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Facebook的廣告模式:成功的秘密——來自Facebook內部人士

Facebook的廣告模式:成功的秘密——來自Facebook內部人士

  Facebook的廣告策略與其他網(wǎng)絡平臺的策略相比,有著不同的考慮因素。拿Google AdWords為例,這個平臺根據(jù)谷歌搜索結果的頁面來匹配關鍵字,而Facebook廣告則是根據(jù)用戶配置文件來做定位。

  “其他的平臺是將廣告內容針對概念或產品定制,比如說數(shù)碼相機,F(xiàn)acebook卻是定位于人,比如說使用數(shù)碼相機的人”Tim Dendall,F(xiàn)acebook的貨幣主管說。

1. 充分利用你的Facebook主頁

  在你想象Facebook廣告之前,Kendall建議先建立一個Facebook的直觀印象,為你的生意建立一個主頁。Facebook幫助中心會給你整個過程的指導步驟。首先,需要學習區(qū)分商業(yè)頁面與休閑、個人用戶的頁面。作為一個商業(yè)賬號,你是不能瀏覽用戶信息、添加好友或像Facebook上別的用戶之間交流那樣的方式進行交流。盡管如此,這兩種類型的主頁還是有很多相似之處的,比如都能發(fā)表更新。訪問者可以變成你們公司的粉絲并且喜歡你發(fā)布的內容。你也可以根據(jù)你的喜好來對頁面布局:首先建立不同類別的列表,然后把內容根據(jù)標簽分別放置到Facebook頁面上。Facebook會顯示一個簡潔的表格展示你的頁面內容做得好不好,并在最后給出一個評分。

2. 為你的主頁取一個名字

  “一旦有至少25個人訪問過你的頁面,你就需要為你的Facebook URL(為顯示為facebook.com/用戶名)保留一個特別的用戶名了。”Kendall說。這個設置會讓別的訪問者更容易找到和想起你的Facebook地址。

  對一個小企業(yè)來講,建立一個Facebook主頁是比設計一整個網(wǎng)站,并申請?zhí)囟ㄓ蛎麃碚f更快,更便宜的方式。它也可以是對你們已有網(wǎng)站或別的大眾媒介之外的一種補充。

3. 記得要雙邊對話

在Facebook上投放廣告所要做的事僅僅是輸入一個你希望用戶訪問的URL或網(wǎng)址。

  “我們發(fā)現(xiàn)最成功的那些主頁會與它的客戶對話,用一種類似你有一份用戶資料并且對他表達你是誰的方式,”Kendall說。不要向你的客戶說;而應該是與他們交談,并且讓他們參與到你的Facebook主頁中來。想象那些內容會像病毒一樣傳播的方式。你公司的粉絲們會從你的生意主頁上鏈接到一些酷站,他們的這些動態(tài)又會通過News Feed傳播給他們的朋友們。

  “Baton Rouge,一個總部在路易斯安那州的社區(qū)咖啡廳就有一個成功的故事。這家公司讓他的用戶分享他們童年時期關于咖啡牛奶的記憶。這家公司發(fā)現(xiàn)這樣一個活動帶來了各種各樣的訂單,幫助他的粉絲規(guī)模以一周1000人的速度增長。社區(qū)咖啡廳將Facebook列為他收入的前五大來源之一。”Kendall說。另外一個例子是一家餐館將他們的主廚講解菜單的視頻放在主頁上。

  雖然這前三步不是必須的,但是Facebook很自然的使得商業(yè)用戶在它的(Facebook)生態(tài)系統(tǒng)中保持活躍。如果你不想在Facebook上為你的生意建立一個主頁也沒用關系,那就到其他的網(wǎng)站上去分流吧。然而,F(xiàn)acebook提供的這種交互性--及其搭售的廣告--使得建立Facebook主頁值得考慮。

4. 通過Facebook廣告增加你的主頁或網(wǎng)站的流量

  開始試驗之前,在Facebook登錄界面的廣告上方點擊“創(chuàng)建一個廣告”鏈接。一旦你進入了廣告創(chuàng)建頁面,只要輸入你的公司的URL并點擊“提交一個廣告”按鈕或“我想為我Facebook上的內容做廣告”。Facebook會提供一個廣告供你從你的網(wǎng)站上添加文本和圖片進去。你可以上傳自己的圖片并根據(jù)你的喜好來編輯圖片副本。

5. 編輯資料信息來優(yōu)化你的目標定位

Facebook根據(jù)用戶個人信息描述自動添加喜好&興趣

  下一步,點擊“繼續(xù)”按鈕來深入用戶定位過程。這些設置包括性別、年齡、興趣、教育程度、母校、工作地點、語言以及Facebook關系人等。你可以在你的主頁上找出粉絲、粉絲的朋友或者不是粉絲的人,也可以找到那些與一個特定主頁、事件、群組和應用有關系的人。

  最好的策略之一是細化你的用戶定位,但也別太狹窄,Kendall說。他建議首先筑造一個大網(wǎng),然后在歸巢。

  Facebook宣傳的眾多典型案例中的一個是一家攝影工作室通過定位到已訂婚的用戶,制作了一個花費600美元的廣告活動,并從中獲得了40000美元回報的故事。還有一家弗吉尼亞州的面包店通過定位方圓10英里的跑馬拉松的并且喜歡非麩質食品的客戶而制定廣告的故事。

