朋友圈和公眾號內(nèi)的廣告,是用戶在使用該功能時,插入在信息流內(nèi)的廣告。這種廣告是一種淹沒在信息中的被動推送。
微信紅包和表情雨的觸發(fā)場景則都在用戶的聊天對話框內(nèi),需要用戶主動選擇。
但如此私域化的廣告形式,既不能起到大規(guī)模曝光的效果(微信群上限為500人,意味著一次廣告展示最多只被500人看見),又會影響用戶的使用體驗,克制的微信此番對私域流量的試探性開發(fā),成為微信又一次對自身商業(yè)化閉環(huán)的布局。
對于品牌商來說,微信去中心化的形態(tài)一直是一把雙刃劍。一方面有利于私域流量的沉淀,另一方面又局限于商業(yè)化的效率更低,難以直接完成轉(zhuǎn)化。
長期以來,對品牌商來說,微信更多是起到一種品牌曝光的作用。直到小程序的出現(xiàn),幫助微信成功打通了商業(yè)化的閉環(huán),可以讓用戶直接通過小程序?qū)崿F(xiàn)交易閉環(huán)。
朋友圈廣告和公眾號的廣告也從單一的品牌曝光,增加了跳轉(zhuǎn)小程序的新功能。
不過,據(jù)阿拉丁《小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書》顯示,微信小程序目前存在近100個入口,但仍以社交為核心,分享是其最主要的入口。
可以看出,小程序的使用場景更多是在微信內(nèi)的對話框里產(chǎn)生,即便是占比第二的“快速入口”也屬于私域流量范疇。
傳統(tǒng)的廣告形式對小程序的轉(zhuǎn)化有限,分享這種方式對主動分享的用戶一方操作成本又比較高(下拉菜單/搜索進入小程序,點擊分享,選中被分享的人,確認發(fā)送),表情雨就成為了一種既能夠在聊天對話框快速進入小程序的入口,又能成為促進小程序的曝光轉(zhuǎn)化的新的廣告業(yè)務。
如果說微信的表情雨廣告仍是戴著蓋頭的新娘子,那同屬于私域流量的微信紅包封面廣告就有著很大的參考意義。
微信紅包封面在滿足用戶個性化需求的同時,還讓商家的營銷活動有了新的選擇?!皟扇涿馈钡募t包皮膚,讓微信在用戶需求和賦能商家之間找到了完美的平衡點。有了這兩種微信廣告新形式,商家從此可以在不打擾用戶的前提下進行私域流量開發(fā)。
與頭條、抖音等根據(jù)內(nèi)容推薦主打的高效信息流廣告不同,在用戶聊天中產(chǎn)生的表情雨和紅包封面更遵循人和人之間的原始傳播特點。
對于掌握著十幾億人社交關(guān)系鏈的微信來說,表情雨和紅包封面這類基于社交的傳播更適用于微信的使用場景。
這種原始傳播雖然單次曝光度較低,但是通過社交關(guān)系,可以讓傳播周期變得更長,更有穿透力。
在特點的節(jié)日或熱點事件中,這種借助關(guān)鍵字觸發(fā)的短期營銷活動,也更容易吸引到用戶參與,形成自發(fā)傳播的效果。
百事可樂春節(jié)期間在微信上投放的營銷活動,就是一個典型的例子。
“把樂帶回家”“美年騰達”“七喜臨門”等具有祝福性質(zhì)的關(guān)鍵字觸發(fā),既符合春節(jié)期間的喜慶氛圍,也與自身品牌形象相匹配。用戶在祝福語和互動抽獎等趣味中,樂于參與到品牌商的營銷活動中。
不僅如此,表情雨和微信紅包封面兩項業(yè)務是打通的。用戶在觸發(fā)表情雨后,可以通過參與活動領(lǐng)取微信紅包封面。
據(jù)字母榜觀察,目前用戶點擊表情雨僅有跳轉(zhuǎn)小程序一種路徑,但微信紅包封面則有著跳轉(zhuǎn)小程序、視頻號、以及公眾號三種路徑。
不僅如此,微信紅包封面還可以插入圖片和視頻等內(nèi)容進行商品介紹、品牌曝光等。
微信官方在為商家的轉(zhuǎn)化上已經(jīng)做好了產(chǎn)品設(shè)計。對于品牌商來說,小程序承擔了終端交易的作用;對于內(nèi)容創(chuàng)作者來說,視頻號和公眾號的主頁則起到了導流的效果。
