第一招：把緊自己的嘴巴，三思而后答
第二招：留足進(jìn)退的余地，隨機(jī)而應(yīng)變
第三招：穩(wěn)定自己的情緒，沉著而理智
第四招：不置可否地應(yīng)答，模棱而兩可
第五招：圓好自已的說(shuō)詞，滴水而不漏
第六招：不拘一格的思維，“歪打”而“正著”
第七招：擺平自己的心氣，委婉而機(jī)敏
第八招：放飛想象的翅膀，言之而有物
第九招：守好自己的人格，含蓄而大度
第十招：面對(duì)“刁難”巧“較量”，針?shù)h而相對(duì)
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