雷帝網(wǎng) 樂天 4月6日報道
今日是小米成立9周年的日子，不少小米員工在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)小米成立時的老照片。
小米成立時的老照片
根據(jù)介紹，2010年4月6日，北京銀谷大廈。十四個人，喝了一碗小米粥，一家叫“小米”的公司就這樣成立了。
小米成立時的老照片
小米CEO雷軍日前在清華出席一場活動時表示，40歲創(chuàng)業(yè)和20歲創(chuàng)業(yè)最大的差別是，一上來不認為我們自己會成功。
“我認為成功概率很低，如果我們?nèi)θピ?，輸了也沒有什么，輸了至少自己不遺憾。”
創(chuàng)業(yè)初期一年半隱姓埋名
初期創(chuàng)業(yè)，雷軍一年半都是隱姓埋名，“因為我擔心我一干這個公司，滿世界都關(guān)注，給我自己壓力很大，我跟大家說偷偷地干，這樣自己壓力比較小，干砸了也沒有什么。”
小米只用了兩年半，做到了中國第一、世界第三。但保持兩年中國第一的位置后接著下滑了。
雷軍分析說，原因很簡單，光有互聯(lián)網(wǎng)思想遠遠不夠，如果我們對傳統(tǒng)制造行業(yè)的經(jīng)驗缺少敬畏之心，缺少愿意學習的心態(tài)，我們打不贏這場仗。
“無論我們掌握了多么先進的武器，如果沒有良好的基礎(chǔ)一定會輸?shù)??！?/p>
從2016年開始，小米強調(diào)補課，向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)學習，放下身段逐個對標。
結(jié)果第二個奇跡發(fā)生了，歷史上在手機行業(yè)沒有任何一家大公司銷量一旦下滑還能夠活得過來，一旦失去信心以后會加速下滑，基本上是死亡深淵。
小米從2016年滑到谷底，2017年售出了9400萬臺，2018年售出了1.18億臺。在2017年的時候，小米重回了世界第四，去年突破了1億臺。
小米創(chuàng)辦第八年的收入1749億，同比增長52.6%，利潤86億，同比增長59.5%。
雷軍認為，在去年中美貿(mào)易摩擦下行壓力進一步加劇的前提下創(chuàng)造的，這十分不容易。
而且小米一個8年多的公司，國際收入占比超過了40%，進入了80多個國家和市場，在30個國家的智能手機市場排到前五位。
比如印度，進去三年以后也排到印度第一位，現(xiàn)在連續(xù)八個季度印度第一，小米在印度占了30%的份額。
在全球大市場里第一，中國第一大市場，美國第二大，印度第三大，美國先放一放，小米把印度市場做起來以后，最近主攻方向是歐洲，在過去一年里面，在歐洲銷量漲了10倍。
真誠對待用戶，把他們當朋友
雷軍說，在今年小米9發(fā)布前的一個星期，自己發(fā)了97條微博。于是米粉親切評價說我是小米公司第一數(shù)碼博主。
“這些全是我自己發(fā)的。其實我每天很忙很忙，用所有的碎片時間跟用戶溝通，還每條用戶的反饋都看了，這是一個巨大的工作量，但是我認為這是我在小米最主要的工作?！?/p>
雷軍介紹說，小米剛剛就用戶意見改善的會議開了三個小時，100多個高級主管在一起。
“我說我們現(xiàn)在做的事情就是堅持初心，堅持跟用戶交朋友，堅持根據(jù)用戶的意見去改進。不要覺得我們大了，重要的是我們做的是不是用戶要的東西?！?/p>
有些大品牌高高在上，他們是上帝，小米不是，小米是真誠對待用戶，把他們當朋友。這樣的結(jié)果就是小米是全球罕見擁有海量粉絲支持的公司。
當然，據(jù)雷帝網(wǎng)觀察，小米這種和用戶做朋友的方式，使得小米能產(chǎn)生眾多的意見領(lǐng)袖，當然，這也是一個雙刃劍，一些小米員工的措辭不當，往往也會給小米惹不少的麻煩。
整體硬件業(yè)務(wù)綜合凈利率不超過5%
雷軍總結(jié)了一套模式，這一套模式的核心是“感動人心、價格厚道”。
雷軍說，每一個公司做起來的時候都有一段價格厚道的時候，每個公司在起來的時候都用過一段價格戰(zhàn)，都是這么一步一步成長起來的，但是這些公司把性價比當成戰(zhàn)術(shù)沒有當成價值觀。
“我也特別害怕10年后、20年后小米也變成我曾經(jīng)憎恨的公司，于是在上市之前我們出了一套“憲法”?！?/p>
小米對用戶永久性承諾：小米每年整體硬件業(yè)務(wù)的綜合凈利率永遠不會超過5%，如果超過我們都將回饋給用戶。
小米把這一條做成規(guī)定，每年請審計公司審計小米的利潤率。
雷軍說，自己在內(nèi)部一直講“優(yōu)秀的公司獲得利潤，偉大的公司贏得人心”。小米走的是偉大之路，萬一我們成了，有可能成為這個星球上最偉大的公司。
“我們不要斤斤計較利潤的高和低，我們要關(guān)心的是用戶支持不支持我們，喜歡不喜歡我們，是不是喜歡我們的變多了，這是我們關(guān)心的事情?！?/p>
小米的未來：手機+AIoT
對于小米，未來就是5G的春天，因為所有人的手機都要換5G。雷軍說，自己更看好是5G+AI+IoT，認為這是下一代超級互聯(lián)網(wǎng)，能夠把所有的東西連起來。
小米五年多前開始做物聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在做到世界第一了，但是這個領(lǐng)域會繼續(xù)加速。去年年底小米定了未來十年戰(zhàn)略是手機+AIoT雙引擎，小米承諾在未來五年里面投資100個億在AIoT。
在過去9年在管理上也做了很多大膽的嘗試。小米叫去title（職位）；去KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標）；去管理。
“我發(fā)現(xiàn)管理是一個悖論，管理就是控制風險，意味著不出現(xiàn)最壞的結(jié)果不翻船，但是也不保證出現(xiàn)最好的結(jié)果?！?/p>
雷軍說，不管理比管理難很多，核心是找一幫優(yōu)秀的人，找一幫不需要管理的人，塑造共同的愿景和目標，給足夠激勵就行了。
什么樣的人不需要管理？要有強大責任心、強大的自我驅(qū)動力，強大的夢想和抱負，心甘情愿每天12點下班，不用老板看著。
“我們小米剛開始就是這樣的，我們找了一群非常熱忱的人來做，這個模式干了八年以后，取得了巨大成功之后，我們還是需要很冷靜地看待?！?/p>
它的問題是你怎么保證2萬3千人都這樣，他們散布在全球80多個國家，怎么能夠繼承發(fā)揚小米創(chuàng)業(yè)時候的優(yōu)良特點，結(jié)合今天傳統(tǒng)通用流程管理，怎么相結(jié)合，同時要小心過度管理。
雷軍說，又在摸索小米在第二個階段創(chuàng)業(yè)的時候管理模式，干了很多事情：
1、聚焦技術(shù)創(chuàng)新。
2、強化總部管理職能，設(shè)立組織部和參謀部。
3、梳理業(yè)務(wù)，提拔年輕干部。
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