但是，我要給大家介紹一個(gè)“新”的私域工具 —— 知識(shí)星球。

也許很多小伙伴沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)知識(shí)星球，既不了解它是什么，也不了解它怎么玩。

這都不要緊，今天這篇文章就會(huì)帶你打開(kāi)一個(gè)新世界的大門(mén)，同時(shí)，還會(huì)教大家關(guān)于知識(shí)星球的三個(gè)玩法……

01
知識(shí)星球到底是啥？

在介紹知識(shí)星球的玩法之前，我先給大家介紹一下知識(shí)星球到底是個(gè)啥。

KOL 可以在這款 App 上創(chuàng)建自己的“星球”，這個(gè)星球可以理解為圍繞 KOL （在知識(shí)星球內(nèi)被稱為“星主”）建設(shè)的私密社交圈。

比如運(yùn)營(yíng)研究社的知識(shí)星球，就是圍繞小賢老師這個(gè) KOL 創(chuàng)建的私密社區(qū)：

用知識(shí)星球創(chuàng)始人吳魯加的話說(shuō)，知識(shí)星球是創(chuàng)作者連接鐵桿粉絲，沉淀優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)知識(shí)變現(xiàn)的社群工具。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，知識(shí)星球是一款以封閉內(nèi)容社區(qū)為主要形態(tài)的工具產(chǎn)品。

1）有準(zhǔn)入門(mén)檻

首先，封閉是指知識(shí)星球的“準(zhǔn)入”機(jī)制。

以運(yùn)營(yíng)研究社的知識(shí)星球?yàn)槔?，未付費(fèi)或者未被星主（星球創(chuàng)建人）邀請(qǐng)的人是沒(méi)有辦法查看星球中的內(nèi)容。

也就是說(shuō)，知識(shí)星球這款產(chǎn)品具備知識(shí)付費(fèi)的屬性。

在大部分知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，一個(gè)付費(fèi)內(nèi)容往往需要經(jīng)過(guò)多輪打磨才能上線。

但是知識(shí)星球?qū)⒂脩舾顿M(fèi)這一動(dòng)作前置，減少創(chuàng)作者的打磨內(nèi)容的沉沒(méi)成本，非常有利于對(duì)于創(chuàng)作者進(jìn)行內(nèi)容變現(xiàn)。

而且，付費(fèi)是一種簡(jiǎn)單有效的連接動(dòng)作。用戶既然花了錢，那 ta 消費(fèi)內(nèi)容的意愿度也會(huì)比較高，從而和創(chuàng)作者之間的粘性也會(huì)增強(qiáng)。

同時(shí)，一定的付費(fèi)門(mén)檻也會(huì)過(guò)濾掉鍵盤(pán)俠，有利于創(chuàng)作者的身心健康。

2）連接鐵桿粉絲

其次，知識(shí)星球還是一款連接用戶、管理粉絲的工具。

我們可以先看一下知識(shí)星球的 slogan:「連接一千位鐵桿粉絲」

這句 slogan 是源自于《連線》雜志主編凱文·凱利（KK）的一個(gè)觀點(diǎn)：

任何從事創(chuàng)作或藝術(shù)的人，只要能獲得一千位鐵桿粉絲，就足夠生計(jì)無(wú)憂、自由創(chuàng)作。

也是基于 KK 的這個(gè)觀點(diǎn)，很多人都只把知識(shí)星球看做內(nèi)容變現(xiàn)的工具，而忽略了它連接用戶的屬性。

但連接用戶正是知識(shí)星球作為一個(gè)私域社區(qū)工具最大的優(yōu)勢(shì)。

從事私域的人可能都有一個(gè)體感：現(xiàn)在留存越來(lái)越難做了，總有新鮮的事物分散用戶注意力。

而知識(shí)星球通過(guò)星主/ KOL 背書(shū)以及付費(fèi)模式，提升了用戶留存。

在知識(shí)星球中，除了星主分享內(nèi)容外，付費(fèi)用戶也可與參與到內(nèi)容的生產(chǎn)中。

可以說(shuō)，這些生產(chǎn)內(nèi)容的用戶與星主一起完成了星球的建設(shè)，從而也會(huì)與星主產(chǎn)生更強(qiáng)的連接。

02
知識(shí)星球怎么玩？

很多用知識(shí)星球的私域玩家最容易踩的一個(gè)坑就是忽略用戶內(nèi)容生產(chǎn)。

很多人每天自己埋頭苦干創(chuàng)作內(nèi)容輸出給用戶，但是卻沒(méi)有下功夫挖掘用戶中的高手。不僅把自己累得半死，星球中的用戶互動(dòng)也不多。

玩星球正確的姿勢(shì)是：

不要自己玩，而是與用戶一起玩。

圍繞這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，我總結(jié)了知識(shí)星球的 3 個(gè)主要玩法。

1）沉淀信息干貨，增強(qiáng)社區(qū)價(jià)值感

相比于微信群，知識(shí)星球的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是可以進(jìn)行資料沉淀。

