日前，有家電代理商老板在家電圈后臺(tái)提問(wèn)：我以前一直做的是家電代理批發(fā)，現(xiàn)在受外部市場(chǎng)環(huán)境所逼迫，特別是電商、連鎖大賣(mài)場(chǎng)紛紛下線(xiàn)、下鄉(xiāng)來(lái)開(kāi)店，所以我也只能轉(zhuǎn)型開(kāi)家電實(shí)體零售門(mén)店。
但是，我很快就發(fā)現(xiàn)一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題：這些實(shí)體門(mén)店平時(shí)基本沒(méi)有人，只有在搞活動(dòng)的時(shí)候才有一點(diǎn)人氣。但活動(dòng)不能一直做呀？資源要投入、關(guān)鍵人也累，所以我想問(wèn)下，有沒(méi)有好的活動(dòng)方案，可以幫助門(mén)店日常的引流，最終提升門(mén)店的客流和業(yè)績(jī)？
透過(guò)這位家電經(jīng)銷(xiāo)商的提問(wèn)，可以看到家電渠道的兩大變化：一，大量的純家電批發(fā)商們，近年來(lái)在電商、連鎖大賣(mài)場(chǎng)的沖擊下，也紛紛開(kāi)始減少批發(fā)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)為零售直營(yíng)，甚至自建實(shí)體門(mén)店。這正是大量家電代理商和批發(fā)商轉(zhuǎn)型的重要方向；由此，不是說(shuō)家電代理商、批發(fā)商要消失，而是必須要轉(zhuǎn)型，找到新的出路。
二，大量的家電實(shí)體門(mén)店當(dāng)，前都面臨著“獲客難度大”、“獲客成本高”，以及“獲客之后的轉(zhuǎn)化率低”等一系列問(wèn)題。特別是與京東、天貓，以及拼多多等同行的較量時(shí)，眾多的家電實(shí)體店最大問(wèn)題就是獲客難。因?yàn)椋瑢?shí)體門(mén)店就是一個(gè)，或者幾個(gè)，在當(dāng)?shù)剌椛淙巳汉苡邢?，引流成本又很高，只能通過(guò)線(xiàn)下的推廣促銷(xiāo)活動(dòng)。而電商網(wǎng)點(diǎn)則是輻射全國(guó)各級(jí)市場(chǎng)，很容易就靠一款或幾款特價(jià)搶來(lái)客流量。
在這種背景下，上述家電代理商老板在操作實(shí)體店時(shí)，所面臨的問(wèn)題，不是簡(jiǎn)單的個(gè)例，而是整個(gè)家電實(shí)體店老板們的共性問(wèn)題。就是，除了搞活動(dòng)，還有沒(méi)有可以借鑒和參考的引流獲客手段和方法？對(duì)此，家電圈答案是：除了推廣促銷(xiāo)等活動(dòng)，沒(méi)有其它更好地手段，可以為線(xiàn)下實(shí)體店來(lái)引流帶客了。
首先，當(dāng)前所有的線(xiàn)下實(shí)體店的零售出貨，無(wú)論是國(guó)美、蘇寧等連鎖大賣(mài)場(chǎng)，還是各地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)專(zhuān)營(yíng)店、夫妻老婆店，最好的引流方法只有一個(gè)，就是搞活動(dòng)。沒(méi)有活動(dòng)，就沒(méi)有流量；當(dāng)然，很多實(shí)體店即使是做了活動(dòng)，也面臨沒(méi)有客流的尷尬。現(xiàn)實(shí)就是這么殘酷，早在四五年前，國(guó)美蘇寧的導(dǎo)購(gòu)員們就被推出門(mén)店，走到小區(qū)、廣場(chǎng)發(fā)傳單、貼海報(bào)、搞認(rèn)籌，通過(guò)閉店銷(xiāo)售、專(zhuān)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)等手段，引流獲客。眾多的家電賣(mài)營(yíng)店和夫妻老婆店，如今沒(méi)有捷徑可走。
其次，必須要看到，電商的京東、天貓，都是面向全國(guó)各級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者，如今也面臨著引流帶客的壓力，開(kāi)始線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)相互引流。而很多的家電實(shí)體店，在當(dāng)?shù)氐目h城或鄉(xiāng)鎮(zhèn)上，覆蓋和影響的人群，就是周邊路過(guò)的、住宅的。所以，逼著所有實(shí)體店必須走出去，在門(mén)店外建立引流的多個(gè)觸點(diǎn)。進(jìn)小區(qū)掃樓、下鄉(xiāng)進(jìn)村，都是手段。但很累，很難，很苦，而且不一定有效果。不做，肯定就是一條死路。所以，只能艱難前行搞活動(dòng)，可大可小，但頻率要保持。
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