靈獸山 大連瑞博捷昕管理咨詢有限公司創(chuàng)始人、CEO 財經(jīng)領(lǐng)域創(chuàng)作者總體方向是向數(shù)字化領(lǐng)域轉(zhuǎn)變
阿里提出來的5新戰(zhàn)略：新零售、新金融、新制造、新技術(shù)、新能源。其中除了新能源數(shù)字化表象不明顯。新零售是基于消費者體驗的數(shù)據(jù)驅(qū)動型泛零售。新金融以支付寶為代表是數(shù)字化驅(qū)動，新制造其實就是智能制造，也是數(shù)字化。新技術(shù)是基于算法和人工智能的數(shù)字化。新能源的采集應(yīng)該也是基于人工智能實現(xiàn)吧。
舉幾個例子，通用電氣（GE）和日立，日立要“去制造”，主要原因是日立要從產(chǎn)品制造向數(shù)字領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，從而變成通過“物聯(lián)網(wǎng)”等聚攏數(shù)據(jù)來創(chuàng)造附加值的企業(yè)。通用電氣比日立還早一步開始轉(zhuǎn)型。這是實體行業(yè)的制造業(yè)轉(zhuǎn)型，是制造業(yè)的未來趨勢。
新零售更明顯也是最早實現(xiàn)數(shù)字化突破的，包括傳統(tǒng)電商天貓、京東。阿里和騰訊垂直賦能的大潤發(fā)和銀泰百貨，沃爾瑪和家樂福。一些其他平臺等等，我們已經(jīng)了解的很多了。
新技術(shù)也不少，基因工程、生物技術(shù)、空間技術(shù)、海洋技術(shù)、新材料、3D打印、包括華為突破的7納米、10納米技術(shù)等等。這些新技術(shù)要用于包括制造業(yè)在內(nèi)的很多行業(yè)。如果未來30年基因工程突破了，癌癥不在是不可控，人類活到100歲一點也不奇怪。
總的來說，實體行業(yè)是要向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型的。隨著5G降臨，新技術(shù)會更加深入，并且用于各個行業(yè)，延伸出來的無人汽車、物聯(lián)網(wǎng)等也都是制造業(yè)的樣貌，數(shù)字化的內(nèi)核。這其實也是人類文明進步的一個縮影，而不是單純的實體行業(yè)的趨勢。
哪些實體行業(yè)有好的發(fā)展趨勢
新零售再如何演進也是服務(wù)于民生和消費者的，因此新零售行業(yè)會更好的發(fā)展。除了社群經(jīng)濟、社交化、場景構(gòu)建等新零售的基因。零售演進到今天，大可不必天天埋怨電商的沖擊，毫無意義，自己要改變不能掉隊。利用技術(shù)和模式的創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)新機會并做好用戶體驗。
制造業(yè)的地位不會動搖，但也不是現(xiàn)在這個樣子了。物聯(lián)網(wǎng)做為未來的一個連接方式，今后制造的產(chǎn)品會不太一樣了，尤其在電子產(chǎn)品等領(lǐng)域。還有智能家居、汽車行業(yè)等?？煜沸袠I(yè)產(chǎn)品可能不太有變化，但渠道和經(jīng)營模式都要創(chuàng)新，可口可樂、娃哈哈、寶潔產(chǎn)品業(yè)績下滑，除了產(chǎn)品創(chuàng)新不夠，主要在于渠道和營銷模式。服裝等行業(yè)在于定制化制造的改變。
總的來說，實體行業(yè)幾年之后會有很大轉(zhuǎn)變。由于新技術(shù)驅(qū)動，在農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)都會出現(xiàn)很多的新物種，新機會?，F(xiàn)階段的各種困惑是因為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期、裁減剩余產(chǎn)能、汰換低端行業(yè)的過程。但同時新的機會也大量涌現(xiàn)，這就是為什么有人認為這是個最好的時代，有人認為這是個最差的時代的原因。
這個時代所有的生意都可以重頭再做一遍。雖然都很辛苦，但未來充滿希望！
郎濤銘河南省廣恒聚商貿(mào)有限公司總經(jīng)理 財經(jīng)領(lǐng)域創(chuàng)作者
隨著消費市場變化的進步加深，眾多線上企業(yè)走入線下，以及越來越多實體零售企業(yè)的創(chuàng)新，發(fā)展中國零售行業(yè)必將在形式，技術(shù)，模式等諸多方面發(fā)生更加顯著的變化。
消費需求的分層化，個性化，小眾化，便利化和色情化特點會更加凸顯。如何更好地滿足新消費需求，成為零售變革的主要驅(qū)動因素。
線上巨頭企業(yè)將會進一步加大走入線下融合發(fā)展的力度。
零售在變慢。零售的交易方式變慢，這是當(dāng)前零售市場發(fā)生的一個重要變化趨勢。
零售增加社交化由以往的商品營銷轉(zhuǎn)為顧客營銷，是當(dāng)前零售店最主要的發(fā)展方向。
零售更加品質(zhì)化。在消費升級的大環(huán)境下，消費者的分層化已經(jīng)是消費市場的主要特點。
變得更加年輕化當(dāng)前，90/00后已經(jīng)成為消費市場的主力。
零售變得更加專業(yè)化。面對零售市場的激烈競爭，消費者有了更多的購買選擇，直接使得零售店正在向精準(zhǔn)與專業(yè)化轉(zhuǎn)變。精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費者的需求場景，圍繞目標(biāo)消費者的實際需求，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢，打造有特色的場景優(yōu)勢，以較強的場景感應(yīng)觸發(fā)消費者的購買動機。
