招商職員應掌握國家、省、市有關(guān)政策、法律、法規(guī)，熟悉投資審批程序，掌握注冊資本、年限、內(nèi)外銷比例、外匯制度、涉及免稅的具體操作等知識，以及國家對鼓勵、一般限制、禁止項目的分類情況，對引進技術(shù)的規(guī)定，國家有關(guān)用工制度，適用法律等。
2.如何準備招商主體及項目資料
招商主體可以是公司、政府機關(guān)、事業(yè)單位，通常以說明的方式，對招商者的情況作公開宣傳。一般包括：資本情況、行業(yè)、經(jīng)營管理水平、市場發(fā)育情況、人才狀況、技術(shù)水平等。確定的招商項目要整理成文字材料，并譯成相應的文字以對口招商。
3.通常可采用哪些招商方式
招商方式很多通常采用①利用傳媒招商；②舉辦或參加各類招商會議、文體活動招商；③借助中介機構(gòu)的聯(lián)絡渠道招商；④派出招商小分隊主動出擊招商；⑤以商招商，以外引外；⑥聘請招商顧問，建立招商網(wǎng)絡。
4.招商談判應注意哪些問題
①了解對方的意圖、目的、策略，一般通過直接、間接調(diào)查，或向有關(guān)情報信息單位提出咨詢，在洽談前做好準備；②相互尊重，平等互利。談判雙方應遵守時間，相互遵守雙方的禮儀風俗習慣；談判時應本著平等互利的原則，不接受不合理的附加條件；③把握分寸，有理有節(jié)。談判時該緩則緩、該快則快，不能急躁，避免對方抓住弱點，造成對己不利局面；④提高洽談工作效率。洽談前做好充分準備，洽談職員必須具備相應專業(yè)知識；洽談時語言表達清楚準確，不輕易承諾；洽談遇到僵局可將所談問題暫且擱置，改談其他問題；⑤招商洽談職員相對穩(wěn)定。組建項目談判班子，明確洽談職員，條件允許還可有一套不出面的幕后班子，遇到緊急情況，幕后班子職員再走向前臺。
5.如何打破招商談判僵局
①回避分歧，轉(zhuǎn)移議題。當雙方對某一議題產(chǎn)生嚴重分歧都不愿意讓步而陷入僵局時，一味地爭辯并解決不了問題，可以采用回避有分歧的議題，換一個新的議題與對方談判。
②尊重客觀，關(guān)注利益。由于談判雙方各自堅持己方的立場觀點，主觀認識的差異使談判陷入僵局。這時候處于激烈爭辯中的談判者容易脫離客觀實際，忘掉大家的共同利益是什么。
③多種方案，選擇替代。如果雙方僅僅采用一種方案進行談判，當這種方案不能為雙方同時接受時，就會形成僵局。實際上談判中往往存在多種滿足雙方利益的方案。在談判期間應準備多種可供選擇的方案。
④尊重對方，有效退讓。當談判雙方各持己見互不相讓而陷入僵局時，談判職員應該明白，坐到談判桌上的目的是為了達成協(xié)議實現(xiàn)雙方共同利益，如果促使合作成功所帶來的利益要大于固守己方立場導致談判破裂的收獲，那么退讓就是聰明有效的做法。
⑤冷調(diào)處理，暫時休會。當談判出現(xiàn)僵局而一時無法用其他方法打破僵局時，可以采用冷調(diào)處理的方法，即暫時休會。休會以后，雙方情緒平衡下來，可以冷靜地思考一下雙方的差距究竟是什么性質(zhì)，對前一階段談判進行總結(jié)，考慮一下僵局會給己方帶來什么利益損害，環(huán)境因素有哪些發(fā)展變化，談判的緊迫性如何等等。
