再小的生意都要有自己的場(chǎng)景
如果微信說(shuō)再小的個(gè)體都有自己的品牌,我會(huì)提出一個(gè)概念,再小的品牌都要有自己的場(chǎng)景——構(gòu)建場(chǎng)景包含了定位理論、差異性競(jìng)爭(zhēng)策略、消費(fèi)者洞察、至愛(ài)品牌以及你提到的人性的部分,我個(gè)人的愚見(jiàn)是中國(guó)有很多商品和商標(biāo),但是缺少真正的品牌,華為這種算是非常少見(jiàn)的有品牌策略和落地能力的企業(yè),大部分企業(yè)是在賣產(chǎn)品和商標(biāo)而已。
全世界的頂級(jí)品牌都有一種系統(tǒng)構(gòu)建場(chǎng)景的核心能力。
移動(dòng)端的品牌的生命周期和生態(tài)系統(tǒng)和線下會(huì)有非常大的不同,方生方死,是以場(chǎng)景為生命的土壤存續(xù)的,場(chǎng)景思維的核心不在外面,不是關(guān)于電商還是微商渠道選擇的問(wèn)題,而是在消費(fèi)者的內(nèi)在心智中,如果沒(méi)有在心智中構(gòu)建一個(gè)場(chǎng)景,所有的推廣和營(yíng)銷行為都是無(wú)效的,廣告費(fèi)是白花的,有些時(shí)候甚至是負(fù)面效果
消費(fèi)者的交易模式改變了,從之前的固定場(chǎng)所、固定時(shí)間到現(xiàn)在的自由場(chǎng)所,彈性時(shí)間,我們的消費(fèi)場(chǎng)景改變了,甚至買(mǎi)的也不是產(chǎn)品,而是一個(gè)場(chǎng)景,在場(chǎng)景中購(gòu)買(mǎi),購(gòu)買(mǎi)的也是這個(gè)場(chǎng)景。比如在一家裝修風(fēng)格獨(dú)特的服裝店買(mǎi)衣服或者在一家?guī)П硌莸牟蛷d就餐,消費(fèi)的是這個(gè)場(chǎng)景。
瘋傳視頻:男子在100個(gè)場(chǎng)景跳舞。
場(chǎng)景就是戲臺(tái),就是在一個(gè)凝固的是時(shí)空對(duì)人心的觸動(dòng),在那一刻你的理智的心門(mén)松了,錢(qián)就花出去了,成交達(dá)成了。
既然是戲,就有前戲和后戲,成交之前和成交之后,成交就是啪啪啪。在啪的時(shí)候,最好雙方都要爽,是一種價(jià)值的交換,顧客拿錢(qián)來(lái)買(mǎi)一個(gè)高興和滿意,這個(gè)滿意度來(lái)自于驚喜,啪的技巧。
和電影與真人秀來(lái)學(xué)習(xí)場(chǎng)景營(yíng)銷
截止2015年12月3日,中國(guó)票房數(shù)突破400億,觀影人次突破12億,這意味著平均每個(gè)月有超過(guò)1億觀眾走進(jìn)電影院看電影...
但看電影這件事,日常卻不平常,區(qū)別于用戶隨手玩手機(jī)或看電視,走進(jìn)影院有成本也有場(chǎng)景。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天,“場(chǎng)景”的意義并不簡(jiǎn)單,騰訊通過(guò)構(gòu)建社交場(chǎng)景來(lái)提高游戲產(chǎn)品用戶粘度,阿里通過(guò)完善的生態(tài)服務(wù)創(chuàng)造支付寶的支付場(chǎng)景,滴滴優(yōu)步通過(guò)定義多樣的打車場(chǎng)景來(lái)鎖定用戶…
碎片化的時(shí)間和移動(dòng)互聯(lián)的空間凸顯了場(chǎng)景的價(jià)值,講求轉(zhuǎn)化效率的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代催生了“場(chǎng)景營(yíng)銷”。
場(chǎng)景案例:可以自由涂寫(xiě)的礦泉水瓶。
場(chǎng)景營(yíng)銷的核心在于洞察客戶需求,如何根據(jù)客戶所處的時(shí)間、地點(diǎn)和意圖來(lái)推送對(duì)的信息,抓住用戶每個(gè)生活片段的需求“碎片”。所謂“場(chǎng)景”既糅合了用戶的地理時(shí)間維度、生活方式、也包括O2O形態(tài)的消費(fèi)體驗(yàn)等概念。
電影模式、導(dǎo)演思維、真人秀Live的場(chǎng)景化商業(yè)模式,在2016年將成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)的靠譜路徑之一。
互聯(lián)網(wǎng)爭(zhēng)奪的是流量和入口,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爭(zhēng)奪的是場(chǎng)景,未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的核心是場(chǎng)景!了解場(chǎng)景,就站在了風(fēng)口上!誰(shuí)能占據(jù)場(chǎng)景,就能贏得未來(lái)!場(chǎng)景時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,傳統(tǒng)商業(yè)模式正被場(chǎng)景重新塑造。
場(chǎng)景是一種不依賴人的持續(xù)盈利系統(tǒng)。
最好的生意模式都是不依賴人的,比如優(yōu)衣庫(kù)、zara,你看不到導(dǎo)購(gòu),沒(méi)有人管你,你自助,這是一種尊重,對(duì)消費(fèi)者審美的尊重,我不引導(dǎo)你,不干涉你,你需要的時(shí)候我在,不需要的時(shí)候,我不干涉。店長(zhǎng)和理貨員,人工成本很低,最大的成本就是房租和供應(yīng)鏈,其他的能省就省。
經(jīng)典場(chǎng)景案例:優(yōu)衣庫(kù)的試衣間。
場(chǎng)景并不難理解,任何場(chǎng)景都需要具備至少三個(gè)要素,第一個(gè)是時(shí)間,第二個(gè)是空間,第三個(gè)是人性。
時(shí)間是一個(gè)非常重要的向度,不可逆,稀缺,而且基本上是一個(gè)群體心理幻覺(jué),下面會(huì)具體闡述;
空間包含現(xiàn)實(shí)世界的物理空間,包括長(zhǎng)寬高三維,比如商店,住宅,房地產(chǎn),都是關(guān)于空間的商業(yè)模式,還有一個(gè)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的一個(gè)新的空間,這個(gè)空間是獨(dú)立存在的,其物理載體是分布在全球的服務(wù)器和計(jì)算機(jī)、移動(dòng)終端設(shè)備,其表現(xiàn)形式就是互聯(lián)網(wǎng)站和app以及各種互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用形式;
人性是場(chǎng)景中最重要的一個(gè)要素,從感官上來(lái)說(shuō)包括眼耳鼻舌身意......
場(chǎng)景時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,傳統(tǒng)商業(yè)模式的品牌、營(yíng)銷、渠道、設(shè)計(jì)、研發(fā)、市場(chǎng)、公關(guān)、銷售和連接方式正被場(chǎng)景重新塑造。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的個(gè)性化在商業(yè)上正呈現(xiàn)出越來(lái)越明顯的場(chǎng)景化特征。
圖6:《場(chǎng)景營(yíng)銷如何落地?》
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