創(chuàng)客曉序 科技領(lǐng)域創(chuàng)作者這是一個劇烈變化的社會，商業(yè)環(huán)境和商業(yè)模式也在劇烈變化，甚至有人說，"所有的行業(yè)都值得重做一遍。"
渠道方面，要學(xué)會跟上時代節(jié)奏，善于學(xué)習(xí)，勇于嘗試。雖然現(xiàn)在競爭壓力大，但你會發(fā)現(xiàn)，在移動互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)起云涌的時代，新產(chǎn)品、新平臺層出不窮，一個新的熱火起來的平臺，往往可以帶動一些抓住機會的小生意，就比如抖音的流行就帶動了很多零售產(chǎn)品的銷售和品牌的打造，比如頭條號的運營機會也給很多原來默默無聞的小生意帶來了新的一些商業(yè)機會，這些機會還會不斷出現(xiàn)，只是我們需要擦亮眼睛，不斷去發(fā)現(xiàn)新的機會，并投入到這些機會中去，去研究玩法，做出自己的不同，就很可能能夠利用一些窗口機會讓自己的生意突飛猛進。
品牌方面，要學(xué)會把品牌人格化和故事化?，F(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境，當(dāng)大家都在講功效講功能的時候，越來越多人開始講故事，因為只有故事是能夠吸引消費者眼球和注意力的。你也許會說，我這個小本生意能有什么故事，但其實這個生意是你的，你的生活、經(jīng)歷、做這個生意的初衷都屬于這個小本生意背后的故事，稍微包裝你能夠更容易讓消費者看到你產(chǎn)品背后鮮活的人性和特點，那么你就更容易取得消費者背后的信任，所以你的生意品牌其實最大的價值就是你自己，當(dāng)把你自己跟你的生意掛鉤以后，就把你的品牌等同于你，品牌口碑就是你的人格口碑，這就是人格化的魅力所在，所以做生意前做好人機會會更多。
產(chǎn)品和服務(wù)方面，要學(xué)會把自己的生意做出不同。因為同質(zhì)化競爭越來越激烈，這個時候在消費者面前，太多的信息在影響大家的消費決策，我們怎么樣才能在其中讓消費者眼前一亮，不管是包裝、價值觀、產(chǎn)品內(nèi)容和形式包括軟文、海報等等我們要如何獨樹一幟，在煩躁的市場中讓消費者眼前一亮，這個很可能是讓你的生意能夠活下去的重要動力之一，而且這種創(chuàng)新的能力，不是一次性的，是要不斷推陳出新系統(tǒng)運作。
未來生意的趨勢
1、智能化大背景下，"智能+"是大趨勢。
也就是說，所有的商業(yè)都要與"智能"掛上鉤，否則必然被淘汰。人工智能正在飛速發(fā)展，大公司在建云計算、云數(shù)據(jù)庫，以此來喂養(yǎng)人工智能。人工智能是一個革命性的產(chǎn)業(yè)，這就像當(dāng)年蒸汽機出現(xiàn)一樣，這種趨勢必然一去不復(fù)返。
你開個餐廳要智能化，比如顧客進店就知道數(shù)據(jù)，姓名、年齡、性別、偏愛、禁忌、以往點單歷史……在此基礎(chǔ)上優(yōu)化菜單，呈現(xiàn)給顧客，減少顧客時間，提高顧客滿意度。
你開個裝潢店要智能化，比如顧客的費用預(yù)算，材料品質(zhì)要求，裝潢用途，房型，特殊要求等，然后對比大數(shù)據(jù)庫和裝潢軟件，立刻生成幾種裝潢方案供顧客選擇。
2、互聯(lián)網(wǎng)社會大背景下，"互聯(lián)網(wǎng)+"是大趨勢。
馬云說："過去20年互聯(lián)網(wǎng)從無到有，未來30年從有到無"。這句話是有道理的。前一個"無"是沒有的意思，而后一個"無"是"無處不在"的意思。你穿的衣服、鞋子、坐的車子、家里的家電，甚至門窗，全都要實現(xiàn)連網(wǎng)。這是商業(yè)發(fā)展的大趨勢，你怎么把你的商品與互聯(lián)網(wǎng)掛鉤，這是創(chuàng)業(yè)者必然要考慮的問題。凡是沒有與互聯(lián)網(wǎng)掛鉤的地方，就是你生意的地方。
3、萬物互連的大背景下，"連接+"是大趨勢。
社會上所有的東西，都在拼命地打破原有的靜態(tài)獨立模式，而逐漸成為動態(tài)的、互連的、融合的模式。你不連接別人，就一定被別人連接。
原來線上線下是不連接的，現(xiàn)在要O2O，就是連接線上到線下。原來一個個人是獨立的個體，現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)或社群連接起來了。原來買東西都要到商店里去，而現(xiàn)在一個淘寶、一個京東，把所有的人都連接在一起……諸如此類，不勝枚舉。
未來生意的趨勢是品牌人格化、移動互聯(lián)網(wǎng)渠道化、數(shù)據(jù)分析化、消費群體集中個性化....還會有很多。當(dāng)然很多人說，你說的都是理論的，具體怎么做，其實每個行業(yè)、每個產(chǎn)品、每個人做法可能都不同。
抓住了人的核心需求，始終以用戶的體驗為中心，方能在時代洪流之中以不變應(yīng)萬變。
“商業(yè)的目的在于創(chuàng)造和留住顧客?！?管理學(xué)之父彼得·德魯克如是說。這個核心，從工業(yè)時代到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，從未改變。
改變的，是連接的工具與構(gòu)建的場域。
