9月7日，媒體曝出前餓了么CTO張雪峰已從阿里巴巴離職，在9月第一周完成交接并已走完流程。
張雪峰的工作經(jīng)歷非常豐富，他曾在微軟任職超過(guò)5年，后進(jìn)入攜程國(guó)際事業(yè)部任CTO，之后于2015年三月加入餓了么，擔(dān)任首席技術(shù)官。
在離職前的這近半年，張雪峰隨著阿里對(duì)本地生活的調(diào)整，崗位幾經(jīng)變化。
2020年1月起，張雪峰在阿里內(nèi)部的職位已調(diào)整為本地生活科技創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人；6月，張雪峰以餓了么首席技術(shù)官身份為餓了么100%上云站臺(tái)；8月又被調(diào)任為阿里巴巴本地生活服務(wù)公司CEO助理。
對(duì)于離職一事，張雪峰9月7日表示，“今后更多會(huì)陪伴家人，做點(diǎn)自己喜歡而過(guò)去一直沒(méi)法抽時(shí)間做的事?！闭Z(yǔ)言間沒(méi)有任何不滿也沒(méi)有保留一絲期待。
事實(shí)上，除餓了么四名創(chuàng)始人汪淵、鄧燁、張旭豪與康嘉外，張雪峰可以說(shuō)是對(duì)餓了么影響最大的一位高管。
2015年春節(jié)，張雪峰正式加入餓了么。在此之前，餓了么的技術(shù)團(tuán)隊(duì)只有70名，張雪峰則是攜程國(guó)際事業(yè)部的CTO。為了從攜程把張雪峰挖過(guò)來(lái)，餓了么聯(lián)創(chuàng)汪淵主動(dòng)把CTO的崗位讓出，張雪峰在擔(dān)任汪淵的私人技術(shù)顧問(wèn)不久后正式接棒餓了么CTO。
張雪峰微軟技術(shù)出身，從微軟離職后有過(guò)短暫的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)他跟著前領(lǐng)導(dǎo)做教育，但在線下發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)的教育，線上化卻并不成功，他的創(chuàng)業(yè)嘗試也就戛然而止。
在《張旭豪的彪悍與精明 獨(dú)家揭秘餓了么8年45億美元》中，張雪峰透露之所以決定加入餓了么，是覺(jué)得張旭豪和王興相似，在補(bǔ)貼大戰(zhàn)下，仍然保持著對(duì)技術(shù)的大力投入。對(duì)一個(gè)創(chuàng)業(yè)處于快速上升階段的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，技術(shù)不僅維系著平臺(tái)的穩(wěn)定，也直接影響著用戶的服務(wù)體驗(yàn)。張雪峰對(duì)技術(shù)的重視，是來(lái)自于職業(yè)素養(yǎng)的探底。
在張雪峰加入餓了么一年后，技術(shù)團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)張至接近1000人，訂單量也得到突飛猛進(jìn)。云棲社區(qū)博客里一篇關(guān)于張雪峰的文章中介紹，這一階段，餓了么日訂單從幾十萬(wàn)增長(zhǎng)到100萬(wàn)，又從100萬(wàn)增長(zhǎng)到300萬(wàn)。
張雪峰不僅是餓了么訂單增長(zhǎng)的見(jiàn)證者，也是一手打造了餓了么巨量訂單承接能力底層架構(gòu)的功臣。
2016年5月餓貨節(jié)，和阿里巴巴的合作讓餓了么的技術(shù)短板暴露：當(dāng)口碑外賣、淘寶、支付寶三方流量同時(shí)涌進(jìn)餓了么，餓了么峰值高達(dá)每秒1.5萬(wàn)筆，系統(tǒng)瞬間被擠爆，張雪峰只能臨時(shí)限流。盡管如此，餓了么當(dāng)天訂單仍突破了500萬(wàn)。
彼時(shí)餓了么和美團(tuán)外賣市占率相當(dāng)（都約為40%），雙方仍在激烈“纏斗”，百度外賣也在加碼爭(zhēng)搶市場(chǎng)。一方的系統(tǒng)故障，意味著將訂單拱手相讓于另一方。
維系峰值的穩(wěn)定性，是發(fā)展和用戶體驗(yàn)的雙重要求。但問(wèn)題在于，峰值過(guò)后，訂單量回歸常態(tài)。
當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)資源承接不了頂峰需求，但如果按照峰值補(bǔ)充系統(tǒng)資源，則除中午、晚間的點(diǎn)餐高峰，資源會(huì)被閑置，利用率低也不太劃算。張雪峰于是將部分?jǐn)?shù)據(jù)上云——IDC+云，在促銷、特殊氣候、或點(diǎn)餐旺季時(shí)切換到云，用云承接大部分流量。
