◎石勝利
編者按：
百萬冊暢銷書《細節(jié)決定成敗》的作者汪中求先生繼對國人的細節(jié)精神進行針砭之后，再次對國人的契約精神給予把脈，推出了新的力作《契約精神》。
在《細節(jié)決定成敗》一書中，汪中求先生提出了“每個人素質(zhì)提高一小步，民族素質(zhì)將提高一大步”的觀點，而怎樣才能提高國人的素質(zhì)呢？
如今繼細節(jié)精神之后，他再談契約精神。他認為：
中國不僅需要更多的資金、技術(shù)和科學管理，更需要契約精神。
契約精神首先是對規(guī)則和制度的不折不扣的執(zhí)行。
汪中求先生特別在新書《契約精神》中提醒大家：
拋棄契約精神耍弄小聰明的人，無視契約精神把小聰明用得極好的民族，最終將喪失獲取大智慧的機會。
會開車的人們都有過這樣的經(jīng)歷，在夜間會車時，要按規(guī)定把遠光燈改為近光燈，交會時要減速，防止碰撞前方右側(cè)的行人和騎車人。
但是，也有的人不按規(guī)則行事，依舊開著大燈，快速行使，似乎目的是為了顯示自己的與眾不同，好讓對方急忙避讓，讓出道路。其結(jié)果往往是如果對方與你斗氣，必然是雙方頂在一起，甚至撞個車毀人亡。
一個人的素質(zhì)高低可以從他日常生活中的行為細節(jié)中體現(xiàn)；一個人是否遵守契約精神也可以從他日常生活中的行為細節(jié)中得到很好的驗證。
百萬冊暢銷書《細節(jié)決定成敗》的作者汪中求繼對國人的細節(jié)精神進行針砭之后，再次對國人的契約精神給予把脈，推出了新的力作《契約精神》。
在《細節(jié)決定成敗》一書中，他提出了“每個人素質(zhì)提高一小步，民族素質(zhì)將提高一大步”的觀點，而怎樣才能提高國人的素質(zhì)呢？如今繼細節(jié)精神之后，他再談契約精神。他認為：
中國不僅需要更多的資金、技術(shù)和科學管理更需要契約精神。
契約精神首先是對規(guī)則和制度的不折不扣的執(zhí)行。
在我們的日常生活中，經(jīng)?？吹竭@樣的現(xiàn)象：
在交警下班或者不在崗位的時，特別是在交通監(jiān)控攝像頭的空白地帶，便開始有車輛和行人開始違反交通規(guī)則，本來紅燈亮了還要強行通過。
在沒有第二人在現(xiàn)場時，拾到了錢夾就順入自己的挎包。
在規(guī)則制定之后，有人總是設法找關(guān)系走后門，總想讓自己凌駕于規(guī)則之上，不受任何約束。
……
汪中求在他的著作《細節(jié)決定成敗》一書中明確的告訴我們：中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣地執(zhí)行。
汪中求和他的精細化管理團隊自2004年《細節(jié)決定成敗》和細節(jié)管理的觀念傳遍全國之后，一直致力于中國的精細化事業(yè)，在全國各省市巡回講座560場，接受培訓的學員總數(shù)超過27萬人；在《企業(yè)管理》、《中國商業(yè)評論》、《經(jīng)理人》、等報刊雜志上發(fā)表《精細化管理的基本理念》、《中國文化中的精細化管理元素漫談》、等論文，總字數(shù)超過100萬字。
在為了讓國人能夠更好的培養(yǎng)細節(jié)精神進行了多年的奔走呼吁之后，汪中求先生發(fā)現(xiàn)，隨著社會的發(fā)展，人們已經(jīng)逐漸開始培養(yǎng)起來關(guān)注細節(jié)的思想觀念，但是，我們的社會，我們的企業(yè)，依然和發(fā)達國家存在著這樣或者那樣的差距。
問題何在？
