— 1 —
從個(gè)人貢獻(xiàn)者，到人員管理者
第一次躍升，是從個(gè)人貢獻(xiàn)者，到人員管理者。
這個(gè)躍升，是從依靠自己，變?yōu)橐揽縿e人。
千萬(wàn)不要小看自己第一次帶人，這是對(duì)你整個(gè)能力系統(tǒng)的徹底重構(gòu)。
當(dāng)你只是個(gè)人貢獻(xiàn)者時(shí)，你的能力系統(tǒng)是：
有問(wèn)題 -> 動(dòng)手 -> 解決。
而你一旦成為人員管理者，你的能力系統(tǒng)就要重構(gòu)為：
有問(wèn)題 -> 抽象化問(wèn)題的目標(biāo)和指標(biāo) -> 傳達(dá)要求 -> 看著被人完成 -> 解決。
那么，如何重構(gòu)能力系統(tǒng)呢？
你必須做到四個(gè)重要的升級(jí)。
第一個(gè)，叫做責(zé)任升級(jí)。
你要從對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，變?yōu)閷?duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
什么意思？
員工，是對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)的。
你交給我一項(xiàng)具體的任務(wù)，最好能明確告訴我，完成這個(gè)任務(wù)的指標(biāo)是什么？
我把指標(biāo)做到，這個(gè)任務(wù)就算完成了。
而經(jīng)理，是對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)的。
假如老板問(wèn)經(jīng)理，這事兒怎么干成這樣了？
經(jīng)理說(shuō)，老板，這事不是我干的，是我的下屬干的，我跟他說(shuō)過(guò)好多次，他就是做不好……
經(jīng)理覺(jué)得，誰(shuí)做這件事，就是誰(shuí)的錯(cuò)，所以特別委屈。
這個(gè)時(shí)候你就知道，他只能完成具體的任務(wù)，但承擔(dān)不了經(jīng)理的責(zé)任。
經(jīng)理，需要對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
就算是底下的員工沒(méi)有做好，經(jīng)理也要負(fù)全責(zé)。
經(jīng)理的存在，就是不管發(fā)生什么情況，都要解決一切問(wèn)題，達(dá)成最終的目標(biāo)。
第二個(gè)，叫做溝通升級(jí)。
你要從用自己的手，到用別人的腦。
什么意思？
很多公司，都是將一個(gè)部門(mén)專(zhuān)業(yè)能力最強(qiáng)的人提拔為經(jīng)理。
作為經(jīng)理，你看到下屬做得不如你好，常常會(huì)忍不住說(shuō)“放著我來(lái)”。
這是剛成為管理者的人，經(jīng)常會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤。
作為管理者，你需要從依靠自己，變?yōu)橐揽縿e人，這是一次巨大的溝通升級(jí)。
當(dāng)你只是個(gè)人貢獻(xiàn)者時(shí)，你的決策者是你的大腦，你的執(zhí)行者是你的雙手。
你的大腦想到什么決策，雙手馬上就能干起來(lái)了。
決策者和執(zhí)行者之間的溝通，是沒(méi)有任何損耗的。
但是，當(dāng)你成為一個(gè)管理者時(shí)，情況就復(fù)雜多了。
你的執(zhí)行者不再是你自己的雙手，而是下屬的雙手。
你需要把自己的想法，變成下屬的行動(dòng)。
這個(gè)時(shí)候，你就需要把你的決策，同步到你下屬的大腦中。
你不僅要跟你的下屬溝通清楚，你到底想要什么，你還要溝通清楚，你為什么要讓他這么做。
你得讓你的下屬發(fā)自?xún)?nèi)心地理解你的想法，這樣他才會(huì)完整地執(zhí)行，而不是簡(jiǎn)單地糊弄。
第三個(gè)，叫做關(guān)系升級(jí)。
你和下屬之間的關(guān)系，需要從左右的伙伴，變?yōu)樯舷碌膽?zhàn)友。
什么意思？
上個(gè)星期你們還在一起罵老板，結(jié)果，這個(gè)星期，你就直接變成他老板了。
這個(gè)時(shí)候，問(wèn)題就來(lái)了。
我們之前關(guān)系那么好，現(xiàn)在應(yīng)該怎么處理呢？
我是應(yīng)該把他當(dāng)作血濃于水的家人，還是無(wú)話(huà)不談的朋友，或者是并肩作戰(zhàn)的合作伙伴呢？
管理者和下屬，只有一種關(guān)系，叫做合作伙伴。
你們因?yàn)橛泄餐哪繕?biāo)，所以交換彼此的價(jià)值。
你可以把感情當(dāng)作紐帶，但本質(zhì)上，你們的關(guān)系，是合作伙伴，是并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友。
第四個(gè)，叫做自我升級(jí)。
你的追求要從小我的滿(mǎn)足，變成大我的成就。
什么叫小我的滿(mǎn)足？
