門檻效應——得寸進尺的好辦法
人們對難以做到的、違反意愿的請求做出拒絕的反應是很自然的結(jié)果,但是人們?nèi)绻麑δ撤N小請求找不到拒絕的理由,就會增加同意這種要求的傾向。
所以,當人們卷入某種活動,成為某種活動的成員之后,就會產(chǎn)生自己是這項活動的成員的概念,從而產(chǎn)生自己會關心這項活動的感覺。因此,此時如果提出更大的要求,人就會從心理上認同這個要求,進而不自覺的就答應這個要求。
應用范圍:小孩教育(設門檻提要求,并及時給予鼓勵);商家盈利(送優(yōu)惠券卷入“大優(yōu)惠”購物中);
應用警示:講求適度原則,切忌貪得無厭,避免最終一場空。
首因效應——“第一印象”
我們在認識人或事物過程中,通過“第一印象”對以后認識這些人或事物所產(chǎn)生的影響或作用。
應用范圍:求職面試、新官上任三把火或下馬威
應用警示:在與別人初次交往時,一定要注意給別人留下美好的第一印象。
從眾效應——人為什么會隨大流
當一個人受到群體的影響,會懷疑并改變自己的觀點、判斷和行為,朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化。
應用范圍:購物、時尚潮流、輿論等
應用警示:學會獨立思考、判斷,大多數(shù)人的選擇不一定正確,也不一定適合自己。
月暈效應——人為何會產(chǎn)生偏見
當人們在認識一個人時,經(jīng)常會因為這個人的某個品質(zhì)、特點印象深刻,從而掩蓋了對這個人的其他品質(zhì)或特點的印象。而這種強烈的品質(zhì)或特點,就像月亮所形成的光暈一樣,向四周彌漫擴散,從而掩蓋了其他品質(zhì)或特點。
應用范圍:刻板印象、偏見、成見
應用警示:切忌輕易評判人事,同時學會不在意他人的錯誤判斷。
三明治效應——批評的藝術
人們將批評的內(nèi)容夾在兩個表揚之中從而使受批評者愉快地接受批評的現(xiàn)象。效應的三層:一層,是對批評對象的認同、賞識、肯定、要關愛對方的優(yōu)點或積極面;中間層,是建議、批評或不同觀點;一層,是對對方的鼓勵、希望、信任、支持和幫助。
應用范圍:團隊管理、學生教育。
應用警示:可降低受批評者的防衛(wèi)心理;并非對受批評者進行一而再、再而三的批評;給受批評者留有余地。切記,批評不是目的,是手段,批評在于改善行為。
出丑效應——缺點才完美
才能平庸者固然不會受人傾慕,而全然無缺點的人,也未必討人喜歡。最討人喜歡的人物是精明而帶有小缺點的人。
應用范圍:節(jié)目花絮看明星犯小錯誤。
應用警示:偶爾犯個小錯誤、是可原諒的,完全不必為此惴惴不安。
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