周末和一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行了一場(chǎng)近9個(gè)小時(shí)的研討，對(duì)金字塔原理的理解，又更深了一層。在這場(chǎng)研討會(huì)中，有些人甚至是第一次接觸金字塔原理，第一次聽(tīng)說(shuō)MECE法則、第一次聽(tīng)說(shuō)SCQA模型，但令人佩服的時(shí)，不愧都是一些博士，1個(gè)小時(shí)的理論介紹后，人家對(duì)MECE、SCQA理解就已經(jīng)出口成章了。
比如，講完結(jié)論先行，就有人分享了下面這個(gè)故事：
公交車(chē)上，一個(gè)中年人對(duì)一個(gè)時(shí)髦小伙子說(shuō)：“我今天早上8點(diǎn)就從玉溪坐大巴來(lái)了，人太多了，到現(xiàn)在都還暈車(chē)，我要去一個(gè)親戚家做客，他家生了一個(gè)大胖小子，今天剛好滿(mǎn)100天，請(qǐng)我們老鄉(xiāng)一起慶祝一下，我老鄉(xiāng)可有錢(qián)了，在昆明有3套房子呢，他今天讓我們?nèi)サ倪@個(gè)地方，是他在昆明買(mǎi)的第一套房子，說(shuō)是這路公交車(chē)有個(gè)站離他們家比較近，小伙子，我想問(wèn)一下，我要到紅山小區(qū)，在哪個(gè)站下車(chē)比較好？”，話(huà)還未說(shuō)完，公交車(chē)到了到站了，小伙子歉意的一笑，“大叔，我到站了，你問(wèn)一下別人吧”。
中年大叔大約說(shuō)了2分鐘，最后小伙子才知道他的需求，可惜公交車(chē)不等人，小伙子來(lái)不及幫他就下車(chē)了，那么，如果這個(gè)中年大叔懂得金字塔原理的結(jié)論先行，會(huì)怎么做呢？
“您好，小伙子，我要到紅山小區(qū)，請(qǐng)問(wèn)在哪個(gè)站下車(chē)比較好？”
既有禮貌，又在10秒鐘內(nèi)說(shuō)出需求，不超過(guò)10秒，他就可以獲得答案。
金字塔原理是麥肯錫公司一位叫芭芭拉·明托(Barbara Minto)的顧問(wèn)提出的一個(gè)方法論， 她也是麥肯錫公司有史以來(lái)第一位女性顧問(wèn)，金字塔原理是訓(xùn)練人們邏輯思維、邏輯表達(dá)最有效的工具之一，金字塔原理?yè)碛兴拇蠛诵乃枷耄?/p>
我們先看一張典型的金字塔結(jié)構(gòu)圖：
圖1、典型的的金字塔結(jié)構(gòu)
為什么要結(jié)論先行呢？
結(jié)論先行的最大價(jià)值在于：
（1）讓對(duì)方第一時(shí)間聽(tīng)到你的結(jié)論，即便對(duì)方因?yàn)橛惺麓驍_或中途離開(kāi)
（2）對(duì)方聽(tīng)到你的結(jié)論后，接下來(lái)的所有內(nèi)容，他的大腦會(huì)自動(dòng)將接下來(lái)的訊息關(guān)聯(lián)到這個(gè)結(jié)論上，這是一種吸引力。
（3）結(jié)論先行確保你真正把握自己的目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行精確描述，避免一次說(shuō)了很多，但最終 沒(méi)有一個(gè)明確的主題。
比如，小張的試用期到了，人事部需要對(duì)老板進(jìn)行匯報(bào)，小張是否真正。
傳統(tǒng)說(shuō)法：小張的責(zé)任心不錯(cuò)，工作也很認(rèn)真，老板，您看，小張要不要轉(zhuǎn)正。
結(jié)論先行：小張符合試用員工轉(zhuǎn)正條件，因此建議按時(shí)轉(zhuǎn)正
圖2、結(jié)論先行案例
很明顯，傳統(tǒng)做法是讓老板做選擇題，在老板那里可能會(huì)理解為你怕?lián)?zé)任，怕萬(wàn)一小張干不好而被老板責(zé)罰。
而換成結(jié)論先行的做法，你直接給出建議，老板會(huì)認(rèn)為你有擔(dān)當(dāng)，而且，你的建議里，小張的表現(xiàn)都被具體化了，比如說(shuō)他有責(zé)任心，提出了“開(kāi)會(huì)方式意見(jiàn)、糾正數(shù)據(jù)”等證據(jù)，說(shuō)他工作認(rèn)真，給出了“整理檔案、主筆報(bào)告”，這樣的人事部經(jīng)理，估計(jì)會(huì)得到老板的不斷提升。