  你可以制定一個廣告計劃,并讓它在特定時間段(可以不是一天中的某個時間)播放。一個瑜伽中心可以為當天生日的人提供免費的生日瑜伽課服務。一個冰欺凌商店可以只提前兩周公布一個冰欺凌社交活動。

  喜歡和興趣的設置使得Facebook用戶的選擇不僅豐富而且多樣。你喜歡的可能并不一定全都會包含在這些選擇里。就好像你不能定位又喜歡冰欺凌又喜歡Android操作系統(tǒng)的用戶。但是,你可以定位喜歡冰欺凌或喜歡Android的用戶。這樣的限制是為了防止你的定位太窄。Facebook建議其他的興趣應該建立在你輸入的第一個條目基礎上;在這一點上,前三個主題往往是最有關聯(lián)的。

  當你設置好了你的選擇,F(xiàn)acebook會顯示那些可能會看你的廣告的人,并評估他會花費你什么。

  即使有所有這些定位用戶類型的控制,但什么都有可能。Facebook允許將選擇條件擴展到類似于“年齡大于64歲的人”之類的選擇。這樣的條件有其他的限制,比如不能(故意)訪問私人關系狀態(tài)為“復雜”的用戶。Facebook聲明不準訪問這些用戶是因為沒有明顯的理由去訪問他們??墒牵浑y想象有些產品或服務——無論你懷疑與否——是提供給那些私人關系非傳統(tǒng)或混亂的人。(理療? 婚姻幫助?)

Facebook告訴通過你填寫的定位表告訴你,你廣告的目標客戶是誰

  更多的地域限制也是有益的。你可以定位一個50英里以外的城市和社區(qū),但你不能定位一個范圍大于省的區(qū)域,你的定位也不能包含某個特定的國家。

6. 不同廣告組合試驗

  一旦你投放一個廣告,F(xiàn)acebook會返回一個詳細的有關這個廣告表現(xiàn)的統(tǒng)計表格,表格中展示了廣告中哪些有效哪些失敗。

  如果你有一個Facebook主頁,Kendall建議說要密切關注用戶是如何融入其中的。將廣告在Facebook和你的外部網(wǎng)站上同時投放很可能是一種聰明的做法。作為支付你廣告活動的方式,是應該對廣告效果要價還是對點擊率?Kendall說,對你看重什么要價。如果你想增加你的品牌影響力,對廣告效果要價(CPM)也許比點擊率要價(CPC)好。按點擊率要價的方式總體要價更低,因為你為廣告的每次點擊付錢——但如果沒有點擊率,F(xiàn)acebook可以停止投放你的廣告。Facebook會建議一個廣告價格,但也可以讓你設定一個最高預算和每個點擊率或每個產生影響的價格。

  統(tǒng)計表格這個過程是藝術而不是科學。對Facebook自己提供的小貼士的補充,我建議你聽從你的直覺。了解一個營銷活動能成功的基本常識,當你以個人身份登錄Facebook的時候,注意那些出現(xiàn)的廣告。

  Facebook給我提供的廣告是Teddy Pendergrass唱片集,也許因為我把Marvin Gaye列為“喜歡”。然后還有一個為支持乳腺癌研究的附近商場搞的免費文胸試穿的廣告;廣告者對我的定位很顯然混合了興趣、地點、性別和年齡。

你可以設定一個每日預算來控制如何和什么時候為每個廣告付錢。

  “我們廣告真正獨特的是我們叫做社會環(huán)境的東西,”Kendall說。你可以對一個用戶彈出一條廣告告訴他,他的朋友Bob喜歡你的咖啡館。Nielsen公司的調查發(fā)現(xiàn)類似這樣的句子廣告可以提高用戶記憶該廣告68%的幾率。

  但是有些觀察者可能對發(fā)現(xiàn)他朋友的社交行為被廣告商利用了而感到憤恨(個人用戶可以在個人資料編輯中阻止自己姓名出現(xiàn)在廣告中)。請記住,有一條明確的界限決定了針對目標用戶的廣告是否會被歡迎,那些覺得不舒服的人的界限又接近那些感覺憤恨的觀察者。比如有些女性會因為覺得被分到了易患乳腺癌人群而感到受傷害。作為一個開心的、健康的、30歲上下的未婚女性,我不確定當我收到一個當?shù)乩懑煓C構的針對女性和消沉情緒定位的廣告時我會欣然接受。

7. 關注你的廣告營銷活動并保持廣告的新鮮

  除了調整廣告的目標客戶,還有更有創(chuàng)造力的選擇。

  “我們確實發(fā)現(xiàn)那些不更換廣告和圖片的人,廣告效果過一段時間會下降,”Kendall說。當你運作了一個打動了很多人的營銷活動后,用戶會在幾天之后感到審美疲勞。“更改目標用戶或者至少更改創(chuàng)意,”他建議。

  比如說,如果你要引領一個潮流,在同一天運作多個廣告也許會帶來體面的效果——當畫面和文字區(qū)別很大的時候。反之,如果你的營銷活動太窄,你的經費又太少(比如在舊金山運營針對葡萄酒粉絲的廣告你至少需要一天5美元),廣告疲勞問題也許要花更長的時間來解決。

  另外還要記住雖然你想有創(chuàng)意,不是所有的Facebook上的廣告都能飛起來。八月份該站點報告說一個大麻合法化的廣告在運營超過一周后被封了。

  最后,如果你沒有一開始就得到引人注目的成功,別氣餒。借助Facebook這個廣告最低花費只要1美元的平臺,你也許可以做出新的嘗試。

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