chuàng)新的電商品牌一個(gè)又一個(gè)誕生，每一個(gè)方案都具有強(qiáng)大的引爆力量。
但由于企業(yè)缺乏專業(yè)的電商團(tuán)隊(duì)，尤其是缺乏具有活動(dòng)策劃和內(nèi)容創(chuàng)造能力的電商專業(yè)人員，而要我配合執(zhí)行，則需要涉及一大筆服務(wù)費(fèi)，導(dǎo)致這些方案都不能及時(shí)進(jìn)入市場(chǎng)，不能不說(shuō)是一大遺憾！
而簡(jiǎn)單開(kāi)個(gè)網(wǎng)店，在網(wǎng)上賣貨，不需要那么復(fù)雜，什么文案，什么美工，什么詳情頁(yè)創(chuàng)意！只要付錢買流量，照樣可以做電商！當(dāng)下成千上萬(wàn)的微小電商不就這么存活著嗎？
從我對(duì)現(xiàn)在電商的了解，現(xiàn)在的電商幾乎100%都是傳統(tǒng)思維下的產(chǎn)物，至今未誕生一個(gè)有性格的電商品牌！一個(gè)如此新興的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，卻被傳統(tǒng)的電商企業(yè)做成如此老土低級(jí)的叫賣式電商，我看著都心急。一開(kāi)始叫嚷互聯(lián)網(wǎng)思維的電商人呢？怎么聚集體啞火了呢？
在我微信公眾號(hào)里的電商廣告，幾乎都是土的掉渣的低價(jià)叫賣，從未有過(guò)讓人眼前一亮的電商做法！難道中國(guó)就我沈坤一個(gè)人有創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思維和實(shí)操能力嗎？為什么中國(guó)就誕生不出有粉絲追崇，不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量好價(jià)格便宜，而是因?yàn)槠放朴芯駳w屬感，能激發(fā)粉絲用生命來(lái)捍衛(wèi)的電商品牌來(lái)？
大企業(yè)的電商我就不管他們了，反正他們有錢，能燒就燒吧！我關(guān)注的是那些微小電商企業(yè)，你們?cè)撊绾螉^起突圍？下面我簡(jiǎn)單給大家介紹幾個(gè)快速扭轉(zhuǎn)困局的招數(shù)。
1、店鋪名稱與商品品牌名不要混為一談。
很多電商分不清這兩個(gè)東西，一個(gè)是產(chǎn)品品牌，注冊(cè)有商標(biāo)的，一個(gè)是電商品牌。電商品牌是店鋪品牌，產(chǎn)品品牌則是店鋪里銷售的產(chǎn)品牌子。就像沃爾瑪是店鋪品牌，里面的產(chǎn)品都有各自的品牌。一個(gè)好的店鋪品牌，可以承載許多不同的產(chǎn)品。
當(dāng)你把你的店鋪品牌做出名堂，有了固定的粉絲時(shí)，你就可以引進(jìn)其它適合粉絲消費(fèi)的產(chǎn)品，這樣你的店鋪銷售收入就會(huì)越來(lái)越高！
2、精準(zhǔn)鎖定你的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一族，盡管產(chǎn)品可以賣給所有人。
很多電商銷售產(chǎn)品，并不鎖定目標(biāo)人群，只是在銷售過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)，哪類人來(lái)自己這里購(gòu)物比較多。不鎖定人群，就不會(huì)被人關(guān)注，你的營(yíng)銷活動(dòng)也會(huì)因此而受阻，創(chuàng)意難找，引流困難！
電商購(gòu)物的主力就是兩類人，一是青年人群（男女都有）；二是女性（年齡各個(gè)層次都有，18—40歲以內(nèi)的較多）；中年男性和老年人相對(duì)較少，也比較難以被營(yíng)銷（坑蒙拐騙除外）。所以你針對(duì)產(chǎn)品適合程度，精確鎖定！
3、品牌名稱要絕對(duì)的另類叛逆，最好引發(fā)爭(zhēng)議。
