本文所談變化并非日常經(jīng)營管理行為的變化,而是經(jīng)營者管理心態(tài)的改變,是企業(yè)在發(fā)展不同階段管理規(guī)則的變化。 當(dāng)今,中國企業(yè)在思考如何做大做強(qiáng)時(shí),更關(guān)注的是企業(yè)運(yùn)作層面的事情,比如說銷售業(yè)績,然而企業(yè)出現(xiàn)問題的最根本原因卻是越來越偏離管理的原點(diǎn)。 這個(gè)原點(diǎn)是——變化。 德魯克認(rèn)為,任何一個(gè)成功的企業(yè)都有一套事業(yè)理論指導(dǎo)企業(yè)健康運(yùn)營。在我看來,成功的企業(yè)需要連續(xù)性的變化驅(qū)動(dòng)其管理行為。 管理模式的變化 1.創(chuàng)業(yè)期管理:愿景激勵(lì) 企業(yè)初創(chuàng)期必須集權(quán),推崇個(gè)人英雄主義和一言堂。就像在高速路上開車,不可以隨便搶方向盤,因?yàn)槠髽I(yè)在創(chuàng)始階段資源有限,平臺(tái)小,經(jīng)不起太多的折騰,需要決策快、行動(dòng)快。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,如果分析并認(rèn)準(zhǔn)這樣做是合理的,那就要堅(jiān)持做下去。 在創(chuàng)業(yè)階段,企業(yè)員工更多是基于一種創(chuàng)業(yè)激情來開展工作,這時(shí)候的管理靠的是決策者的個(gè)人魅力和有效的愿景規(guī)劃能力。 2.成長期管理:流程化規(guī)則 當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的階段,員工的創(chuàng)業(yè)激情慢慢消褪,內(nèi)部管理和治理機(jī)制就要加強(qiáng)了。個(gè)人英雄主義的色彩需慢慢褪去,要著手打造具備前瞻眼光的治理機(jī)制和具備職業(yè)化心態(tài)的精英團(tuán)隊(duì)。 3.成熟期管理:企業(yè)文化 在成熟階段,企業(yè)需要把流程化的制度變成一種習(xí)慣,構(gòu)成一種企業(yè)文化,并將這種文化融入員工的日常經(jīng)營行為。 管理者必須清楚企業(yè)處于什么階段,應(yīng)該用什么樣的管理方法。在企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候講企業(yè)文化,反而會(huì)把員工的創(chuàng)造力和激情抹殺掉。 價(jià)值觀的變化 企業(yè)文化和價(jià)值觀的傳承也要因時(shí)而易。在企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期,可能決策者和員工對(duì)企業(yè)文化的理解也不一樣。比如徽記的文化理念是“中和謙德,愛心無限”?!爸小笔侵冈谄髽I(yè)運(yùn)作中把中華好的一些理念融入企業(yè);“和”就是做企業(yè)要有和諧的團(tuán)隊(duì);“謙”就是良好的做人、做事的心態(tài);“德”是做人做企業(yè)最高的道德,最終的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“愛心無限”。這幾個(gè)字在2003年開始提出來,但最終對(duì)文化理念的詮釋卻歷經(jīng)了十年的發(fā)展。 在剛開始,管理者認(rèn)為創(chuàng)建一個(gè)企業(yè),從無到有,經(jīng)過大浪淘沙,確實(shí)很不容易,但是一個(gè)人成功之后還能保持清醒的頭腦,這才是偉大的。因而“中和謙德”的理念更多是對(duì)管理者自身的一個(gè)要求,要通過修心養(yǎng)性控制住自己可能會(huì)膨脹的個(gè)人英雄主義欲望。 過了兩三年,自身意識(shí)提升了,管理者意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的修身養(yǎng)性對(duì)企業(yè)品牌的發(fā)展同樣很重要,員工的職業(yè)化心態(tài)需要得到進(jìn)一步的培養(yǎng)。因而這個(gè)文化理念就擴(kuò)散到員工之中。 到今天,這種企業(yè)文化則上升到企業(yè)的修身養(yǎng)性,這是企業(yè)管理的最高境界,通過企業(yè)的內(nèi)在和外在形象的提升,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。把關(guān)注企業(yè)的收入轉(zhuǎn)為關(guān)注企業(yè)的發(fā)展,或者是關(guān)注企業(yè)帶給社會(huì)的發(fā)展,這樣才能真正解決自己的發(fā)展。 因而,在企業(yè)發(fā)展中,變化是管理的原點(diǎn)。當(dāng)然,變化也要有其內(nèi)在的邏輯性,不能如烈馬脫韁,正如德魯克所說:“變革和連續(xù)性并不對(duì)立,而是一個(gè)事物的兩個(gè)方面,如何在變革和連續(xù)性之間保持平衡,將是明天的管理人員關(guān)心的主要問題之一。” |
聯(lián)系客服