我在十七歲的時候，從事汽車銷售的工作。那時侯我為什么從事汽車銷售？我走到一個車行門口，看到一個牌子，上面寫著：要面試的人請進去辦公室找總經(jīng)理。

這時候，我十七歲，我就進去了，結果后來，總經(jīng)理給我面試四十分鐘。各位你們猜猜看，陳安之有沒有被錄取呢？當然是有，假如你要是說沒有的話，你未免也太看不起我了，我當然是有被錄取了。結果后來呢，賣汽車賣得好不好？當然是不太好。

有一天我的經(jīng)理把我找過去，他說Steve Chen,我的名字叫Steve,他說只要你在兩個星期之內(nèi)，沒有賣出兩臺車子的話，你即將被我開除。各位，我上一份工作，在我姑姑電腦公司上班，我早上遲到五分鐘，才剛剛被我姑姑開除。現(xiàn)在我換了一份汽車銷售的工作，你們猜猜看，我有沒有被我經(jīng)理開除？肯定是沒有的。為什么呢？因為在開除的前一天，我主動辭職了！

有一天呢，我就下決心，我不干了，老子今天不需要業(yè)績，所以我走到公司的時候，大搖大擺，晃來晃去——因為到底誰怕誰啊？難道烏龜會怕鐵錘嗎？我當天下決心，在老板開除我之前呢，我主動把他給fire掉！所以那天，我就悠哉悠哉地走去車行了。

在那天下午，突然進來了兩個黑人。這兩個女士，看到我們的車子，他說這個不好，那個顏色不對，這個種類不對，這個配置不對，這個太貴了，這個太便宜了。我們現(xiàn)場有兩百臺車子，這兩位女士把我們現(xiàn)場的車子批評得一無是處！我說：“這兩位女士這樣好了，我?guī)銈兂鋈タ窜囎樱偃缒阆矚g看本田，我們就看本田，你喜歡豐田，我們就看豐田，你有錢的話，你想買奔馳——假如你喜歡這些車子的話，我愿意坐下來幫你談判、殺價。”

結果后來她們出去看了一兩個小時之后回來，她說：“小陳哪，我決定跟你買車子。”我說：“為什么呢？我們車子不太好嗎，你不是這樣說嗎？”她說：“陳先生啊，你們車子事實上是不太好，但你的服務態(tài)度是蠻好的。”所以那天呢，我憑著服務態(tài)度賣出了第一臺車子。哇，經(jīng)理看到后說：“陳安之先生，Steve Chen先生，你將成為下一個喬吉拉德?！碑斕欤业玫筋櫩偷目隙?，我得到經(jīng)理的贊賞，我又賺了公司的一些提成，我不好意思辭職，決定第二天再辭職。

第二天，星期六早上，有一對夫妻帶著一個兒子，早上一大早就來看車子。一個小時不到，這個太太決定跟我買車子了。后來他的先生，把我拉到旁邊來，他說：“陳先生啊，事實上，我們今天本來不大可能跟你購車子，你沒有看到禮拜六一大早，我們起了一大早。九點鐘就來到你車行？我們今天是要來比價格的，那一家開價最底，我們就跟誰買?！彼f：“后來，我太太決定要跟你買，她說即使這個車行比較貴，她也覺得值得，因為她覺得你的服務態(tài)度是非常好的！”——第二天我又靠著服務態(tài)度賣出了一臺車子。

在座各位，我以前一個月賣不到兩臺車子，現(xiàn)在兩天可以賣兩臺，真是奇跡！我經(jīng)理看到我，他說：“STEVE CHEN先生，你一定會成為下一個喬吉拉德?！蓖郏质悄蟮墓膭睿援斕煊植缓靡馑嫁o職。

到了第三天星期天的時候，有一個飯店的經(jīng)理進來，我說：“MAY I HEIP YOU”，——我說：我可以為你服務嗎；他說“JUST LOOKING”——他說：隨便看看而己！我說“KEEP IOOKING”——你就繼續(xù)看吧！反正老子今天不需要業(yè)績，你慢慢看。

結果后來這個飯店經(jīng)理覺得很奇怪，怎么這個推銷員一點銷售的壓力都沒有，也不急于解釋產(chǎn)品，他反而來問我，他說：“你叫什么名字？”我說“我叫STEVE CHEN啊，”他說：“你為什么會在這里工作？”哇，我就跟他講我偉大的抱負和夢想，我說我從小立志五歲的時候就要成功，將來一定要出人頭地，到底是用什么方法呢，不太清楚，反正我正在努力。

他聽了我這么渴望成功的這種強烈的動機，他說：“陳先生，這樣子好了，我跟你買一臺車子，我贊助你成功！”

各位，我連續(xù)三天賣了三臺車子！沒有一臺車子我解釋過產(chǎn)品項目。所以顧客——我感覺他買的是你的服務精神以