這一條特性，通常意味著成交技巧。對于大多數(shù)人來說，成交技巧是一個神秘的狀態(tài)，值得探尋。成交技巧有很多種，但是都可歸結(jié)為少有的幾種類型。其中的一種是，暗示客戶已經(jīng)接受了訂單，而只是需要處理一些細節(jié)問題；或者暗示假如不馬上簽約的話會導致某種可怕的結(jié)果，還有很多技巧，這里不一一列舉。
使用成交技巧有兩個情況。第一個是，除非你是和那些不懂世故的人打交道，絕大多數(shù)的專業(yè)采購員都知道所有的標準技巧。每一個成交技巧都有一個與采購員平等及對立的談判位置。第二個是銷售人員的成交技巧大都很糟糕而難以拿到訂單。
但是，在和頂級銷售人員談話時，他們極少提到成交技巧。如果他們采用這類“伎倆”，他們會感到他們對整個銷售戰(zhàn)役管理的非常糟糕。頂級銷售人員盡可能地在銷售周期的最早期就尋求成交。稍后我們就會來看銷售周期，但是我們要接受，在被給予訂單前有一個過程必然要發(fā)生。好的銷售人員知道，如何理想地構(gòu)建銷售活動比如獲取訂單，是一系列銷售行動最終的必然結(jié)果。正確地說，一個自信的銷售人員將會要求訂單而不需要請客戶吃飯或者用某些語言去促成。
好的銷售人員會使用試成交。使用試成交是有很多原因的，但是本質(zhì)上來說是檢測距離“最后的拍板”有多近，或者是否還有其它沒有涉及到的問題。他們使客戶理解到，因為期待訂單，所以任何需要涉及的利害關(guān)系問題都應該提出來。對于那些問題，他們都能“剔”出來。使用得好的話，試成交會讓客戶有壓力他們有某種責任，必須坦率地說出 他們真正要的是什么和什么時候要。
有些優(yōu)秀銷售人員如果對于成交信心不夠。在長時間過招后，要求訂單是個突破點。處理糟糕的話，會導致耽擱或是導致失敗。有一些客戶在工作需求和個人需求上就是不能做決定，這些人需要給予壓力。
好的成交者會禮貌地而又堅定地使客戶做出決定。