品牌商當然也可以向?qū)Я鞯阶约旱囊曨l號和公眾號內(nèi),形成私域流量池,進一步開發(fā)運營。
加上之前微信新增的直播功能,目前微信已經(jīng)可以實現(xiàn)從品牌曝光、商品展示、私域流量沉淀,到終端銷售轉(zhuǎn)化多個環(huán)節(jié)。
對流量日趨見頂?shù)碾娚绦袠I(yè)來說,擁有12億月活的微信是一座寶山,可惜一直不得其門而入,如今終于到了念誦“芝麻開門”的時候。
很多品牌商也可以借助微信擺脫對電商平臺銷售渠道的依賴,建立自己的客戶體系。
接下來,除了以春節(jié)為代表的節(jié)日周期外,這項廣告業(yè)務的應用場景還可以拓展到,6.18、雙十一、周年慶等電商大促時;新款產(chǎn)品上市時;新電影上映時……
輸入6.18、我要發(fā)等關(guān)鍵字掉落京東紅包雨,輸入iPhone掉落手機雨,輸入唐人街探案3,劉昊然、王寶強跳出來拜年……
上一個十年,電商行業(yè)完成了人找貨到貨找人的轉(zhuǎn)變;下一個十年,微信要做的則是連接貨和人。
在當前的電商行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)廣告中,無論是字節(jié)系的AI推薦,還是淘寶的千人千面、拼多多的首頁信息流推薦都屬于“貨找人”的邏輯。廣告也更多地遵循著幫助商品找到潛在買家,達成交易的功能。
微信生態(tài)中出現(xiàn)的朋友圈和公眾號廣告,通過互動交互跳轉(zhuǎn),進入品牌私域,促進交易達成也是遵循著相同的邏輯。
所以在拼多多的產(chǎn)品設(shè)計中,便利用小游戲任務達成的方式,為商品增加更多的曝光機會。
平臺內(nèi)的內(nèi)容(商品)豐富度和對數(shù)據(jù)的處理能力是所有中心化的產(chǎn)品,讓“貨找人”這一模式得以成功的關(guān)鍵。
微信作為去中心化的平臺,既沒有用戶的購物行為偏好,從而能在信息流廣告中實現(xiàn)絕對精準的推送;又不能以傷害用戶體驗的代價,在朋友圈、公眾號等個人信息流內(nèi)插入過多廣告。
關(guān)鍵字的觸發(fā),則既不屬于主動搜索的“人找貨”也不屬于被動推薦的“貨找人”。
微信這種在對話框內(nèi)根據(jù)關(guān)鍵字觸發(fā)的表情雨廣告在精準度上,更類似于傳統(tǒng)的搜索廣告,需要用戶主動觸發(fā)才能實現(xiàn)。
但關(guān)鍵字觸發(fā)與傳統(tǒng)搜索廣告的最大區(qū)別在于,用戶的搜索行為是在明確的需求下產(chǎn)生的,而關(guān)鍵字的觸發(fā)在這一角度來說更像是機器的被動推薦,是用戶在沒有明確需求的前提下產(chǎn)生的曝光行為。
可以說,關(guān)鍵字的觸發(fā)不僅獲得了搜索廣告在精準度上的優(yōu)勢,也融入了信息流推薦廣告被動接受推薦在效率上的好處。
因為沒有觀影需求的人不會談論即將上映的影片,沒有購物需求的人也不會談論某品牌商品……
關(guān)鍵詞成為一種恰如其分的連接。
在用戶需要時,“連接”可以讓微信成為貓眼、成為大眾點評、成為聚美優(yōu)品、成為當當,成為任何一個垂直領(lǐng)域的小而美平臺。
對話框、朋友圈、以及圖片的搜一搜功能,也是基于相同的道理。未來將要上線的信輸入法,或也將是微信在“連接”戰(zhàn)略的功能補充。
張小龍繼續(xù)踐行著自己在微信十年的演講中提到的,微信“連接”和“簡單”的承諾。
“對產(chǎn)品來說,做連接,意味著做服務的底層設(shè)施,因為基于連接可以演變出來的結(jié)果是最豐富的。很多的社交產(chǎn)品可能也做連接,但它止步于人,微信的連接范疇更大”。
