在社群的時代，口碑營銷對一個企業(yè)的影響是非常大的。如果你的企業(yè)想通過口碑營銷并獲得好的營銷效果，我們都知道，建立自己產(chǎn)品下的社群，然后通過內(nèi)容宣傳，通過價值輸出吸引和聚攏粉絲，是一個最好的選擇。
但是建立建立一個真正有效的而且優(yōu)質(zhì)的社群真的那么容易嗎？
很多人對社群的理解其實是偏頗的，其實，建立一個有效的社群并不容易，不僅僅是簡單的把自己的客戶拉倒幾個群了，然后安排員工在群里做管理員，然后再制定些規(guī)章制度，比如，不能亂發(fā)廣告等等。其實這樣根本無法實現(xiàn)有效的社群的。
比如，我們接觸到的企業(yè)客戶中，大部分都有建立自己社群的愿望，有的還自稱已經(jīng)建立起來了。有的是建立QQ群，但現(xiàn)在大部分是在微信群里建自己的社群。不過他們所謂的社群都同樣面臨以下三個問題：
1，在自己的群里建立后淪為了刷屏灌水的群；
2，還有一些群，除了群運營者自己在群里自作多情的推廣自己的產(chǎn)品，我們成為單向推銷群，而且，群成員從來都不參與互動，也就是所謂的死群。
3，有的企業(yè)社群，只能依靠不停的發(fā)福利發(fā)紅包才能刺激群成員的活躍度，不發(fā)，全部人都潛水。
由此可見，基于利益或者制度的群是缺乏長期生命力的。除非社群內(nèi)部組件形成共同認(rèn)可的價值觀，并基于這個價值觀形成屬于社群內(nèi)部獨有的社群文化。
?那怎么樣才能搭建自己企業(yè)的社群呢？
企業(yè)要建立社群一定要依據(jù)自己企業(yè)的文化、產(chǎn)品特質(zhì)和員工個性先建立企業(yè)內(nèi)部的社群。出去這個內(nèi)部社群可以是一個小圈子，先在內(nèi)部形成和產(chǎn)品鏈接的亞文化，然后讓這種亞文化慢慢走向開放，然后引入外部活躍的積極粉絲用戶進入到這個圈子里面來，最后才能形成內(nèi)部社群和外部社群雙向交流。