我們每一個(gè)人，都喜歡被別人表?yè)P(yáng)。
你這件事情做得特別漂亮，你好厲害。
你居然能談下來(lái)這么大的客戶(hù)，我太佩服你了。
……
我們都喜歡聽(tīng)到這樣的表?yè)P(yáng)。
但是，如果我們需要通過(guò)這些表?yè)P(yáng)來(lái)獲得滿(mǎn)足的話(huà)，我們的團(tuán)隊(duì)就很難做大。
為什么？
因?yàn)楫?dāng)你特別在乎別人對(duì)你本人的表?yè)P(yáng)時(shí)，你就很難接受別人對(duì)你下屬的表?yè)P(yáng)。
當(dāng)你有一個(gè)下屬的影響力越來(lái)越大，被越來(lái)越多人認(rèn)可的時(shí)候，你會(huì)是什么感覺(jué)？
如果你感覺(jué)被威脅，你覺(jué)得你的位置不保了。
那你可能就只能做現(xiàn)在這么大的事。
你要知道，你代表的就是你的整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
你下屬的成功，就是你的成功；你下屬受到的認(rèn)可，就是你的認(rèn)可。
你作為一個(gè)管理者，你的心有多寬廣，你就能帶多大的團(tuán)隊(duì)。
責(zé)任升級(jí)，溝通升級(jí)，關(guān)系升級(jí)，自我升級(jí)。
完成了這四次升級(jí)，你就會(huì)從個(gè)人貢獻(xiàn)者，成為一個(gè)真正的管理者。
這是我們?nèi)松械谝淮沃匾能S升。
— 2 —
從人員管理者，到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
第二次躍升，是從人員管理者，到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。
這次躍升，是從一個(gè)將才，成為一個(gè)帥才。
什么是將才？
戰(zhàn)必勝，攻必克，使命必達(dá)。
將才需要考慮的，是如何贏下一場(chǎng)戰(zhàn)役。
如何領(lǐng)兵打仗，如何排兵布陣。
如何運(yùn)用兵力，發(fā)揮最大價(jià)值，甚至以弱勝?gòu)?qiáng)。
岳飛就是典型的將才。
什么是帥才？
運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。
帥才要做的，就是做好戰(zhàn)略部署。
與誰(shuí)結(jié)盟，和誰(shuí)為敵？
先攻哪座城，后取哪座池？
哪場(chǎng)戰(zhàn)役可以放棄，哪場(chǎng)戰(zhàn)役必須勝利？
只有做好戰(zhàn)略部署，不在乎一城一池的得失，才能夠最大限度地取得終局的勝利。
秦皇就是典型的帥才。
那如何才能從將才，變成帥才？
你要完成兩次重要的升級(jí)。
第一個(gè)，叫做戰(zhàn)略升級(jí)。
你要從“把事情做對(duì)”（do things right），到“做對(duì)的事情”（do right things） 。
人員管理者，是“把事情做對(duì)”。
最重要的職責(zé)，就是帶領(lǐng)下屬更快、更好地達(dá)成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，是“做對(duì)的事情”。
最重要的職責(zé)，是制定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
要達(dá)成什么業(yè)績(jī)？
要進(jìn)入哪些市場(chǎng)？
要以什么樣的方式和對(duì)方合作？
未來(lái)3年、5年，我們要做什么？
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，考慮的是戰(zhàn)略問(wèn)題，是經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，需要基于更高的維度，做出正確的決策。
而人員管理者，是在決策之下，把它更有效率地完成。
“做對(duì)的事情”，是在選賽道。
一旦選錯(cuò)了賽道，就算你開(kāi)寶馬，也只能眼睜睜被吉利超過(guò)。
而“把事情做對(duì)”，是在賽道上奔跑。
用正確的方法，更快地達(dá)成目標(biāo)。
一旦成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，你必須擁有全局的、更高維度的、動(dòng)態(tài)的眼光。
你看見(jiàn)的不再是一棵樹(shù)，而是一整片森林。
你影響的不再僅僅是自己的公司，而是整個(gè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。
你在乎的不再是眼前一城一池的得失，而是未來(lái)終局的勝利。
你考慮的不再是今天、明天，而是以后的五年、十年。
第二個(gè)，叫做影響力升級(jí)。
從人員管理者，到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，你管理團(tuán)隊(duì)的工具，要從賞罰力，變?yōu)橛绊懥Α?