電商，原本就是新潮玩意，可你對(duì)一個(gè)電商品牌名稱都不能給予創(chuàng)新另類演繹，你憑什么去吸引網(wǎng)民？不是說(shuō)網(wǎng)民都是玩家嗎？那你就給他們創(chuàng)造一個(gè)有趣好玩更加刺激的產(chǎn)品品牌和電商品牌的名稱來(lái)，供他們盡興玩吧！記?。浩放泼Q必須帶有族群和性格顯示，有娛樂(lè)元素則更好！
4、產(chǎn)品品類和包裝設(shè)計(jì)全部創(chuàng)新，做得不像產(chǎn)品！
產(chǎn)品的品類名稱要重新創(chuàng)意，千萬(wàn)不能沿用傳統(tǒng)名稱。因?yàn)榫W(wǎng)民喜歡新鮮的事物，品類全新，他們就不知道是啥玩意，就會(huì)進(jìn)入看個(gè)究竟；其次，產(chǎn)品包裝要絕對(duì)的炫和酷，徹底與線下產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)，如果能從外觀、色彩、圖案到其中的文案信息，都能讓見(jiàn)到的人發(fā)出尖叫，那就容易成功了。
5、店鋪裝飾，尤其是詳情頁(yè)設(shè)計(jì)和文案絕對(duì)超酷
我瀏覽了天貓、京東、蘇寧和淘寶等幾千家電商店鋪，發(fā)現(xiàn)每一個(gè)店鋪的詳情頁(yè)都在想方設(shè)法向網(wǎng)民介紹自己，唯獨(dú)缺乏站在網(wǎng)民立場(chǎng)，進(jìn)行反向文案和創(chuàng)意表現(xiàn)的網(wǎng)店，更沒(méi)有因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和文案牛逼而形成口碑相傳，吸引成千上萬(wàn)人進(jìn)來(lái)剪切圖片對(duì)外傳播。
好好思考一下：我的店鋪網(wǎng)頁(yè)該怎么做？會(huì)成為所有網(wǎng)民必須要進(jìn)來(lái)瀏覽的強(qiáng)大理由？并使得全國(guó)電商同行來(lái)學(xué)習(xí)你？模仿你？要怎么做，進(jìn)來(lái)瀏覽的每一個(gè)網(wǎng)民都會(huì)發(fā)出興奮的尖叫？要怎么做？你的產(chǎn)品即便比別人的產(chǎn)品價(jià)格高2倍，網(wǎng)民也在所不惜？
6、營(yíng)造電商操作者，賦予其獨(dú)特的人格力量
前面不是說(shuō)了嗎？品牌再牛逼，也不如操作者的人格力量。網(wǎng)民也不在乎你的企業(yè)實(shí)力背景，但對(duì)實(shí)際操作者與眾不同的性格特別感興趣。既然如此，你就必須為你的網(wǎng)民設(shè)計(jì)一個(gè)具有獨(dú)特性格的電商操作者，并賦予其與網(wǎng)民集體性格相同的人格魅力，通過(guò)實(shí)際運(yùn)作，將其運(yùn)作成自己的網(wǎng)紅。
不要以為，女人性感一點(diǎn)漂亮一點(diǎn)化妝成網(wǎng)紅臉就是網(wǎng)紅，我這里說(shuō)的網(wǎng)紅，絕對(duì)是真正有網(wǎng)絡(luò)感召力，具有網(wǎng)民代表性，同時(shí)又能引發(fā)社會(huì)強(qiáng)烈爭(zhēng)議的新電商偶像，是真正的網(wǎng)紅。當(dāng)然，如果你不懂，可以請(qǐng)我出山，我?guī)湍悖?/p>
7、設(shè)計(jì)一波又一波的事件，讓網(wǎng)店成真正網(wǎng)紅店
千萬(wàn)不要?jiǎng)影俣韧茝V和各種社交媒體引流的念頭，如果你連自己的產(chǎn)品、品牌策略和店鋪裝飾都做不出新鮮感來(lái)，即便你花重金引流再多的流量，也難以形成持久的銷售力。只有將基礎(chǔ)策略做成新鮮來(lái)，你后面的市場(chǎng)引爆，就容易誕生事件營(yíng)銷創(chuàng)意。
