抓工作落實(shí)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是幫助人民群眾解決具體問(wèn)題，讓人民群眾滿意。領(lǐng)導(dǎo)干部要從以下幾個(gè)方面抓好工作落實(shí)。
首先是抓“小事”贏民心。小事和大事是相對(duì)而言的，不同的立場(chǎng)、不同的角度，就會(huì)作出不同的判斷。老百姓的柴米油鹽、衣食住行、水電氣暖、就醫(yī)就業(yè)等事情，對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局來(lái)說(shuō)可能是小事，但對(duì)老百姓自己來(lái)說(shuō)，則事事?tīng)縿?dòng)人心，件件都是大事。如果這些問(wèn)題得不到及時(shí)有效的解決，就會(huì)影響他們的情緒和正常的工作生活。小事多了就會(huì)成為大事，小事發(fā)展下去就可能影響大局，從這個(gè)意義上講，“群眾利益無(wú)小事”。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部一定要把這些“小”事、“瑣碎”事掛在心上，“勿以善小而不為”，想方設(shè)法抽出時(shí)間給予過(guò)問(wèn)和關(guān)注，真心實(shí)意地幫助群眾將這些問(wèn)題解決好、落實(shí)好，自覺(jué)做老百姓的知心人、貼心人、暖心人。
其次是抓“難事”顯風(fēng)采。所謂難事，就是群眾一家一戶解決不了的、需要黨和政府協(xié)調(diào)解決的一些困難和問(wèn)題，它對(duì)群眾的工作和生活影響較大，與人民群眾的切身利益密切相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)干部是社會(huì)的公仆、人民的勤務(wù)員，是代表黨和政府為群眾解決困難、解決問(wèn)題的。對(duì)于群眾反映的困難，我們絕不能以任何借口和條件進(jìn)行回避，更不能望而卻步、知難而退，而必須正視矛盾，勇于克服困難，切實(shí)想群眾之所想、急群眾之所急、謀群眾之所需，越是困難越要下決心解決，敢于向群眾承諾解決問(wèn)題的時(shí)限，絕不能使之成為“老大難”，在抓“難事”解決中彰顯黨員風(fēng)采。
再次是抓“急事”促穩(wěn)定。在一定時(shí)期內(nèi)，人們關(guān)注、議論較多，且較集中的問(wèn)題是迫切需要解決的，拖延不得。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須時(shí)刻保持清醒頭腦，對(duì)本地區(qū)、本部門、本單位的“急事”經(jīng)常排查摸底，做到心中有數(shù)。對(duì)社會(huì)上存在較多、群眾反映較為強(qiáng)烈的腐敗問(wèn)題、機(jī)關(guān)干部作風(fēng)問(wèn)題、信訪問(wèn)題、企業(yè)改制問(wèn)題和“三農(nóng)問(wèn)題”等，要善于發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)和黨的思想政治工作優(yōu)勢(shì)，做好疏導(dǎo)和解釋工作，通過(guò)全社會(huì)的協(xié)調(diào)努力，認(rèn)真解決不斷出現(xiàn)的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。
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