在一次線下的星主分享會(huì)上，熊貓法律星球的星主就分享道：

我發(fā)現(xiàn)用知識(shí)星球來(lái)做資料沉淀特別方便，特別是對(duì)于律師來(lái)說(shuō)，涉及到很多法律文書(shū)和合同的事項(xiàng)，用知識(shí)星球來(lái)進(jìn)行資料模板的沉淀非常好用（文件還不會(huì)過(guò)期）。

而且，知識(shí)星球后臺(tái)還支持查看文件的下載數(shù)據(jù)，星主或者運(yùn)營(yíng)人員根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)用戶發(fā)布資源的主題或類別進(jìn)行引導(dǎo)，提升星球活躍：

除此之外，提供一手信息也是增強(qiáng)星球價(jià)值感的途徑之一。

其實(shí)無(wú)論是知識(shí)干貨，還是上文說(shuō)到的資料文件，本質(zhì)都是信息。

比如運(yùn)營(yíng)研究社的星球，就可以給用戶提供最新的行業(yè)資訊與干貨資料，幫助大家提升運(yùn)營(yíng)技能。

還有很多星球會(huì)提供資源對(duì)接服務(wù)，而資源的本質(zhì)其實(shí)也是一種信息。

所以，一定要用“獨(dú)家一手信息”增強(qiáng)星球社區(qū)價(jià)值感。

2）獎(jiǎng)勵(lì)真金白銀，增加用戶參與度

前面說(shuō)過(guò)，運(yùn)營(yíng)知識(shí)星球正確的姿勢(shì)是不要自己玩，而是與用戶一起玩。

畢竟有句話說(shuō)的好：高手在民間。

如果用戶沒(méi)有參與到這個(gè)星球社區(qū)的共建中，那星主或者運(yùn)營(yíng)人員的個(gè)人認(rèn)知就會(huì)成為這個(gè)星球內(nèi)容的天花板，所以運(yùn)營(yíng)星球非常重要的一項(xiàng)就是促活。

最直接的方式就是砸真金白銀。

以運(yùn)營(yíng)研究社的知識(shí)星球?yàn)槔?，為了促進(jìn)用戶積極產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，運(yùn)營(yíng)人員@星球?qū)殞?nbsp;就設(shè)置了相關(guān)激勵(lì)機(jī)制。

除了直接發(fā)紅包這類真金白銀的獎(jiǎng)勵(lì)措施，還設(shè)計(jì)了“私密社群門(mén)票”這類資源獎(jiǎng)勵(lì)，讓用戶更有獲得感：

3）線下會(huì)面，增強(qiáng)情感連接

做到了上面的兩點(diǎn)，還只是停留在用戶互動(dòng)的初級(jí)階段，如果想與用戶產(chǎn)生更強(qiáng)的連接，則要將線上連接延伸到線下。

也就是和網(wǎng)友“面基”。

當(dāng)與用戶面對(duì)面交流的時(shí)候，星主交付的不僅僅是信息，更加是一種情感。

線下會(huì)面帶來(lái)的情感認(rèn)知會(huì)將大家在網(wǎng)絡(luò)上的聯(lián)系帶入現(xiàn)實(shí)生活，從而產(chǎn)生更加強(qiáng)烈的情感連接。

這種線下會(huì)面可以是幾個(gè)人的圓桌會(huì)談，也可以是以大會(huì)的形式。

比如，在運(yùn)營(yíng)研究社的 2020 年終聚會(huì)就是以大會(huì)的形式，和全國(guó)各地的運(yùn)營(yíng)人“面基”。

像 @生財(cái)有術(shù) 這類以知識(shí)星球?yàn)橹饕a(chǎn)品的玩家，也會(huì)通過(guò)見(jiàn)面會(huì)的形式，為會(huì)員進(jìn)行服務(wù)與內(nèi)容的交付。

用一句話概括就是：

線上聊千遍，不如線下見(jiàn)一面。

在一次訪談中，@吳魯加曾說(shuō)：

我們相信，知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值，所以我們希望知識(shí)星球能承載沉淀這些有價(jià)值的知識(shí)；我們相信，連接創(chuàng)造價(jià)值，所以我們希望知識(shí)星球提供的能力能幫助大家更好地相互連接。

……

我們想保持這樣的價(jià)值觀做知識(shí)社區(qū)，為“通過(guò)內(nèi)容連接人”這件事提供好工具。

正是因?yàn)檫@樣的產(chǎn)品觀念，所以我也更加相信，知識(shí)星球會(huì)是一個(gè)很好的私域工具。

如果你有更加好玩的知識(shí)星球運(yùn)營(yíng)方法，也可以在評(píng)論中留言討論，大家一起發(fā)掘新的私域運(yùn)營(yíng)思路。

作者 | 張一旦

參考資料：

MacTalk-披露我和知識(shí)星球老吳的一段對(duì)話

DNSPod十問(wèn)知識(shí)星球吳魯加：私域流量的運(yùn)營(yíng)秘訣

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01 知識(shí)星球到底是啥？

02 知識(shí)星球怎么玩？

1）沉淀信息干貨，增強(qiáng)社區(qū)價(jià)值感