這是一個(gè)典型的細(xì)節(jié),一個(gè)短橫寫在中間,還是劃在下面,不仔細(xì)看,還真是看不出來。如果以沒有看出來為理由,好像也說得過去,但事情做不成,卻是實(shí)實(shí)在在的。
前兩年,不少國人到日本旅游時(shí),一窩蜂地去買馬桶蓋。這是中國人工藝制造方面的不嚴(yán)謹(jǐn)形成的缺憾。國家發(fā)動起一場聲勢浩大的工匠運(yùn)動,提倡細(xì)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)。我們知道,日本造,德國造,都是非常注重細(xì)節(jié)的,他們的細(xì)節(jié)品質(zhì),使他們的產(chǎn)品行銷全世界。
在我們的寶島臺灣,有一個(gè)“經(jīng)營之神”叫王永慶。王永慶是從賣米起的家。當(dāng)時(shí)的大米往往有米糠,有石子等雜質(zhì),人們也都是習(xí)以為常??赏跤缿c把米的雜質(zhì)先行去除再賣,生意自然受歡迎。而王永慶送米,也很注意細(xì)節(jié)。他不是只把米送到客戶家里,還幫助客戶倒進(jìn)米缸。更叫絕的是,他會收集客戶的信息,幾口人,一天需要多少米,計(jì)算出下一次送米的時(shí)間。有時(shí),王永慶把米直接送到客戶家里時(shí),客戶正要去買米。正是注重細(xì)節(jié),王永慶的臺塑集團(tuán)成為臺灣企業(yè)的王中之王。
因?yàn)榧?xì)節(jié)導(dǎo)致?lián)p失失敗的事例很多。建國初期,我們與蘇聯(lián)關(guān)系密切,工程師多數(shù)唯蘇聯(lián)馬首是瞻。于是,三門峽水庫建設(shè)時(shí),大家聽從蘇聯(lián)專家的建議,把排沙口全部堵塞。當(dāng)時(shí),黃炎培的兒子黃萬里,進(jìn)行了堅(jiān)決的斗爭??上?,勢單力薄,反對堵塞排沙口的建議沒有被采納。后來發(fā)生水災(zāi),損失不可計(jì)數(shù),而關(guān)中平原首當(dāng)其沖。后來,再炸開排沙口,費(fèi)力之大可想而知。一個(gè)排沙口堵與不堵,確實(shí)是一個(gè)巨大工程的一個(gè)小細(xì)節(jié)。排沙口的堵塞,導(dǎo)致的大水災(zāi),卻是天大的事。
美國上世紀(jì)哥倫比亞航天飛機(jī)失事,導(dǎo)致7名航天員遇難的罪魁禍?zhǔn)资且粔K泡沫的脫落。這是一個(gè)小細(xì)節(jié),造成的后果卻是巨大的。
我們常說,外交無小事,扶貧無小事,學(xué)生工作無小事。這無小事,那無小事,無非是強(qiáng)調(diào)要注意細(xì)節(jié)。只要我們增強(qiáng)自己的責(zé)任心,細(xì)節(jié)就不會被忽略。我們不敢忽略細(xì)節(jié),因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。