高峰穩(wěn)定性問(wèn)題解決后，餓了么開(kāi)始攻打白領(lǐng)市場(chǎng)，單量不久突破千萬(wàn)。
“今天，餓了么訂單量?jī)H次于淘寶和滴滴，與美團(tuán)不相上下。餓了么這只耀眼的獨(dú)角獸背后，是肩負(fù)巨大壓力的張雪峰及其技術(shù)團(tuán)隊(duì)?！?/span>
不可否認(rèn)的是，餓了么曾經(jīng)是一家獨(dú)立且極具想象力的創(chuàng)業(yè)公司，而張雪峰幾乎見(jiàn)證了其狼性競(jìng)爭(zhēng)力下的全部高光時(shí)刻。這背后的堅(jiān)守，很大程度上與張雪峰為餓了么的投入程度相關(guān)。
2016年，餓了么開(kāi)始布局人工智能、數(shù)據(jù)分析等創(chuàng)新技術(shù)，張雪峰則成為具體的操盤手。當(dāng)年年底，張雪峰從硅谷挖了數(shù)位技術(shù)大牛，分別以副總裁、高級(jí)總監(jiān)等高管身份加入，負(fù)責(zé)餓了么大數(shù)據(jù)與人工智能、核心基礎(chǔ)設(shè)施、模型算法策略等關(guān)鍵技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
在技術(shù)和人才的加持下，餓了么市場(chǎng)份額不斷上升。2016年，餓了么的外賣市場(chǎng)占有率達(dá)36.4%位居第一，美團(tuán)外賣以30.1%的市場(chǎng)份額居于第二，百度外賣占比21.8%為第三。
轉(zhuǎn)折發(fā)生在2017年。彼時(shí)餓了么開(kāi)始被反超，市場(chǎng)份額出現(xiàn)明顯下滑，上半年交易份額比美團(tuán)少了10個(gè)百分點(diǎn)。2018年4月，餓了么被阿里以95億美元（約合人民幣665億元）的價(jià)格全資收購(gòu)，事情似乎迎來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)。
但在阿里對(duì)本地生活的資源注入下，餓了么的市場(chǎng)份額不升反降。2018年上半年，餓了么交易額被美團(tuán)甩遠(yuǎn)了23個(gè)百分點(diǎn)。
彼時(shí)，阿里本地生活公司總裁王磊立下Flag，餓了么的目標(biāo)是至少占據(jù)50%的市場(chǎng)份額。但在2019年之后，王磊帶隊(duì)的阿里本地生活，開(kāi)始避市場(chǎng)份額不談。而據(jù)Trustdata最新數(shù)據(jù)，2020 年第一季度，餓了么加上星選共計(jì)拿下近31%交易份額，美團(tuán)外賣則達(dá)到了67.3%，比餓了么高出36個(gè)百分點(diǎn)。
被阿里收購(gòu)之后，餓了么后續(xù)的戰(zhàn)略制定與宣布，很少再出現(xiàn)張雪峰這樣原始團(tuán)隊(duì)高管的身影。而據(jù)財(cái)經(jīng)涂鴉報(bào)道，本地生活技術(shù)的主導(dǎo)權(quán)給到了王磊極為看重的一員大將前口碑CTO李楊東。
頗為諷刺的是，餓了么原高管團(tuán)隊(duì)相繼退出，團(tuán)隊(duì)決策權(quán)不斷集中在阿里系高管手中，餓了么的市場(chǎng)份額卻只退不進(jìn)。
6月19日，餓了么宣布旗下所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)施等均已遷移至阿里云，上云后高峰期餓了么可以支持1億人同時(shí)在線點(diǎn)單。
當(dāng)時(shí)，張雪峰最后一次以餓了么首席技術(shù)官的身份發(fā)聲。他稱，餓了么上云從今年年初開(kāi)始啟動(dòng)，2個(gè)月就完成了遷移工程，借助阿里云的AI算力和技術(shù)，騎手可以得到動(dòng)態(tài)的最優(yōu)路線，外賣能最快時(shí)間送達(dá)?！斑@對(duì)餓了么的技術(shù)進(jìn)步是又一個(gè)關(guān)鍵的里程碑?！?/span>
這個(gè)里程碑代表著餓了么與阿里的加速融合，但對(duì)他而言，也意味著餓了么與原始團(tuán)隊(duì)的徹底剝離，不論是精神上還是肉體上的。
參考資料：
獨(dú)家｜前餓了么CTO張雪峰日前已從阿里離職，任本地生活CEO助理僅1個(gè)月
張旭豪的彪悍與精明 獨(dú)家揭秘餓了么8年45億美元
餓了么四次技術(shù)進(jìn)化的曲折路，記訪談張雪峰
出品 | 虎嗅大商業(yè)組
作者 | 李玲
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