2019 江湖語錄
圈層社交 私域流量 會員制
世界如此之新,一切尚未命名。
吳曉波曾說過:當(dāng)這個時代到來的時候,銳不可當(dāng)。萬物肆意生長,塵埃與曙光升騰,江河匯聚成川,無名山丘崛起為峰,天地一時,無比開闊?!?/span>
今年年初的時候,吳曉波預(yù)言2019年會有三大商業(yè)模式創(chuàng)新:圈層社交、私域電商、會員制。
不知不覺,2019年已過去了將近......
而這三大創(chuàng)新的商業(yè)模式也漸漸浮出水面,成為了新的機遇和風(fēng)口。
01.
今天我們聊得久一點,首先先分析這幾個商業(yè)模式出現(xiàn)的原因。
A.圈層社交:
作為一個企業(yè)商戶,未來如果想做一個產(chǎn)品賣給全中國所有的人,賣給50后到00后的消費者,這是不可能的,未來所有的信息都會是在圈層之下發(fā)生的。
就好比你的微信公眾號做的風(fēng)生水起,可惜,00后用的是QQ。
接下來,不同的產(chǎn)品會通過不同的圈層和場景而出現(xiàn),不同的圈層又輻射出不同的人群。所以,圈層社交是大勢所趨。
還有,任何一個人在各自的領(lǐng)域想深耕成為內(nèi)行,至少需要5年以上的時間,來積累經(jīng)驗和資源??墒?,如果想轉(zhuǎn)換跑道或進入另一個圈層,一切只能從頭再來。
周而復(fù)始,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。打敗我們的,不是對手,而是時間。
B.私域流量:
平臺流量變得越來越貴,消費者在平臺上獲得信息的成本變得越來越高,同樣,企業(yè)通過平臺獲得消費者的成本也越來越高。
所以,社交的私域電商已被證明是效率最高的電商模式。
如今,諸多中心化平臺的流量挾持使得小商戶難以生存。在流量短缺且昂貴的情況下,不僅要搶別人碗里的流量,還要時刻提防被人搶,于是私域流量順勢成為最熱也是成效最好的電商模式。
C.會員制:
在很多的行業(yè),會員制已經(jīng)成為經(jīng)濟新常態(tài)的一部分,呈現(xiàn)出四大發(fā)展核心動力:
a.需求驅(qū)動。我們需要更廣泛的社區(qū)觸達和更深切的歸屬感。會員資格讓會員被認(rèn)為是重要的、連接的、成功的,使其從中獲得良好的體驗價值。
b.網(wǎng)絡(luò)外部性驅(qū)動。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進步,包括區(qū)塊鏈技術(shù)的被熟知和應(yīng)用,為會員制的發(fā)展提供更廣闊的的土壤。
c.社群協(xié)作驅(qū)動。允許分享自己的體驗、感受和創(chuàng)作,與愛好者彼此連接,與個人組織者、供應(yīng)商,或其它的專業(yè)群體聯(lián)系。還有會員參與激勵甚至創(chuàng)業(yè)模式,多維價值引發(fā)交叉網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
d.基于大數(shù)據(jù)的自我迭代與進化。迭代是指重復(fù)反饋過程的活動,其目的通常是為了逼近所需目標(biāo)或結(jié)果。平臺化的數(shù)據(jù)體系和閉環(huán)系統(tǒng)為會員制經(jīng)濟的自我迭代與進化創(chuàng)造了基礎(chǔ)和可能。
02.
圈層社交+私域電商+會員制體系賦能商業(yè)
當(dāng)下,獲得一個有效的用戶成本越來越高,而且需要更長期地用心去經(jīng)營,所以在2019年,圈層社交、私域電商和會員制將會是一個相互勾連的、不斷變化的商業(yè)業(yè)態(tài)。
圈層將流量分成不同的生態(tài)群,私域為圈層流量搭建渠道,而會員,是商業(yè)模式中最后的一環(huán),也是最重要的一環(huán)。
如今我們所見的大部分商業(yè)模式,前面講的天花亂墜,到最后的一環(huán)需要——成為會員,而會員的付費或消費,成為這座生態(tài)鏈的底端。
企業(yè)將普通流量轉(zhuǎn)化為會員,并用心長期的經(jīng)營會員,通過產(chǎn)生重復(fù)的交易行為,帶來源源不斷的利潤。這是我們看到所謂的會員制的核心。
雖享受等價服務(wù),但終歸也只是一個特權(quán)多一點的消費者。
這樣真的好嗎?從消費者的角度來講,也無可厚非,畢竟幾十年來都是一個消費者,增加的會員權(quán)益算是額外的附加值。
但是,互聯(lián)網(wǎng)的去中間化以及人性的貪婪弱點,導(dǎo)致這樣的模式已經(jīng)越來越難。況且維護會員的時間成本和精力成本越來越高,同時會員的風(fēng)險和不確定性也可能成為壓死駱駝的最后一根稻草。
于是,消費者開始去探尋對自己更有益的商業(yè)模式。畢竟消費者升級之后,已成為可以引導(dǎo) F 端的主流。無論在娛樂業(yè),還是制造業(yè),一旦消費者不開心,你就意味著要失業(yè)。D&G如此,Benz如此......