最有效的事件營(yíng)銷必須緊扣社會(huì)實(shí)際，用自身的力量來(lái)營(yíng)造熱點(diǎn)，而不是追隨熱點(diǎn)。追隨熱點(diǎn)令人討厭，同時(shí)也是短期效應(yīng)。如果能設(shè)計(jì)成一個(gè)社會(huì)敏感話題，尤其是能促成一半支持，一半反對(duì)的社會(huì)問(wèn)題，就會(huì)形成社會(huì)輿論，讓輿論來(lái)幫你推波助瀾，擴(kuò)大影響，大肆引流。
8、自媒體活躍，內(nèi)容超前，每天更新！
除了上述七個(gè)營(yíng)銷策略必須做到牛逼外，不用花錢的自媒體就更是值得我們自己去做了。但現(xiàn)在大部分的自媒體，都在販賣產(chǎn)品，要么介紹企業(yè)，要么介紹產(chǎn)品，要么推廣促銷，幾乎每啥內(nèi)容。
現(xiàn)在除了文字自媒體，短視頻自媒體也越來(lái)越多，但對(duì)于駕馭者來(lái)說(shuō)，開(kāi)通全系列自媒體沒(méi)問(wèn)題，困難就在于內(nèi)容和活動(dòng)策劃，對(duì)，這也是當(dāng)前個(gè)人自媒體和企業(yè)自媒體遭遇的最大難題。除了文案內(nèi)容還有美工內(nèi)容，都是當(dāng)前電商團(tuán)隊(duì)的短板。
所以，企業(yè)可以兩種做法：一是自己培養(yǎng)或招聘。一個(gè)稍微具備一點(diǎn)寫(xiě)作能力的，只要每天堅(jiān)持命題作文訓(xùn)練，幾個(gè)月后就能成為一個(gè)成熟的自媒體寫(xiě)手。而美工，可以委托培訓(xùn)或者招聘解決。
二是外包！尋找專業(yè)的策劃團(tuán)隊(duì)和文案團(tuán)隊(duì)，以獨(dú)立文案和獨(dú)立設(shè)計(jì)的名義，外包文案撰寫(xiě)和美工設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)。如果有清晰的營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)思想，文案和設(shè)計(jì)都不會(huì)太難！自媒體的內(nèi)容必須與你鎖定的人群有密切關(guān)聯(lián)，使得他們喜歡閱讀，并持久粉絲。
其實(shí)，一個(gè)電商想要輕松實(shí)現(xiàn)年收入千萬(wàn)級(jí)以上，只要做好上述八點(diǎn)基本就可以了?？上?，傳統(tǒng)思維太牢固了，即便電商屬于新零售范疇，但大家的思維格局沒(méi)有變化。如果有創(chuàng)新能力，電商除了上面八個(gè)點(diǎn)外，還有更多可以創(chuàng)新的地方，但文章篇幅太長(zhǎng)，不適合再贅述了。
像娃哈哈康師傅等大品牌，他們不用怎么努力，就可以憑借線下積累的品牌力量，在網(wǎng)上做得風(fēng)生水起。如果你一個(gè)微小電商，也跟他們學(xué)那種老土做法，那你到最后怎么死的都不知道。
不是說(shuō)你們都懂互聯(lián)網(wǎng)思維嗎？那你按照互聯(lián)網(wǎng)思維的七字真經(jīng)“專注、極致、口碑、快”去做呀！什么叫專注？就是把電商玩得出神入化！什么叫極致？就是產(chǎn)品和服務(wù)做到令網(wǎng)民尖叫！什么叫口碑？你做出另類創(chuàng)新的電商，所有人都會(huì)傳播你！什么叫快？就是產(chǎn)品上線七天，必須火爆全網(wǎng)！
請(qǐng)問(wèn)，你做到了嗎？用低級(jí)老土的傳統(tǒng)邏輯思維做電商，你這輩子就別想有出頭之日！看看各大電商平臺(tái)窮打廣告亂搞購(gòu)物節(jié)就可見(jiàn)一斑！電商，是你們這么玩的嗎？離了橫向思維，電商，永遠(yuǎn)是網(wǎng)上賣貨?。?！
沈坤,2019年4月7日于深圳寓所
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