上周看到一則書摘，是幾年前看 《麥肯錫傳奇》時(shí)記下的：

「允許別人對(duì)你直呼其名可以發(fā)出一個(gè)清楚的信息，那就是你不會(huì)濫用層級(jí)制。實(shí)際上你是在歡迎別人批評(píng)你，至少是批評(píng)你的觀點(diǎn)，從而幫你找到更好的解決方案。」

幾年前在且慢，我定了一個(gè)規(guī)則，不希望同事們稱呼我為「總」或「老板」。在有知有行，這個(gè)習(xí)慣被延續(xù)了下來。

我的直覺告訴我，雖然只是一個(gè)看似簡單的稱呼，但這些稱呼會(huì)塑造一個(gè)氛圍（或場），讓接下來的對(duì)話變得開放或者封閉。更重要的是，這些稱呼在組織內(nèi)部會(huì)在對(duì)話、文檔、開會(huì)時(shí)高頻度的提及，這不僅影響了那些對(duì)話，還會(huì)影響所有人的感受。

正像我在《感受》中寫的，感受形成知識(shí)，知識(shí)決定行為。

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上周，我給一位伙伴提了一個(gè)小建議：把一篇文檔標(biāo)題中的「整改」修改為「調(diào)整」。

看起來有點(diǎn)兒「細(xì)節(jié)上雕花」的意思，這很重要嗎？

在我看來，也許很重要。

「整改」天然有偏負(fù)面的含義，一般用來形容違反規(guī)則后，整頓、改造的過程。閉上眼睛想象一下，當(dāng)你想到整改時(shí)，腦海中浮現(xiàn)的是什么場景？

「調(diào)整」則更像是一個(gè)中性詞，也更符合這篇文檔的本意。

我對(duì)這位伙伴說：

語言，很多時(shí)候容易限制住我們的思維方式，甚至規(guī)訓(xùn)我們。

一篇文檔，會(huì)在工作中高頻傳遞和使用。每個(gè)看到的人，每一次接觸，這些用詞都會(huì)無形地影響其他伙伴看待這件事情的方式，影響他們的感受，從而微妙地影響他們的行為。

2

我們通過自己的體驗(yàn)獲得感悟，進(jìn)而形成內(nèi)心的知識(shí)，并無意識(shí)地影響了自己未來的行為。

這很令人驚嘆，但真正把人類和其它動(dòng)物區(qū)分開來的，讓社會(huì)大爆發(fā)的，是人類智慧、或者說知識(shí)的集體性的、積累性的發(fā)展。

我們?nèi)绾蝹鬟f彼此身上的知識(shí)呢？

語言。

無論是對(duì)話、文字、視頻、播客……正是語言充當(dāng)了我們溝通交流的渠道，讓人類的知識(shí)可以在彼此之間進(jìn)行傳遞。

就像有性繁殖在把不同個(gè)體的基因融合在一起會(huì)引發(fā)突變一樣，知識(shí)的積累、傳遞、交流也會(huì)引發(fā)突變，而這些突變則是人類科技進(jìn)步最重要的原因之一。

從這個(gè)角度來說，語言極其重要。

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但語言也有它的局限。

第一，語言是第二義的。

我在《感受》中寫過：語言只是內(nèi)心感受的投影，真正要表達(dá)的那個(gè)東西，是說不出來的。

我最近每天晚上都會(huì)散步一個(gè)多小時(shí)，然后吃一根「苦咖啡」雪糕獎(jiǎng)勵(lì)一下自己。

那種感覺，既有多巴胺帶來的滿足感，又因?yàn)樽吡艘恍r(shí)所以沒有甜品不利健康的負(fù)罪感、還能獲得坐在那里什么都不做、專注吃完一根雪糕的心流感受，實(shí)在是太舒服了。

但是無論我怎么寫，我想你都無法體驗(yàn)到我的真實(shí)感受。

語言，是思維或是內(nèi)心感受的投影。

當(dāng)我們說出來，或者寫下來的時(shí)候，那些無法被語言描述，或者不知道該怎么描述的東西就被忽略了。但很多時(shí)候，恰恰這些東西，才是更重要的。

在赫爾曼·黑塞（Hermann Hesse）的小說《悉達(dá)多》中，喬文達(dá)在與悉達(dá)多（佛陀）分別的最后一刻，期待悉達(dá)多指點(diǎn)自己真正的解脫之道，他問：「有沒有一種尊奉的教義、信仰或者知識(shí)，它們能幫助你正確地生活，正確地處事？」。

歷經(jīng)坎坷的悉達(dá)多告訴他的老朋友：

「種種教義是毫無用處的。知識(shí)可以分享，智慧無法言傳。去經(jīng)歷、去體驗(yàn)、去感受而非領(lǐng)教?！?/span>

4

第二，語言是不準(zhǔn)確的。

這也是第一點(diǎn)的延伸，因?yàn)檎Z言是第二義的，所以他無法準(zhǔn)確描述一個(gè)人內(nèi)心真實(shí)所想表達(dá)的東西。

體驗(yàn)是無盡的，且充滿了細(xì)微的差別。但常用的詞語是有限的。

把無限的東西投射到有限的語言（詞匯）上，自然會(huì)帶來不準(zhǔn)確。

《心經(jīng)》的全稱是《般若波羅蜜多心經(jīng)》，「般若」和「波羅蜜多」都是佛教梵文的音譯。

「般若」本身的含義是擁有大智慧，但它和我們平時(shí)所說的智慧又有所區(qū)別。

平時(shí)一提到智慧，我們就會(huì)想到聰明、博覽群書、知識(shí)豐富。但佛教里所認(rèn)為的智慧并不是指這些，因?yàn)檫@些豐富的知識(shí)和聰明，反而可能會(huì)引起對(duì)各種各樣事物的分別心、執(zhí)著心，從而引發(fā)痛苦。

