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用2W1H思維模型,快速構(gòu)建行文脈絡(luò)


職場寫作,當(dāng)我們寫郵件、報告和方案時,明確了符合SPA原則的標(biāo)題,用SCQA形式設(shè)計了序言之后,接下來就到了核心內(nèi)容的展開環(huán)節(jié)。

許多人在寫作時,面對一個明確的主題常常不知所措,要么沒有思路,不知道該寫些什么;要么天馬行空,寫一些不切實際的想法;要么不知道如何將主題展開成一篇系統(tǒng)的、有條理的文章。

出現(xiàn)這些問題,一個重要原因就是沒有建立起寫作框架,沒有進行寫作前的構(gòu)思。

如果寫作無規(guī)劃,缺少邏輯,想到哪里寫到哪里,最終結(jié)果可能是洋洋灑灑寫了很多,卻難以清晰、全面及準(zhǔn)確地表達出核心思想,甚至?xí)屪x者看完之后不知所云。

因此,我們要建立一個結(jié)構(gòu)框架,讓文章內(nèi)容在這個框架內(nèi)展開,從而避免混亂現(xiàn)象的出現(xiàn)。


一、結(jié)構(gòu)化思維

在工作中,我們經(jīng)常會接收和傳遞信息,不管是口頭傳遞,還是書面表達,都必須做到快速、清晰、有效,這就需要我們必須在短時間內(nèi)迅速整理自己的思路,將各類信息和素材組織起來,形成一個有機的整體。

在眾多方法當(dāng)中,2W1H思維框架無疑是一個最直接、簡單、快速、有效的方法。這里的2W1H,是指WHAT(是什么),WHY(為什么),HOW(如何做)。

在日常工作中,有人遇到事情時經(jīng)常會問三個問題,即是什么、為什么和怎么做,這就是典型的2W1H思維框架。

在2W1H框架之下,針對不同的需求重點,我們可以設(shè)計兩種展開內(nèi)容的方式,即并列式和層進式。


二、并列式

并列式主要用于描述說明。當(dāng)我們向他人描述、說明某件事情或某個事物時,就可以采用并列式。

比如我們向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,告訴他我們現(xiàn)在正做什么工作,為什么這樣做,怎樣做;我們向客戶介紹某個產(chǎn)品,告訴客戶產(chǎn)品有什么特點,能解決什么問題,為什么要設(shè)計這個產(chǎn)品,如何幫助客戶解決難題等。

這些場景,核心部分都是在“回答”對方的三個問題,即“是什么—為什么—怎么做”,這就是我們所說的“并列式”。

并列式讓我們將重點信息置于對方關(guān)心的三個核心問題的框架下。一方面可以快速整理大腦的思路,將原本散亂的信息分別歸整到三個問題之下;另一方面對方也可以有效抓住重點,極大提高溝通效率。

在“并列式”中,WHAT、WHY、HOW三者之間順序并不是固定不變,我們可以根據(jù)實際情況進行相應(yīng)調(diào)整,也可以根據(jù)對方的實際情況以及不同的環(huán)境場合,有選擇性地放棄某方面的內(nèi)容,或者調(diào)整內(nèi)容的深入度,也不一定每次都需要從三個方面展開。


三、層進式

層進式主要用于澄清問題。身在職場,每天都會面臨各種各樣的問題,需要我們不斷分析和解決,這也是我們每天最做的重要工作。

溝通問題一般采用“什么問題→什么原因→如何解決”的“套路”,即2W1H的思維框架,這是人們已經(jīng)約定俗成的,也符合人們的思維習(xí)慣。提出問題→分析問題→解決問題,就是“層進式”思維的最好體現(xiàn)。

“層進式”模式的格式是固定的,有明確的先后順序。一定是先發(fā)現(xiàn)問題,然后才是分析問題和解決問題?!皩舆M式”具有很強的說服力,通常會應(yīng)用于廣告中,用以說服消費者購買某個產(chǎn)品。

在實際運用“層進式”模式時,應(yīng)該先繪制結(jié)構(gòu)圖,使現(xiàn)象、原因和解決方案能夠一一對應(yīng),這樣才能不至于發(fā)現(xiàn)混亂現(xiàn)象

無論是“并列式”還是“層進式”,其本質(zhì)都是用2W1H的思維框架對自己的思路進行梳理。當(dāng)然這也只是針對于簡單的場景。對于一些更復(fù)雜的場景,可能就要使用5W2H的框架,全面覆蓋七個方向的問題。

在實際工作中,可以根據(jù)環(huán)境的需要,所描述的內(nèi)容和最終的目標(biāo),靈活運用“層進式”和“并列式”中的任何一種。

需要注意的是,展開方式只是為內(nèi)容服務(wù)的,不要為了套用而套用,只有選擇合適的方式,才能更好地傳達內(nèi)容的核心思想。

展開主題的方式有很多種,但這兩種卻是非常實用且易于操作的。無論是“層進式”還是“并列式”,其本質(zhì)都是2W1H模型下的思維方式,是典型的“模型思維”。

思維應(yīng)該凌駕于工具之上,不能被工具所左右。在實際工作中,我們可以根據(jù)需要將“2W1H”替換為其他任何類型的模型。

人的思維大多經(jīng)歷這樣的過程,一開始思維水平有限,視角單一,只能看到事物的表面,思維處于零散混亂的狀態(tài);經(jīng)過訓(xùn)練之后,能夠從多個維度看待事物,而且可以將不同類型的事物關(guān)聯(lián)起來,尋找到其中的規(guī)律,思維也變得更加清晰,富有條理;最后,思維水平達到一定高度,能夠透過現(xiàn)象看到本質(zhì),突破自我的界限。

因此,經(jīng)過思維的不斷訓(xùn)練和發(fā)展,我們的思維方式就可以實現(xiàn)不斷蛻變,最終越來越成熟。

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