在進行了大量的調(diào)查和研究后，汪中求先生發(fā)現(xiàn)，當今，國人已經(jīng)不再是對細節(jié)關(guān)注的不夠，也不是缺乏細節(jié)精神（特別是在那些關(guān)系自己的切身利益方面，許多人無不是對細節(jié)盤根問底，糾結(jié)不斷），而是缺乏一種依照規(guī)則辦事的習慣，不肯接受團隊利益至上的行為規(guī)范；缺乏追求責任的自覺，不愿遵守和諧共贏的原則。總之，腦子裝滿了個人的利益和特權(quán)思想，就是沒有契約精神和規(guī)則意識。
比如：明星代言只管收錢，而不管自己代言的產(chǎn)品是否符合國家的安全標準；
一些政府官員有了權(quán)力不是為了百姓謀福利，而是為了給自己撈錢，為了自己能夠過上安逸的生活，像白宮書記的百萬元座椅就是一個很好的例子；
一些企業(yè)和企業(yè)家只知道追求利潤，在國家和百姓最需要幫一把的時候，卻說什么中國災難頻發(fā)，企業(yè)的捐贈活動應該可持續(xù)，而不應成為負擔；
一向倡導“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”極為重視道德修養(yǎng)的善良的中國人開始變得冷漠，老人摔倒了不敢去扶，怕說是自己撞的……
汪中求先生還將缺乏契約精神的行為現(xiàn)象劃分以下五種形式：契約文化缺失――重禮義，輕規(guī)則；特權(quán)意識濃厚，不知平等為何物；責任意識缺乏，公德思想淡?。簧聘銤撘?guī)則，亂用小聰明；眼前利益為重，長遠思考為輕。
汪中求先生對此分析總結(jié)道：不按規(guī)則出牌，是導致中國人契約精神的缺失的根本原因。
找到了問題的癥結(jié)所在，汪中求先生就給國人如果培養(yǎng)契約精神開出了藥方：
要培養(yǎng)契約精神就是要讓依照規(guī)則辦事成為一種習慣，讓團隊利益至上成為一種規(guī)范，讓追求責任成為一種自覺，讓和諧共贏成為一種原則。
要培養(yǎng)契約精神就是人們要彼此之間建立互信，像相信自己一樣相信別人；嚴格守諾，因為只有結(jié)果才是誠實守信的最好證明；無私奉獻，為別人是更好地為自己；學會寬容，別拿別人的錯誤懲罰自己。
要培養(yǎng)契約精神作為個人，要忠于自己的良知，像岳飛精忠報國那樣，任何時候都忠于契約，按照規(guī)則辦事，把履行契約作為自己的生活方式，學會用規(guī)則維護自己的正當權(quán)益，而不是肆意的踐踏規(guī)則、破壞規(guī)則。
要培養(yǎng)契約精神作為企業(yè)要陽光交易，不掙黑心錢，凈化市場；認真履行契約，提供最好的產(chǎn)品和服務，積極承擔社會責任；管理者要自我反省、自我修正，讓員工感到滿意和快樂，與員工建立“心理契約”；員工要懂得感恩，懂得回報。
契約精神的養(yǎng)成，重在政府推動。各級政府機關(guān)和公務人員要做契約精神的表率：樹立強烈的責任意識、平等觀念和對話意識；恪盡職守，勤政廉政；關(guān)注并且扶助弱勢群體，懲惡揚善，伸張正義。
只有全社會的人們都培養(yǎng)了一種契約精神，我們的國家才會建立起新的商業(yè)文明和契約文明。要做到這一點，我們必須褒揚契約精神，讓好人終有好報，必須人人做到不踐踏法律、道德和良知；必須自覺維護公平正義；必須實行問責制，建立健全的社會契約機制，用明規(guī)則來消滅潛規(guī)則，并且學會與時俱進。
汪中求先生特別在書中提醒大家：拋棄契約精神耍弄小聰明的人，無視契約精神把小聰明用的極好的民族，最終將喪失獲取大智慧的機會。
《契約精神》 汪中求著 新世界出版社2009年11月第一版
