近年來，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)嚴重影響到鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商的根本利益。經(jīng)銷商對“在實體店看質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)下單”這一現(xiàn)象早已見怪不怪，只能苦笑，甚至，有的連經(jīng)銷商本人也需要在網(wǎng)絡(luò)進貨。
大家一起換位思考下，如果你是消費者要購買小家電，你會不會在實體店看完后心理嘀咕，網(wǎng)上會不會更便宜？這個答案相信9成以上的都持肯定回答。那么，長此以往，是不是說鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商就沒活路了？
再繼續(xù)換位思考下，讓你花5000塊甚至更高的價格，在網(wǎng)上買個電視、冰箱、音響等大家電，你會不會買？這個答案的比例相信肯定會比前面的低。為什么？5000塊不是小數(shù)啊，萬一被騙了呢？萬一買了安裝不了呢？萬一買了壞了找誰去？……
現(xiàn)在的家電廠家，一窩蜂的都在弄智能家居、智能家電，但凡掛靠上“智能”二字的產(chǎn)品，肯定離不開安裝、調(diào)試和維護，況且智能元素是高大上的代名詞，價格高自不必多說，兼容性更是不容忽視。
所以，這就說明，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商的路還是很長的，關(guān)鍵是看你如何給自己定位！
那么，問題又來了，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商該干什么？
筆者覺得，服務(wù)是經(jīng)銷商的直接利器！現(xiàn)在的電商都是只做售前，吹噓自己的售后多么完善，多么令人放心，但是，真正處理售后管理的，能有幾家？不能說一家沒有，總的來說，為數(shù)不多。賣完不管的現(xiàn)象比比皆是。為什么？既然電商的價格低，肯定有低的原因，如果產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，很容易就是服務(wù)差。賺你100多塊錢，退換貨運費都去掉200多，哪個會給你服務(wù)？再加上網(wǎng)店隨關(guān)隨開，蒙你沒商量！
而實體店相對來說就有保障一些。消費者購買后有發(fā)票、有收據(jù)，產(chǎn)品出了問題店面又不會跑，再加上鄉(xiāng)鎮(zhèn)地域本來就不大，不排除熟人生意的可能，所以，售后問題也直接演變成店主為人誠信的問題，這個嚴重性可見一斑。
有了服務(wù)這張王牌還不夠，經(jīng)銷商還需要提升自己在業(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識。要將自己塑造成當?shù)匦^(qū)域內(nèi)的專業(yè)人才。就算消費者不在你的店鋪里選購，也會跑來向你咨詢一些家電問題?？诒畟鞑コ鋈チ?，生意自然而然會源源不絕。
總而言之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商未來前途是光明的。找好自己的定位，做出自己的風格，前途無量！
