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一、學(xué)習(xí)的目的

１、學(xué)到知識(shí)，頓悟社會(huì)

２、交到朋友，整合資源

二、什么是溝通？

１、溝通是情緒的轉(zhuǎn)移，信息的傳遞，感覺(jué)的互動(dòng)。

２、溝通要人性化。

３、溝通的過(guò)程是互動(dòng)性，目的是雙重性，對(duì)象是多樣性。

三、溝通要控制的三個(gè)要素　

場(chǎng)景、氣氛和情緒（永遠(yuǎn)不要做氣氛和情緒的污染者，永遠(yuǎn)不要做破場(chǎng)的事）

四、溝通的方式

世界上最偉大的力量是改變的力量

１、 變態(tài)，即改變心態(tài)　　歸零的心態(tài)（要有謙卑之心，對(duì)成功充滿敬畏）

　　　　　　　　　　　　積極的心態(tài)－喜悅心　改變不良的注意力，建立正見(jiàn)

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　改變不良的思維方式，建立正思維

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　改變不良的表達(dá)方式，建立正語(yǔ)

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　改變不良的行為方式，建立正精進(jìn)

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　改變不良的信念，建立正念

２、色難，即改變面色　

溝通，最忌諱的是一臉?biāo)老?。相由心生，改變?nèi)在，改變面色。

五、領(lǐng)導(dǎo)者的能力

（一）、思考力

思考力是萬(wàn)力之源。思考力有偏差，執(zhí)行能力越強(qiáng)，犯的錯(cuò)就越大。

１、與時(shí)消息，與時(shí)偕行，與時(shí)俱進(jìn)。

與時(shí)消息：抓住當(dāng)時(shí)信息。很多東西，不是行動(dòng)前沒(méi)有計(jì)劃，而是缺少計(jì)劃前的行動(dòng)。

與時(shí)偕行：放下，才能承擔(dān)。無(wú)，才能有。

與時(shí)俱進(jìn)：知止而不怠。當(dāng)動(dòng)則動(dòng)，當(dāng)止則止。知所先后，則近道矣。

２、不貳過(guò)，不遷怒。

　　　不遷怒，即把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上。

３、很多人很優(yōu)秀，卻難以卓越　心有多大，舞臺(tái)就有多大

　　　　　　　　　　　　　　　　　思想有多遠(yuǎn)，你就能走多遠(yuǎn)

（二）、修身

從一個(gè)人的講話談吐中，就能知道這個(gè)人的未來(lái)和前途。

　　  自天子以至庶人，壹是皆已修身為本。《大學(xué)》

　　  修之以身，其德乃真?！兜赖陆?jīng)》

（三）、判斷力

主要矛盾解決了，其他的矛盾都會(huì)迎刃而解。

（四）、領(lǐng)導(dǎo)力

１、領(lǐng)導(dǎo)的概念

領(lǐng)導(dǎo)：就是領(lǐng)袖和導(dǎo)師。

領(lǐng)袖：要有激勵(lì)能力、指引能力，要能描繪遠(yuǎn)景，指引方向。

導(dǎo)師：師者，所謂傳道授業(yè)解惑也。

２、領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值

領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值，在于把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者。

３、領(lǐng)導(dǎo)力的概念

　　　　領(lǐng)導(dǎo)力，就是獲得追隨者的能力。

六、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

１、生命取向要高

２、生命體驗(yàn)要深

３、生命能量要強(qiáng)

精力就是權(quán)力。人有三寶，三品為寶，精氣神。人要精滿氣足神旺

七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)：團(tuán)，口與才。隊(duì)，人與耳。

（一個(gè)有口才的人，對(duì)著一群有耳朵的人說(shuō)話。）

怎樣才能建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？

1、同理心：懂得認(rèn)同別人，懂得站在別人的立場(chǎng)（≠觀點(diǎn)）上考慮。

    2、包容心：海納百川，有容乃大。用人所長(zhǎng)，必容人所短。用人所長(zhǎng)，天下無(wú)不用之人。用人所短，天下無(wú)可用之人。

3、贊美心       贊美是人際溝通的潤(rùn)滑劑

               你看待別人的看法會(huì)影響到他后面的行為

               贊美會(huì)讓對(duì)方把正確的事情再做下去

八、溝通的注意事項(xiàng)

１、少用、慎用“我覺(jué)得、我認(rèn)為”等字眼兒；

２、表達(dá)不同意見(jiàn)時(shí)，保留對(duì)方的立場(chǎng)。多說(shuō)“同時(shí)”，少說(shuō)“但是”等；

３、溝通有層次感。即說(shuō)話要看場(chǎng)合，對(duì)不同的人說(shuō)話方式也不同；

４、溝通時(shí)的幾個(gè)動(dòng)作：微笑、點(diǎn)頭，同時(shí)多說(shuō)“是的、那倒是、沒(méi)錯(cuò)兒、認(rèn)同、同意、你講的很有道理、一開(kāi)始我也這么認(rèn)為的···”。

九、什么叫軍魂（靈魂）？

同志們，我先來(lái)解釋一下什么叫亮劍。古代劍客們?cè)谂c對(duì)手狹路相逢時(shí)，無(wú)論對(duì)手有多么的強(qiáng)大，就算對(duì)方是天下第一劍客，明知不敵，也要亮出自己的寶劍。任何一支部隊(duì)都有自己的傳統(tǒng)。傳統(tǒng)是什么，傳統(tǒng)就是一種性格，是一種氣質(zhì)。這種傳統(tǒng)和性格，是由這支部隊(duì)組建時(shí)首任軍事首長(zhǎng)的性格和氣質(zhì)決定的，他給這支部隊(duì)注入了靈魂。從此不管歲月的流失，人員更迭，這支部隊(duì)靈魂永在。這是什么，這就是我們的軍魂。我們靠的就是這種軍魂，我們靠的就是我們軍隊(duì)廣大指揮員的戰(zhàn)斗意志?？v然是敵眾我寡，縱然是身陷重圍，但我們敢于亮劍，我們敢于戰(zhàn)斗到最后一個(gè)人。一句話，狹路相逢勇者勝。亮劍精神，就是我們這支軍隊(duì)的軍魂。劍鋒所指，所向披靡。