方式一:傳統(tǒng)營業(yè)廳繳費 目前,烏市共有陵園路營業(yè)廳、勝利營業(yè)廳和興安路電業(yè)局客服中心三個營業(yè)廳。很多人特別是老年人,比較習(xí)慣于去營業(yè)廳的傳統(tǒng)繳費方式,拿著電費通知單在工作人員處繳費。 優(yōu)點:省心、放心。 缺點:如果居住地離營業(yè)廳距離較遠(yuǎn),那么專門去營業(yè)廳繳費則不是很方便。 便捷指數(shù):★★
方式二:自助繳費機(jī)繳費 2011年,興安電業(yè)局對原有客戶服務(wù)中心、電費繳納營業(yè)廳進(jìn)行了裝修完善,新上7臺自助繳費機(jī)。為市民提供現(xiàn)金或者刷卡的自助繳費渠道。市民按規(guī)定將10元、20元、50元、100元面額的現(xiàn)金從“入鈔口”塞入,或者將銀行卡插入“入卡口”,根據(jù)提示“按部就班”地操作,便可完成繳費。 家住勝利小區(qū)的王大鵬說起自助繳費業(yè)務(wù)就贊不絕口:“由于工作忙,常常忘記繳費,自助繳費業(yè)務(wù)開通后,可以一次性存錢刷卡,真是太方便了?!?br> 優(yōu)點:比較省事、快捷,一般不用排隊。 缺點:用這種方式繳費不找零,多繳的錢會被充作下月的費用。 便捷指數(shù):★★★
方式三:銀行網(wǎng)點繳費 很多市民都知道,如今工商銀行和郵政銀行都可以代繳電費。電業(yè)局與郵政管理局和工商銀行早已達(dá)成協(xié)議,在各個網(wǎng)點設(shè)立了坐收電費業(yè)務(wù)。借助銀行網(wǎng)點多覆蓋面廣的優(yōu)勢,此種繳費方式大大方便了百姓?!拔覀兗议T口不遠(yuǎn)就有個工行,我一直都在那繳費,不用專程去營業(yè)點,中午上班路過就繳費了,挺方便。”上班族李女士說。 優(yōu)點:銀行網(wǎng)點分布廣泛,為居民大大節(jié)省路程和時間。 缺點:銀行業(yè)務(wù)繁忙,偶爾難免遇到繳費人員高峰期,且受到正常上下班時間段的約束。 便捷指數(shù):★★★
方式四:網(wǎng)上銀行繳費 如今是一個網(wǎng)絡(luò)化的時代,網(wǎng)上繳費不言而喻是最迅速、最便捷的方式。今年,興安電業(yè)局與中國建設(shè)銀行興安分行合作推出通過建設(shè)銀行電子渠道繳納電費業(yè)務(wù),很多用戶足不出戶就可以繳納電費。只需登錄頁面,按照操作流程,短短幾分鐘就能完成繳費業(yè)務(wù)。 優(yōu)點:足不出戶,手指點一點,電費繳成功。 缺點:不會上網(wǎng)的人不能選擇此種方式。也不排除網(wǎng)上銀行偶爾出現(xiàn)故障或檢修測試時,不能繳費。 便捷指數(shù):★★★★
方式五:手機(jī)繳納電費 電信用戶只需到電信營業(yè)廳開通翼支付功能,并下載翼支付Android手機(jī)客戶端,按照操作流程即可實現(xiàn)翼支付繳納電費。 優(yōu)點:隨時隨地可繳費。 缺點:電信用戶少。 便捷指數(shù):★★
方式六:手機(jī)銀行繳費 已開通手機(jī)銀行的用戶,只要有一部能上網(wǎng)、正常通話的手機(jī),便可通過手機(jī)登錄已開通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的銀行網(wǎng)站,進(jìn)行電費繳納。目前,建設(shè)銀行的手機(jī)銀行客戶已經(jīng)可以通過手機(jī)繳費了。 優(yōu)點:隨時隨地,不受限制。 缺點:手機(jī)按鍵小,小心別按錯鍵。 便捷指數(shù):★★★ |