在微信十年的演講中,張小龍說微信的連接不止于人。但微信的一切連接都基于人。
張小龍
小程序的出現(xiàn),雖然讓品牌商在微信中完成了從品宣到交易的跨越。但去中心化的微信, 沒有精準的算法和海量內(nèi)容(商品)加成,仍無法讓品牌商在微信完成快速高效的轉(zhuǎn)化。對品牌商來說,微信更多地承擔的還是品牌宣傳的作用。
表情雨和紅包封面的出現(xiàn),或?qū)⒊蔀槠放粕淘诮灰邹D(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的加速器。用戶在聊天中觸發(fā)的廣告業(yè)務,其實是對消費過程的最上游場景的拓展。
在活在手機中的大背景下,人們每天大量的交流都在微信內(nèi)完成。在微信里,用戶會談論工作,會討論剛上市的新品,會研究一會兒吃什么,會分享彼此的購物體驗……
對于微信用戶來說,以上這些場景的最終交易,曾經(jīng)都需要轉(zhuǎn)移平臺才能完成。
關(guān)鍵字這種在封閉的對話場景出現(xiàn)的廣告,便意在幫助用戶在平臺內(nèi)完成交易,承擔交易最后環(huán)節(jié)的就是小程序。
紅包封面的連接更多地是商品在推廣,對視頻號、公眾號和小程序的跳轉(zhuǎn)。商家可以在自己的社群、公眾號等私域流量中利用紅包封面,進行營銷推廣活動,并根據(jù)自己當下需求進行引導導流。
視頻號、公眾號、朋友圈等共域流量池信息流廣告幫助品牌商曝光,微信群和自身的公眾號和視頻號為商家建立自己的用戶體系,直播功能搭建起電商購物中交易場景,對話框的封閉場景實現(xiàn)人貨連接,小程序完成交易最后一環(huán)。
微信成功地在盡可能小地傷害用戶體驗的前提下,在自己的生態(tài)內(nèi)建立了完整的商業(yè)化閉環(huán)。
接下來將上線的輸入法功能,微信或?qū)氐捉鉀Q傳統(tǒng)輸入法廠商因為產(chǎn)品面板過小,應用場景有限而導致的商業(yè)變現(xiàn)難題。
據(jù)字母榜觀察,微信當下的關(guān)鍵詞廣告,仍處于幾個特定關(guān)鍵字才能觸發(fā)的初級階段。
未來微信輸入法,或?qū)⒉粩嗤ㄟ^學習強化,根據(jù)用戶的語境的學習分析,進行智能化的關(guān)鍵字廣告觸發(fā)。
“微信全家桶”正一點點通過對用戶的封閉體系的打通,逐步實現(xiàn)騰訊的電商夢。
在封閉的聊天對話情境下,除了關(guān)鍵字觸發(fā)和紅包封面外,表情或是微信進行廣告業(yè)務開發(fā),打通自己商業(yè)閉環(huán)的另一個入口。
在本次的百事可樂微信投放中,明星+品牌的專屬表情已經(jīng)以福袋獎品的形式出現(xiàn)在大眾的視野中。
根據(jù)近期微信的多個動作來看,基于熟人的社交關(guān)系打造起自己的智慧零售體系,或許才是騰訊下一個十年的宏大愿景。
去中心化的微信能否完成對傳統(tǒng)電商平臺的革命——就像曾經(jīng)對短信業(yè)務那樣——尚需時日檢驗,但騰訊的電商夢正在肉眼可見地從空中樓閣變成鋼筋水泥。
張小龍曾經(jīng)說過,“好的產(chǎn)品用完即走”,如今這句話稍微改一改更符合微信當下的發(fā)展趨勢:“好的產(chǎn)品,用不完?!?/strong>
參考資料:
《張小龍:微信十年的產(chǎn)品思考》——微信公開課
《2020微信小程序生態(tài)洞察報告》——QuestMobile
《2020年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書》——阿拉丁研究院
《搶先獲?。何⑿糯汗?jié)密碼》——微信派
《紅包封面,陪你去看表情雨》——微信紅包封面