近年來，全球因特網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，信息高速公路基本形成。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，因特網(wǎng)已滲透到商業(yè)廣告、電子商務(wù)、信息咨詢、科技研究、學(xué)校教育等等領(lǐng)域，愈來愈多的企業(yè)已充分認(rèn)識(shí)到因特網(wǎng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的作用，1998年全球電子商務(wù)的營業(yè)額達(dá)313億美元，預(yù)計(jì)1999年將達(dá)到710億美元。在國內(nèi)，各企業(yè)對(duì)因特網(wǎng)的利用也有較快的發(fā)展，雖然由于各方面原因，其認(rèn)識(shí)及利用程度遠(yuǎn)不能和發(fā)達(dá)國家企業(yè)相比，但隨著我國電子支付與安全問題的解決，電子商務(wù)業(yè)務(wù)也將得到快速發(fā)展。筆者所在的企業(yè)——湖北黃石東貝冷機(jī)集團(tuán)公司也加入了因特網(wǎng)，運(yùn)行一年來，在企業(yè)的廣告宣傳、產(chǎn)品的國際國內(nèi)銷售、原材料及配件采購、商業(yè)信息收集等等方面都有收獲?，F(xiàn)將該方面的一些經(jīng)驗(yàn)與拙見與大家進(jìn)行探討。
企業(yè)利用因特網(wǎng)的方式
企業(yè)要充分利用因特網(wǎng)，其首要前提是企業(yè)要加入因特網(wǎng)，擁有企業(yè)的網(wǎng)址（Website）、網(wǎng)頁（Homepage）和電子信箱（E-ma），然后通過網(wǎng)站的互動(dòng)宣傳使企業(yè)在諸多方式下利用因特網(wǎng)，尋求更多商機(jī)。
企業(yè)加入因特網(wǎng)目前主要有兩種方式：其一是企業(yè)自己投資購置計(jì)算機(jī)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并通過專線接入因特網(wǎng)。在此種方式下，企業(yè)在網(wǎng)上的信息傳輸可以較少受到地方電信局服務(wù)器的傳輸帶寬限制，而且由于企業(yè)網(wǎng)頁存儲(chǔ)在企業(yè)的服務(wù)器上，因此便于更改，可以隨時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布最新信息。但此種方式投資較大，為一般企業(yè)所不可取。其二，企業(yè)將自已的網(wǎng)頁放置在一些有影響、有知名度的網(wǎng)站下，從而加入因特網(wǎng)這樣在因特網(wǎng)瀏覽器下，也可進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)頁，效果也較好。此種方式企業(yè)投資相對(duì)較少，而且企業(yè)更改、發(fā)布信息也較方便，只是不便于企業(yè)督管。此外，企業(yè)網(wǎng)上信息傳輸要受存儲(chǔ)服務(wù)器傳輸帶寬影響。
企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站成為網(wǎng)絡(luò)的一員后，既可以獲取網(wǎng)上的各種信息，同時(shí)企業(yè)網(wǎng)頁信息也可以被別人查看。這樣，隨著網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)宣傳，企業(yè)就可以利用因特網(wǎng)了。我們?cè)趯?shí)踐中主要開展了以下幾方面的工作：
第一，利用企業(yè)網(wǎng)頁，宣傳企業(yè)自身。
在企業(yè)的網(wǎng)頁上，企業(yè)可以向外宣傳企業(yè)的概況、產(chǎn)品、服務(wù)、新聞以及企業(yè)的文化等方面內(nèi)容。以我們的經(jīng)驗(yàn)看，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
l．企業(yè)在網(wǎng)頁上發(fā)布的信息，應(yīng)制作得較為詳盡，包括產(chǎn)品各種性能參數(shù)，便于受眾仔細(xì)地查看；再者要利用電腦技術(shù)做到宣傳更生動(dòng)，圖文聲像并茂。此外要注意網(wǎng)頁信息及時(shí)變更，確保其正確性、時(shí)新性。
2．企業(yè)應(yīng)通過訪客流量計(jì)數(shù)器系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)有多少受眾接收到了，并注意查閱分析其時(shí)間分布和地域分布，以利于企業(yè)更科學(xué)地進(jìn)行市場(chǎng)開拓。
3．企業(yè)應(yīng)積極在網(wǎng)上一些知名搜索引擎進(jìn)行較科學(xué)的登記，方便查詢者通過搜索引擎很快搜索到企業(yè)的信息，宛如在電話簿上查電話號(hào)碼。
第二，進(jìn)行網(wǎng)上電子商務(wù)，降低企業(yè)銷售成本及原材料采購成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭力。
在電子商務(wù)方式下，企業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)得到有效擴(kuò)大。企業(yè)可通過較好的網(wǎng)上策劃，將其網(wǎng)頁上的產(chǎn)品信息傳達(dá)到全球目標(biāo)客戶群。
我公司在未入因特網(wǎng)之前，產(chǎn)品銷售局限于大陸、港、臺(tái)及東南亞等國家和地區(qū)。入網(wǎng)半年之后，通過網(wǎng)絡(luò)信息傳播，南亞、西亞、歐美地區(qū)的客戶開始由因特網(wǎng)與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解、洽談業(yè)務(wù)，大幅度減少人員出差的時(shí)間和費(fèi)用，降低通信、傳真、郵寄費(fèi)用，并省去了中間環(huán)節(jié)，提高了產(chǎn)品直銷率，降低了經(jīng)營成本。譬如我公司根本就沒派銷售人員及委托外貿(mào)公司在世界某些國家和地區(qū)進(jìn)行銷售及推廣活動(dòng)，但卻通過因特網(wǎng)收到了這些國家和地區(qū)客戶對(duì)我公司產(chǎn)品的價(jià)格查詢及訂貨信息，共其銷售成本費(fèi)用比傳統(tǒng)商務(wù)方式降低了成百上千倍。另一方面，我們通過在自己網(wǎng)頁的BBS公告牌上發(fā)布商品需求信息，同時(shí)主動(dòng)在網(wǎng)上查詢所需原材料及配件的相關(guān)生產(chǎn)廠家的信息，并與其直接聯(lián)系采購，從而有效降低了采購成本。我公司生產(chǎn)的一種無氟制冷壓縮機(jī)產(chǎn)品，需要一種進(jìn)口冷凍機(jī)油配套。以前，我公司主要通過一家國內(nèi)中間商提供，其售價(jià)較高。我們通過因特網(wǎng)查到了生產(chǎn)該名牌冷凍機(jī)油的企業(yè)網(wǎng)頁，通過電子郵件與該企業(yè)英國總部聯(lián)系，很快就得知該企業(yè)在中國大陸的指定經(jīng)銷商。這樣，我們直接得到指定經(jīng)銷商的供貨，采購成本大幅度的降低。
當(dāng)然就我們國內(nèi)而言，電子商務(wù)還廠不可能很快就達(dá)到歐美等發(fā)達(dá)國家的水平，還存在一定的局限性，即由于技術(shù)水平等方面原因，在電子支付、法律認(rèn)可及各種現(xiàn)金卡的賬號(hào)、密碼的安全保密等方面問題還有待解決。但我們不能為此而等待，貽誤商機(jī)，我們?cè)跇I(yè)務(wù)運(yùn)作中，結(jié)合現(xiàn)階段實(shí)際情況，進(jìn)行一種“準(zhǔn)電子商務(wù)模式”，即首先通過因特網(wǎng)獲取商務(wù)信息，然后再通過電子郵件、電話、傳真以及雙方面對(duì)面的交流等形式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，以此確保交易的安全可靠。
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