感謝您訂閱了中國(guó)便利店行業(yè)最敬業(yè)、最專業(yè)的高級(jí)內(nèi)參,同時(shí)也期望您將自己的原創(chuàng)智慧共享給全國(guó)200萬(wàn)便利店老板(點(diǎn)擊主頁(yè)欄目右下角互動(dòng)--原創(chuàng)投稿)
天氣轉(zhuǎn)熱,又到了咱們開(kāi)店的銷售高峰期,這段時(shí)間我們能做哪些事情讓生意變得更好呢?今天小二就整理了開(kāi)店秘籍“攬客十八招”,各位客官瞧好啦~
攬客十八招第一招:調(diào)整銷售重心
順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律肯定是明智之舉啦。一定要備足消夏的商品哦。如購(gòu)置冰箱、冰柜(聰明的做法是可以找贈(zèng)送冰箱、冰柜的電商批發(fā)商,自己不用花錢哦),多儲(chǔ)存一些冷飲、啤酒等。同時(shí),還可以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),增加一些新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。如臨時(shí)賣些西瓜等消暑水果和涼菜等在夏季暢銷的食品都是非常聰明的做法哦!
攬客十八招第二招:易拉罐倒著放
易拉罐倒著放能有效減少易拉罐圈口的灰塵,客人看到了,一定會(huì)感到非常貼心、這個(gè)舉措一定能提升顧客對(duì)店鋪的好感,或許您還能收獲一群忠實(shí)的客戶哦!
攬客十八招第三招:調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間
夏季天氣炎熱,顧客一般會(huì)選在早上或晚上購(gòu)物。因此,店老板們可以適當(dāng)調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間,以適應(yīng)季節(jié)變化。晚上,人們休息比較晚,往往會(huì)出門納涼、散步、購(gòu)物,或邀朋會(huì)友喝酒聊天至深夜,因此這一時(shí)段便成了銷售的黃金時(shí)段。對(duì)此,零售客戶要做好延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間的準(zhǔn)備工作,比如安裝店外照明燈,設(shè)立廣告燈箱等。同時(shí),還要分析所在區(qū)域夜間的消費(fèi)群體,以及這一消費(fèi)群體的消費(fèi)特點(diǎn),做到合理備貨。
攬客十八招第四招:廣交商友
廣交商友是一個(gè)非常棒的增收的方法哦!比如店鋪旁邊的麻將館,棋牌室,這些熱鬧的地方都是零食飲料消費(fèi)需求高的地方,和這些商戶建立合作關(guān)系,可是一件共贏好事。
比如深圳羅湖的@?;鄢汹w老板就分享了這樣的經(jīng)驗(yàn),他和自家店鋪旁邊的美甲店合作了,在美甲的時(shí)候員工會(huì)推薦客人找?;鄢兴退土闶橙ィ煌瑫r(shí)趙老板返回的福利是,憑美甲的小票在便利店商品滿20可以減2塊錢。兩邊都有好處,當(dāng)然生意都好啦!
攬客十八招第五招:贈(zèng)品吸引顧客
貪小便宜的人真的非!常!多!(小二也一樣~)試試經(jīng)常在店里搞些促銷活動(dòng)來(lái)吸引顧客吧!即把一些日常的生活用品,如打火機(jī)、小包紙巾(這樣可以找到免費(fèi)贊助,不需要花自己的成本,同時(shí)又非常實(shí)用的商品)當(dāng)作小禮物,當(dāng)顧客購(gòu)滿一定金額的商品,就可以得到贈(zèng)品。從而讓顧客每次消費(fèi)都能感覺(jué)到“占便宜”,當(dāng)然就會(huì)高高興興來(lái)買東西啦。
更好的方式是送一個(gè)下次來(lái)的打折卡,又可以給顧客第二次到店的理由哦!
攬客十八招第六招:聚集人氣
夏天晚上很多人出門散步,而雜貨鋪正好可以利用這一點(diǎn),聚集人氣成為社區(qū)的“小型休閑中心”。擺上一副桌椅、一副撲克、一副象棋,讓客人駐足,這也會(huì)帶動(dòng)一部分的消費(fèi)。而且顧客普遍有從眾心里,普遍會(huì)選擇人氣旺的店鋪購(gòu)買商品,這又能帶來(lái)一些路過(guò)的客源啦!
攬客十八招第七招:眼觀六路,貨比三家!
