對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，是很好的精神激勵(lì)方法。
用榮譽(yù)激勵(lì)員工，首先要認(rèn)清榮譽(yù)的本質(zhì)。榮譽(yù)的設(shè)置是為了獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，表?yè)P(yáng)貢獻(xiàn)，鼓舞士氣，是一種激勵(lì)。既然是獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，就不能搞平均主義。這種榮譽(yù)設(shè)置幾乎毫無(wú)意義，頂多展示一下企業(yè)在管理上的規(guī)范性。
一、如何避免這種情況的呢？
1、增 加 副 選 項(xiàng)
提高“摘星”的難度。
比如在公司內(nèi)，評(píng)選“服務(wù)之星”，員工要替顧客著想，不流失顧客，有忠誠(chéng)的顧客群，還要經(jīng)常開(kāi)動(dòng)大腦，能夠給公司或門店提合理化建議。
這種副選項(xiàng)督促員工全面提升服務(wù)水平，為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，同時(shí)也過(guò)濾掉一批保守安逸的員工。
2、加 強(qiáng) 監(jiān) 督
保證“星”的亮度，防止有人渾水摸魚，名不副實(shí)。
比如采取總部與門店雙重監(jiān)督，不定期對(duì)“服務(wù)之星”工作進(jìn)行突擊檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有不符合評(píng)選方式或評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)的員工當(dāng)選，則可降低其星級(jí)或取消其“服務(wù)之星”稱號(hào)。
3、搞 動(dòng) 態(tài) 榮 譽(yù)
動(dòng)態(tài)榮譽(yù)，而不是靜態(tài)榮譽(yù)。“服務(wù)之星”每季度評(píng)選一次。本季度當(dāng)選的員工佩帶一顆紅星標(biāo)志，連續(xù)兩季度當(dāng)選的員工佩戴兩顆紅星標(biāo)志，依此類推，連續(xù)五季度以上當(dāng)選的員工則佩戴五顆紅星。
但是，如果“服務(wù)之星”在下一季度沒(méi)有連續(xù)當(dāng)選，則不佩戴任何標(biāo)志；升星級(jí)只能連續(xù)當(dāng)選，不能隔季度累加。這種巧妙的設(shè)計(jì)是對(duì)平均主義的致命打擊，只有積分累積達(dá)到要求，才能得到利益與榮譽(yù)。
如果放棄一次就得重頭再來(lái)，損失很大，因而大家就都不愿意放棄，領(lǐng)導(dǎo)與未獲得者也不好意思來(lái)搞平均主義，使榮譽(yù)真正是靠爭(zhēng)取得來(lái)，而不是靠施舍得來(lái)，創(chuàng)造出合理競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。
4、設(shè) 置 比 例
從所有參選的員工中評(píng)出N名。比例標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置可以是1:10，這樣的比例比較恰當(dāng)，不高也不低，既不會(huì)失去榮譽(yù)的先進(jìn)性，也不會(huì)失去員工的參與性。
二、讓榮譽(yù)真正激勵(lì)員工，必須注意以下4點(diǎn)：
1、榮譽(yù)是獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的，不是獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力的，各級(jí)榮譽(yù)要分清。
特別是一些基層榮譽(yù)，更不能讓管理層參與。如果他們參加，本身就不公平，給他們吧，員工會(huì)認(rèn)為有權(quán)力就有業(yè)績(jī)，感到不平等；不給他們，就會(huì)有好事者無(wú)事生非。
因而榮譽(yù)的設(shè)置可以分開(kāi)層次，比如普通員工有'服務(wù)之星獎(jiǎng)，店長(zhǎng)或部門經(jīng)理有“管理之星”獎(jiǎng)。
2、榮譽(yù)是獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)的，不是獎(jiǎng)勵(lì)資歷的，不能論資排輩。
許多企業(yè)都有這樣的固定思維，只要評(píng)選，首先要考慮資深員工，認(rèn)為如果榮譽(yù)不給他們，不僅對(duì)不起他們，讓他們心理失衡，資格淺的人也不自在，這樣榮譽(yù)也就成了論資排輩。
有的企業(yè)為了平衡這種矛盾，采取晉級(jí)制，比如將榮譽(yù)分為五個(gè)等級(jí)，一“星”是資格淺的，五“星”是資格老的。星多，只表明她工作時(shí)間長(zhǎng)。這種做法將會(huì)使榮譽(yù)僵化，悄然死亡。企業(yè)可以采用動(dòng)態(tài)獎(jiǎng)勵(lì)，“星”多少主要表現(xiàn)在業(yè)績(jī)，與資歷無(wú)關(guān)，一個(gè)季度沒(méi)評(píng)上，就沒(méi)有“星”了，又必須重頭再來(lái)。
3、榮譽(yù)需要鄭重其事地授予，不能簡(jiǎn)單草率從事。
頒布榮譽(yù)需要隆重的儀式，儀式越隆重激勵(lì)的作用越大。IBM、玫琳凱等著名企業(yè)每一次授予榮譽(yù)都興師動(dòng)眾，極度招搖，恨不得讓功臣們成為全世界的焦點(diǎn)。
總之，既然是榮譽(yù)，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)會(huì)議等方式，讓每一位獲“星”的員工都能感受到公司對(duì)自己的重視。
4、榮譽(yù)要與利益掛鉤。
利益包括經(jīng)濟(jì)利益、福利利益、機(jī)會(huì)利益等等，只有精神獎(jiǎng)勵(lì)的榮譽(yù)很難使員工保持持久的熱情，榮譽(yù)必須要有載體。
企業(yè)設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要充分考慮到這一點(diǎn)，既發(fā)獎(jiǎng)金，又給予培訓(xùn)提升，或者送得到榮譽(yù)的員工旅游。這會(huì)讓員工真切感受到，有榮譽(yù)，不僅風(fēng)光，還很實(shí)惠。
