身在職場(chǎng)的朋友們都知道，溝通能力是職場(chǎng)非常重要的能力。邏輯思維創(chuàng)始人羅振宇也曾說過，當(dāng)代社會(huì)最重要的能力是表達(dá)能力。很多人認(rèn)為，作為經(jīng)常出現(xiàn)在熒幕上的公眾人物，尤其是做主持人這一行的，言行舉止與溝通能力一定會(huì)比普通人更加注意，但事實(shí)卻不是這樣，有太多的明星主持人因?yàn)榕e止言行不佳而頻頻“翻車”，其情商與溝通能力也暗示了職場(chǎng)未來之路注定不會(huì)走得太遠(yuǎn)。
01小公主叫“農(nóng)村娃”，孩子也有情商高低之分
提起“李湘”大家一定都不會(huì)陌生。這位女主持人憑借自身優(yōu)雅甜美的長(zhǎng)相，端莊大氣又不失幽默的臺(tái)風(fēng)成為當(dāng)時(shí)湖南衛(wèi)視首屈一指的“綜藝一姐”“當(dāng)家主持人”。與導(dǎo)演王岳倫組建了幸福的家庭，并生下了女兒王詩(shī)齡后，這位當(dāng)時(shí)最紅的女主持就逐漸退出熒幕，但經(jīng)常會(huì)因?yàn)椤案哒{(diào)炫富”的許多行為成為大家茶余飯后的談資。
媽媽是著名主持人，爸爸是導(dǎo)演，王詩(shī)齡一出生，就可以說是含著金鑰匙出生的小公主。跟著爸爸上了湖南衛(wèi)視的第一檔親子節(jié)目《爸爸去哪兒》又成功地成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。在節(jié)目中，王詩(shī)齡憨態(tài)可掬，年齡最小卻很懂事，穿著打扮又是妥妥的小公主，在節(jié)目中的可愛表現(xiàn)讓很多網(wǎng)友深深喜歡上了這個(gè)胖乎乎的小姑娘。
02低情商母親制造尷尬，高情商父親化解尷尬
自己的女兒被稱“農(nóng)村娃”，作為父親的姚明并沒有上綱上線，而是微笑著回應(yīng)了自己的觀點(diǎn)，他表示：“小孩子成長(zhǎng)得非?？?，買太多也是浪費(fèi)，只要干凈就好，讓孩子穿太好，會(huì)讓孩子產(chǎn)生攀比心理?！倍γ鞯慕?jīng)濟(jì)實(shí)力，大家也是有目共睹的?；@球明星，一場(chǎng)球賽幾十萬，更是CBA的主席，與李湘比，姚明家也“不差錢”。
姚明不僅籃球打得好，他的高情商與為人處世的方法也一直令人尊敬。在一次接受美國(guó)記者采訪時(shí)，記者不懷好意地問他：“為什么中國(guó)幾十億人口卻找不出一個(gè)會(huì)打籃球的呢？”場(chǎng)面一度劍拔弩張，現(xiàn)場(chǎng)的人都十分尷尬。面對(duì)這樣的刁難，姚明沒有生氣，反而不緊不慢的回答：“那美國(guó)幾億人怎么也找不出一個(gè)會(huì)打乒乓球的呢？”一句話贏得了滿堂的喝彩，既有力地回?fù)袅藢?duì)方無禮的責(zé)問，又在無形之中提強(qiáng)調(diào)了我方的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不失幽默，展現(xiàn)了高超的情商與溝通技巧。
這樣的例子只是姚明高情商幽默回答的冰山一角，他的一些回復(fù)甚至被網(wǎng)友尊稱為“神回復(fù)”。人們慢慢地發(fā)現(xiàn)，這個(gè)高個(gè)子男孩，不僅會(huì)打籃球，而且情商高說話幽默。出眾的業(yè)務(wù)能力加上高情商的人格魅力，讓姚明成為與眾不同的男神。
能否好好說話已經(jīng)成為職場(chǎng)人晉升的關(guān)鍵能力。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。同樣的尷尬局面，有的人能夠以幽默化解，有的人讓場(chǎng)面更加混亂；同樣的客戶，有的人能夠通過出色的溝通技巧順利拿下，有的人使出渾身解數(shù)也難洽談成功；同樣是拒絕，有的人巧妙應(yīng)對(duì)雙方都愉悅；而有的人義正言辭令人難堪。這些日常中的小事，兩人處理下來，人緣，業(yè)績(jī)甚至職位都會(huì)大不一樣。在激烈的經(jīng)常競(jìng)爭(zhēng)中，不僅比拼的是能力，學(xué)歷，背景，更有細(xì)枝末節(jié)的溝通能力。可以說，一個(gè)人的能力決定了職業(yè)生涯的門檻，而溝通能力卻決定了職場(chǎng)生涯的天花板；學(xué)歷決定一個(gè)人能否順利走進(jìn)來，而情商卻決定了一個(gè)人能在職場(chǎng)之路上走多遠(yuǎn)。
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