夏天進(jìn)貨一定是老大難,各家批發(fā)部貨怎么都送不過(guò)來(lái),給大家推薦一個(gè)進(jìn)貨比價(jià)小工具,貨圈全。用它能看到同一個(gè)商品各個(gè)批發(fā)商的報(bào)價(jià),方便老板貨比三家,挑選最便宜的商品,而且還能線上下單,貨到付款。非常好用。
攬客十八招第八招:增加服務(wù)措施
結(jié)合自己經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的基本情況,增加一些服務(wù)設(shè)施。對(duì)于商店面積較大的店鋪,可以有效利用商店空間放置茶幾、板凳等,讓顧客稍作休息,慢慢選購(gòu)。如果店內(nèi)空間較小,零售客戶可在店外合適的位置擺放桌椅,撐起遮陽(yáng)傘或搭建涼棚,為顧客提供納涼休息的場(chǎng)所。有條件的店鋪可以放置一些休閑類的報(bào)刊,以便顧客在乘涼休息時(shí)消遣。這樣做往往能增強(qiáng)店鋪的吸引力,留住更多的消費(fèi)者,擴(kuò)大商品銷售。
攬客十八招第九招:二手交易中心
如果你的雜貨鋪在小區(qū)邊上,那你就可以嘗試這個(gè)二手交易服務(wù)。免費(fèi)給周邊居民提供物品展示區(qū),賣出去了就收取一定的展示服務(wù)費(fèi)。既能有所收入,還能引來(lái)出售者和購(gòu)買者進(jìn)店,一舉兩得!
攬客十八招第十招:待購(gòu)記錄本
可以在收銀臺(tái)邊上放一個(gè)小本子,用來(lái)給客人記錄要買的但是店里沒(méi)有的商品。如果有很多顧客都指向這件商品,你就可以考慮上架這種商品了。
攬客十八招第十一招:營(yíng)造舒心的消費(fèi)環(huán)境
入夏以來(lái),天氣越來(lái)越熱。老板要搞好夏季經(jīng)營(yíng),就要多為顧客著想,積極營(yíng)造一個(gè)潔凈美觀、清新涼爽的消費(fèi)環(huán)境。一方面,要改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境,讓店內(nèi)窗明幾凈,光線明亮,同時(shí)還要搞好商品陳列,使商品擺放整潔有序,方便拿取,確保顧客進(jìn)店后一目了然,及時(shí)發(fā)現(xiàn)要買的商品。
另一方面,老板們應(yīng)經(jīng)常拖拖地或在地面上灑些水。有條件的客戶可安裝風(fēng)扇或空調(diào),讓店內(nèi)清新涼爽,還可在店內(nèi)擺放一些花木或工藝品,適時(shí)播放一些輕音樂(lè),以調(diào)節(jié)店內(nèi)氣氛,營(yíng)造舒心的消費(fèi)環(huán)境。
攬客十八招第十二招:冷熱的東西分開(kāi)裝
夏天有客人來(lái)買冰淇淋和盒飯的時(shí)候,記得分開(kāi)來(lái)裝。
攬客十八招第十三招:不透明紙袋
有女士來(lái)買衛(wèi)生用品等較為尷尬的商品,紙袋裝而不是透明的塑料袋,會(huì)非常貼心哦!
攬客十八招第十四招:少量熱飲
雖然到了夏天,店里準(zhǔn)備一款熱飲也是很貼心的舉動(dòng)。比如沖泡的奶茶等,既不占位置又能滿足緊急的需求。
攬客十八招第十五招:門口擺放出售玩具
抓住孩子的心就相當(dāng)于抓住了孩子和家長(zhǎng)。例如在雜貨鋪門口擺放一大扎氣球、風(fēng)車、滑板車、玩具槍....,一定要擺的顯眼能吸引孩子的注意。孩子要買,大人也會(huì)跟著過(guò)來(lái),且有很大可能會(huì)購(gòu)買其他的商品,比如煙酒零食之類的,變相帶動(dòng)其他商品的銷售。
攬客十八招第十六招:記住客戶
盡量記住客戶,在下次回購(gòu)的時(shí)候打聲招呼,推薦買過(guò)的商品。這會(huì)給客戶帶來(lái)極大的好感,也許這小小的動(dòng)作將給你帶來(lái)一位長(zhǎng)期忠實(shí)的客戶。
攬客十八掌第十七招:門口放置顯眼招攬物品
比如白天一個(gè)迎風(fēng)飛的風(fēng)箏,比如夜間一個(gè)閃閃發(fā)光的燈箱,都能讓人注意到這里有一家便利店,很可能顧客就會(huì)進(jìn)來(lái)買瓶水、買包煙。
攬客十八掌第十八招:做好換季商品的清倉(cāng)工作
在夏季來(lái)臨之前,店老板們就要做好庫(kù)存的盤點(diǎn)工作。對(duì)于哪些商品應(yīng)該退回廠家、哪些商品應(yīng)該及早處理,我們要做到心中有數(shù)。對(duì)于一些銷量小、周轉(zhuǎn)速度慢、容易變質(zhì)的商品,要及時(shí)處理掉,不要因?yàn)樽约捍中拇笠舛斐刹槐匾膿p失。
到此“攬客十八掌”全集就更新完了,超多的實(shí)用技巧,學(xué)到就是賺到!老板們不妨試試~如果老板們也有一些雜貨鋪實(shí)用的小妙招。
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