在金字塔原理中 ，最重要也是最難的就是MECE法則了，MECE法則的字面意思是“相互獨(dú)立、完全窮盡”，也就說(shuō)要“不重復(fù)、不沖突、不遺漏”的3不原則。
MECE法則反映的是分組思想，所有論據(jù)直接先分組，然后看各組或各子論據(jù)之間，內(nèi)容是否有相互包含關(guān)系，或是自相矛盾，分組思想主要解決“相互獨(dú)立”的問(wèn)題。
圖3、利用5W2H，確保邏輯分析時(shí)內(nèi)容完全窮盡
MECE法則里的“完全窮盡”就要靠“5W2H”了，通過(guò)“什么人”，在“什么時(shí)間”，做“什么事”，“為什么做”，在“什么地方”的5W分析法，這樣才能確保全面，減少或避免遺漏。
小技巧：如何判斷是否滿(mǎn)足MECE法則，橫向無(wú)重復(fù)遺漏，縱向存在因果關(guān)系。
圖4、縱向、橫向的MECE法則
金字塔原理中的4中常用邏輯結(jié)構(gòu)：時(shí)間順序、空間順序、重要性順序、演繹推理。
圖5、金字塔中的4個(gè)常用邏輯
建議：用總結(jié)歸納來(lái)呈現(xiàn)，用演繹推理來(lái)構(gòu)思
演繹推理過(guò)程復(fù)雜，適合梳理結(jié)論的支撐條件和內(nèi)容邏輯，因此，建議采用“用總結(jié)歸納來(lái)呈現(xiàn)，用演繹推理來(lái)構(gòu)思”
圖6、總結(jié)歸納的結(jié)構(gòu)
在金字塔原理中，結(jié)構(gòu)化的工具就是邏輯樹(shù)，具體來(lái)看，又包括了議題樹(shù)、假設(shè)樹(shù)和是否樹(shù)，結(jié)構(gòu)化的表現(xiàn)形式就是一棵發(fā)散的樹(shù)形結(jié)構(gòu)（可以用思維導(dǎo)圖工具來(lái)輕松實(shí)現(xiàn)）。
構(gòu)建樹(shù)形結(jié)構(gòu)時(shí)，要遵循下面的4個(gè)原則；
、
圖7、邏輯樹(shù)的3種形式
結(jié)構(gòu)化示例：
客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售報(bào)告和庫(kù)存報(bào)告不滿(mǎn)意，包括以下8個(gè)方面：
1、提交報(bào)告的周期不恰當(dāng)；
2、庫(kù)存數(shù)據(jù)不可靠；
3、獲得庫(kù)存數(shù)據(jù)的時(shí)間太遲；
4、庫(kù)存數(shù)據(jù)與銷(xiāo)售數(shù)據(jù)不吻合；
5、客戶(hù)希望能改進(jìn)報(bào)告的格式；
6、客戶(hù)希望除去無(wú)意義的數(shù)據(jù)；
7、客戶(hù)希望突出說(shuō)明特殊情況；
8、客戶(hù)希望減少手工計(jì)算。
第一步，先分組，將8個(gè)問(wèn)題概況為3組：
第二步，樹(shù)形化展示
圖8、邏輯樹(shù)應(yīng)用示例
說(shuō)到此處，金字塔原理的核心就說(shuō)完了，在最后，我們分享一套基于金字塔原理的方案匯報(bào)、項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào)、年終總結(jié)匯報(bào)等的故事模型：SCQA。
什么是SCQA故事模型？
如下圖所示，SCQA故事模型包括了
圖9，SCQA故事模型
一句話(huà)解釋SCQA模式就是，講一個(gè)大家都知道的背景，從你輸出的結(jié)論出發(fā)，創(chuàng)造一個(gè)沖突，讓觀(guān)眾自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)疑問(wèn)，觀(guān)眾帶著這個(gè)疑問(wèn)，才有興趣聽(tīng)你講故事。
差不多所有的文案高手，都是一個(gè)故事高手，比如：
再比如：
回到題目，我到底感悟到了那3點(diǎn)呢？
我一直堅(jiān)信，最好的學(xué)習(xí)方式是轉(zhuǎn)授，永遠(yuǎn)提供有價(jià)值的輸出，是我做這個(gè)頭條號(hào)的初心，共同進(jìn)步是不懈追求，發(fā)現(xiàn)美化，不斷分享，人生的道路就會(huì)更加精彩。
聯(lián)系客服