什么是賞罰力？
你做得好，我可以給你發(fā)獎(jiǎng)金，發(fā)股票。
你做得不好，我可以給你扣獎(jiǎng)金，甚至把你開(kāi)除。
這就是賞罰力。
什么是影響力？
影響力，來(lái)自于對(duì)各方訴求的協(xié)同，來(lái)自于團(tuán)隊(duì)對(duì)你價(jià)值觀的認(rèn)同，也來(lái)自于你個(gè)人的魅力。
你要什么？我要什么？他要什么？我們協(xié)作在一起，能分別得到什么？
我們能幫助到多少人？我們?cè)趧?chuàng)造什么價(jià)值？
這些，都是影響力。
影響力，是一個(gè)非常重要的武器。
一旦擁有了影響力，團(tuán)隊(duì)對(duì)你的追隨，就不再來(lái)自于對(duì)賞罰的服從，而來(lái)自于發(fā)自?xún)?nèi)心的敬重。
你可以通過(guò)樹(shù)立愿景、價(jià)值觀，并以身作則，讓團(tuán)隊(duì)成員彼此激勵(lì)，產(chǎn)生巨大的凝聚力。
— 3 —
從單點(diǎn)成功，到全面開(kāi)花
第三次躍升，是從企業(yè)的單點(diǎn)成功，到全面開(kāi)花。
你開(kāi)了一家店很成功，如果再開(kāi)一家，能不能繼續(xù)做大？
你做了一個(gè)app很厲害，如果再做一個(gè)，能不能持續(xù)成功？
你在這個(gè)城市稱(chēng)霸市場(chǎng)，如果去下一個(gè)城市，能不能延續(xù)輝煌？
這就是從單點(diǎn)成功，到全面開(kāi)花。
這次躍升，是從依靠經(jīng)驗(yàn)、努力、熱情、鞠躬盡瘁、“兄弟們跟我上”，變?yōu)橐揽肯到y(tǒng)。
這是系統(tǒng)性思維的更重大的躍升。
單點(diǎn)成功時(shí)，你的成功模型是：
有目標(biāo) -> 一路往前沖 -> 兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩 -> 達(dá)成目標(biāo)。
如果想要全面開(kāi)花，你就要把成功模型重構(gòu)為：
有目標(biāo) -> 抽象化曾經(jīng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力內(nèi)核 -> 復(fù)制能力內(nèi)核 -> 依靠系統(tǒng) -> 達(dá)成目標(biāo)。
這其中的關(guān)鍵，是找到堅(jiān)實(shí)可復(fù)制的能力內(nèi)核。
什么是可復(fù)制的能力內(nèi)核？
我舉個(gè)例子。
你做飯非常好吃，開(kāi)了一家中餐廳，生意很好。
“做飯非常好吃”，這是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
可是，它可以復(fù)制嗎？
精鹽少許，這點(diǎn)可以復(fù)制嗎？多“少許”，叫做少許？
油八分熱的時(shí)候下鍋，多少度叫做八分熱？
色澤金黃時(shí)起鍋。多么金、多么黃，才叫做金黃？
這些都無(wú)法量化、不可復(fù)制。
很多人說(shuō)，泱泱美食大國(guó)，居然被洋快餐肯德基、麥當(dāng)勞占領(lǐng)市場(chǎng)。
肯德基在中國(guó)開(kāi)了4000家，就是因?yàn)樗麄冋ㄊ項(xiàng)l時(shí)，不是用“色澤金黃”做標(biāo)準(zhǔn)，而是在華氏350度的油里，炸2:45秒準(zhǔn)時(shí)起鍋。
而美食大國(guó)中國(guó)自己，能把餐廳開(kāi)出這么多家的，少之又少。
連鎖餐廳中，開(kāi)得相對(duì)多的，可能就是火鍋了。
那是因?yàn)榛疱伒摹澳芰?nèi)核”，“獨(dú)家秘方”的鍋底，已經(jīng)可以在工廠批量生產(chǎn)了。
成功，是結(jié)果；能力內(nèi)核，是成功的原因。
成功，不可復(fù)制，但能力內(nèi)核可以。
所以，想要復(fù)制做大，全面開(kāi)花，你首先要從你的成功經(jīng)驗(yàn)中，像化學(xué)家一樣，提取出可量化、可復(fù)制的“能力內(nèi)核”。
記?。?
好產(chǎn)品不是能力內(nèi)核，做好產(chǎn)品的流程才是。
好員工不是能力內(nèi)核，產(chǎn)生好員工的制度才是。
好用戶(hù)不是能力內(nèi)核，獲得好用戶(hù)的方法才是。
一旦找到了能力內(nèi)核，你就可以運(yùn)用各種資源、杠桿去復(fù)制它，然后做強(qiáng)做大。
從單點(diǎn)成功，到全面開(kāi)花，這是一次極其重要的躍升。
完成了這次躍升，你以后的成功就不再只是靠運(yùn)氣，而是靠系統(tǒng)。
最后的話(huà)
從個(gè)人貢獻(xiàn)者，到人員管理者。
從人員管理者，到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。
從單點(diǎn)成功，到全面開(kāi)花。
這是每一個(gè)成大事者，都必須經(jīng)歷的三次躍升。
第一次躍升，是從使用自然動(dòng)力，到燒煤的蒸汽機(jī)的躍升。
第二次躍升，是從燒煤的蒸汽機(jī)，到燒汽油的內(nèi)燃機(jī)的躍升。
第三次躍升，是從燒汽油的內(nèi)燃機(jī)，到核反應(yīng)堆的躍升。
每一次躍升，都是對(duì)你之前世界的顛覆。
這三次躍升，是你在商業(yè)世界里，必須刻苦修煉，必須通關(guān)的十八銅人陣。
有一次不徹底，一輩子難成大事。
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