現(xiàn)在我們講匠人精神,但說到底,匠人不是技巧,還是沉迷于物的人心和精神。
翻看秋山利輝的《匠人精神》,雖然從來沒有用過“秋山木工”的家具,但讀來發(fā)現(xiàn)講的全是做事態(tài)度,很是有趣。就請(qǐng)同事摘錄了下來,與你分享。
1 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須先學(xué)會(huì)打招呼
——好的打招呼方式是要讓人由衷微笑。積極地與人打招呼,可以活躍周圍的氣氛。
2 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須先學(xué)會(huì)聯(lián)絡(luò)、報(bào)告、協(xié)商
——信息共用,能夠讓自己和周圍的人都順利進(jìn)行工作,也能讓大家放心。
3 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須先是一個(gè)開朗的人
——一個(gè)人始終保持開朗、樂觀的心情,他的周圍也會(huì)變得明亮、愉快了起來。人們都向身邊聚集,訂單也自然就來了。
4 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為不會(huì)讓周圍的人變焦躁的人
——通過感受現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,站在別人的立場(chǎng)來考慮問題,并且如實(shí)付諸行動(dòng),也能提升自己的品格。
5 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須要能夠正確聽懂別人說的話
——正確理解指令內(nèi)容、如實(shí)執(zhí)行,也能提升自己的品格。
6 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須先是和藹可親、好相處的人
——一個(gè)和藹可親的人,周圍的人必定非常樂意讓他服務(wù)。
7 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為有責(zé)任心的人
——盡責(zé)工作必然產(chǎn)生緊張感,這樣就能集中心力工作,也能提升自己的技能。
8 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為能夠好好回應(yīng)的人
——無論是否明白,都要明確表達(dá)出來,這樣才能避免錯(cuò)誤發(fā)生。
9 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為能為他人著想的人
——設(shè)身處地為對(duì)方著想再行動(dòng),這是很重要的一件事。
10 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為【愛管閑事】的人
——如果是為了對(duì)方好,即使得罪人,該說的話也要說,這點(diǎn)很重要。
11 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為執(zhí)著的人
——技術(shù)和人品不予設(shè)限,持續(xù)追求更高境界,這件事非常重要。
12 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為有時(shí)間觀念的人
——時(shí)間永不停息,要緊的是思考自己現(xiàn)在能做的事,不浪費(fèi)每一瞬間。
13 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為隨時(shí)準(zhǔn)備好工具的人
——工具配備得整齊完善,就可以馬上投入工作。此外,工具是幫助我們一輩子的好伙伴,收拾整齊是對(duì)它們表達(dá)感謝的方式。
14 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為很會(huì)打掃整理的人
——收拾打掃是工作的最后一道程序,直接影響到下次工作的展開,所以很重要。
15 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為明白自身立場(chǎng)的人
——重要的是明辨自己當(dāng)前的立場(chǎng),想好應(yīng)該做什么,然后立即付諸行動(dòng)。
16 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為能夠積極思考的人
——總在思考今后要成為怎樣的人,無論遇到什么問題都能夠積極面對(duì),這樣的人一定能夠成長。
17 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為懂得感恩的人
——帶著對(duì)周圍人的支持,心懷感激之情采取行動(dòng),這點(diǎn)非常重要。
18 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為注重儀容的人
——不修邊幅的人,他的思想也一定很混亂。作為一個(gè)社會(huì)人士,更為了工作安全,儀容非常重要。
19 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為樂于助人的人
——經(jīng)常想著身邊的人需要什么,并且采取行動(dòng),這點(diǎn)很重要。
20 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為能夠熟練使用工具的人
——如果能夠善用工具,就像運(yùn)用自己的手腳一樣靈活,就能夠制作出感動(dòng)人的東西。
21 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為能夠做好自我介紹的人
——重新認(rèn)識(shí)自我、讓對(duì)方了解自己的長處,并講述個(gè)人夢(mèng)想,這點(diǎn)很重要。
22 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為能夠擁有【自豪】的人
——為顧客花費(fèi)多少心思、做出什么樣的東西,能夠說明這些很重要。
23 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為能夠好好發(fā)表意見的人
——重要的是分享各種想法,以便創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品。
24 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為勤寫書信的人
——通過自己的文字來表達(dá)感激之情,更能傳達(dá)自己的想法。
25 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為樂意打掃廁所的人
——通過洗刷最臟的場(chǎng)所,來磨煉自己的心志。
26 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為善于打電話的人
——在看不見對(duì)方的情況下,能夠簡(jiǎn)潔、易懂地表達(dá)自己很重要。
27 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為吃飯速度快的人
——吃飯也是有方法的,要感謝農(nóng)民和為我們烹煮食物的人,還要養(yǎng)成不浪費(fèi)、吃什么都津津有味的習(xí)慣,這些都會(huì)影響工作。
28 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為花錢謹(jǐn)慎的人
——正確理解金錢產(chǎn)生的過程,懷著感恩的心情用錢,這點(diǎn)非常重要。
29 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為【會(huì)打算盤】的人
——速算可以提高使用時(shí)間和材料的效率,也能制造出讓客戶滿意的產(chǎn)品。
30 進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前,必須成為能夠撰寫簡(jiǎn)要工作報(bào)告的人
——用簡(jiǎn)單的筆記記錄當(dāng)天所學(xué),能夠再次加深印象,相當(dāng)于每天用雙倍心力學(xué)習(xí)。
《匠人精神》——中信出版集團(tuán),秋山利輝著,陳曉麗譯
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