佛教所說的智慧是超越那些知識(shí)，超越「色受想行識(shí)」中的識(shí)，消除對(duì)各種各樣事物的分別和執(zhí)著。

因此，當(dāng)時(shí)的佛學(xué)家決定不翻譯這個(gè)詞，就是怕翻譯過來的不準(zhǔn)確，會(huì)限制住讀者的思維。

這就自然來到了第三點(diǎn)。

5

第三，語言還會(huì)限制、塑造、甚至規(guī)訓(xùn)我們的思維。

接觸新事物時(shí)，人根據(jù)自己腦海中已有的知識(shí)、樣本、概念，去和現(xiàn)實(shí)世界中的信息進(jìn)行對(duì)比、裁剪，然后形成新的知識(shí)。

換句話說，我們通過把新事物納入到我們已知的那些概念、框架里來學(xué)習(xí)新的知識(shí)。

因此，當(dāng)我們了解一個(gè)新事物時(shí)，「先入為主」的語言就很重要了，因?yàn)樗鼪Q定了我們大腦用哪些框架、概念來進(jìn)行對(duì)比。

拿前面的例子來說，當(dāng)我打開一份標(biāo)題帶有「整改」兩個(gè)字的文檔時(shí)，大腦會(huì)自動(dòng)聯(lián)想到與這兩個(gè)字有關(guān)的概念和知識(shí)，下意識(shí)地認(rèn)為這可能是一個(gè)違反了某些規(guī)則、需要進(jìn)行整頓、改造的工作。

可能我甚至意識(shí)不到的是，這些感受還會(huì)微妙地影響我的行為：比如可能會(huì)壓抑住原本希望創(chuàng)新的那些離奇古怪的想法。畢竟，都已經(jīng)違反規(guī)則了，還是小心一點(diǎn)吧。

6

總結(jié)一下：

1）語言是思維和感受的投影，它無法表達(dá)我們所有的體驗(yàn)和感受，也不夠準(zhǔn)確；

2）語言會(huì)反過來影響、塑造我們的思維方式。

舉個(gè)例子。

無論之前創(chuàng)辦的產(chǎn)品，還是現(xiàn)在的有知有行，我們一直在做一件事：

幫助、陪伴大家接受、理解長期投資的理念，把投資堅(jiān)持下去，最終獲得不錯(cuò)的回報(bào)。

在這個(gè)過程中，看似我們做的是投資的事兒，其實(shí)我們在影響投資者的「心」。因?yàn)橹挥兴?/ 她的內(nèi)心變化了，才會(huì)管住自己的手，避免非理性的行為。

你覺得應(yīng)該用什么詞來描述這件事？

有人說是「洗腦」。

你別不信，真有人是這么去形容我、以及我們所做的事情的。

在《你不理解》中我說過，這個(gè)世界是多面的，我們都是用自己的內(nèi)心去觀察這個(gè)世界的某一面，并形成自己的認(rèn)知。

換句話說，你的心是什么，你看到的就是什么。

我更喜歡用的詞，是「傳遞理念」。

這是一個(gè)偏中性的詞，我覺得可以更準(zhǔn)確地形容我們在做的事情。

在日常工作的過程中，在每一次交流里，用「傳遞理念」還是「洗腦」來形容自己的工作，也會(huì)自動(dòng)調(diào)用我們大腦中那些舊有的概念和框架，做出完全不同的行為。

7

這樣的例子還有很多。

相比「粉絲」，我更傾向于用「關(guān)注者」、「讀者」；

相比「流量」，我更傾向于用「用戶」、「同路人」；

相比「同事」，我更傾向于用「伙伴」（這個(gè)例子純和我們公司的性質(zhì)和文化有關(guān)）；

相比「搞錢」，我更傾向于用「投資」、「創(chuàng)造」；

相比「舉報(bào)」，我更傾向于用「投訴」；

相比「同意」，我更傾向于用「贊同」；

相比「漂亮國」，我更傾向于用「美國」；

……

這些用詞的區(qū)別看起來微不足道，甚至可能就是一些流行性用語或戲稱。

但我不認(rèn)為這是小事。

文字、語言會(huì)調(diào)用不同的類比，微妙地影響我們的感受，限制、塑造我們的思維，進(jìn)而影響我們的行為。

看似無關(guān)緊要的用詞，會(huì)引發(fā)一點(diǎn)一滴微小的變化，在我們甚至意識(shí)不到的時(shí)候，把我們變成了不同的人。

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我本來給這篇文章起的標(biāo)題是《語言的限制》。

寫到最后，我把它改成了：「無題」。

本周操作

• 無
  

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實(shí)盤投資周報(bào)第 243 期，最新的資產(chǎn)是 7,274,475.57，資金加權(quán)收益率為 46.24%，本周增長 0.13%。

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