移動互聯(lián)的發(fā)展下,在消費者認(rèn)知升級的過程中,逐漸發(fā)現(xiàn)自己可以通過分享的模式,就有機會在 F 端得到利潤。于是,衍生了一個新的群體——消費商。
他們不滿足于產(chǎn)品自己對生活的幫助,他們更是想通過分享經(jīng)濟來獲取更多利潤。所以,對他們來說,從前的會員已經(jīng)滿足不了他們的需求,他們需要將會員的身份多元化,需要的權(quán)益也更加豐滿。
存在感,歸屬感,認(rèn)同感,決策感......他們這是要站在馬斯洛需求理論的頂端。
當(dāng)然,符合人性的東西就是對的?;蛟S2019開年的時候,消費者還沒有這樣的“覺悟”,但是到了這個時候,從前的會員制只能被更人性的商業(yè)模式淹沒。
03.
最后,我們聊一下,如何真正將三者結(jié)合。
先說圈層社交。社交是互聯(lián)網(wǎng)時代的剛需品,我們每天在用的離不開的微信,就是以社交為最初的原點。
當(dāng)然,這已經(jīng)滿足不了人們的體驗感和情感需求。線上的虛妄越假,線下需要的真誠越真。
絕大部分人,在996之余的時間本來就不多,拋開吃飯睡覺,人們在8或11個小時之外的時間......如果還要摻雜著利益,那我們的人生豈不是太沒有樂趣了。
所以,圈層社交的第一步,就是要以興趣來打造圈層,而不是利益。
其二,如之前所說,任何一個人在各自的領(lǐng)域想深耕成為內(nèi)行,至少需要5年以上的時間,來積累經(jīng)驗和資源。那如果可以將人才共享,暫不說資源合作利用,光是可以得到其他領(lǐng)域人才的經(jīng)驗和心得,實屬是價值連城。
所以,真正的圈層社交想要做好,一定要共享社群和共享人才。
現(xiàn)在,我們聊聊私域流量。
私域流量最大的陣地,在微信群。當(dāng)然,有人會說個人的微信好友才是私域流量,確實,但是個人想把5000好友標(biāo)簽分類,再用心經(jīng)營......這不是一般浩大的工程。
最好的方式是,讓你的私域流量留存在微信群。一是更方便經(jīng)營和標(biāo)簽分類,二是可以超越上限,無限裂變。
像上圖可以看到的,經(jīng)營自己的朋友圈種草,通過私信的方式溝通轉(zhuǎn)化;并且將朋友圈的人群,通過不同的興趣愛好或需求留存在微信群;私信同時又補充微信群達不到的感情沉淀。
三位一體,缺一不可。
這是私域流量的底層邏輯,讀懂了這個,便成功了一半??赡軙腥艘蓡?,朋友圈和私信是可控的,微信群不可控怎么辦?
沒關(guān)系,我們再說會員制。
關(guān)于會員制的前世今生和來龍去脈,我已經(jīng)在前面說了很多,的確,真正想通過會員制來締造新的商業(yè)帝國,此會員已經(jīng)不能是之前的彼會員。
當(dāng)我們有了圈層社交的平臺,私域流量的生態(tài),之后再畫龍點睛的,就是讓每一個粉絲不需要額外投入就能成為會員。
因為系統(tǒng)的賦能,讓每一個會員都能共享到圈層社交,參與體驗并可能決策社群活動,甚至,同時成為私域流量的擁有者。
還有,會員仍是前文提到的消費商,他可以通過嫁接社群,以及圈層社交之上,借力系統(tǒng)打造屬于自己的自組織。
這一切最重要的,需要會員可以無限裂變,并且,制度公平公開。
04.
如果一個時代,讓你覺得不適、焦慮和充滿危機,惶惶不可終日,說明這正是一個處于激變中的大時代。
我們所有人,都需要面對這個時代,提交自己的答案。恰如尼采說的“我們終究需要在自己身上,克服這個時代”。
2019年,如果可以跑得比別人快一點,也許就可以離被滅亡遠一點。競爭,就是這樣的殘酷。
再大的危機,我們都跨的過去,因為機會屬于我們每一個人。
希望大家都可以在新的商業(yè)模式下,趁勢而起!