培訓(xùn)機構(gòu)的招生完全不同于公辦學(xué)校,更不同于企業(yè),商店等對產(chǎn)品的營銷、銷售和推銷。要求機構(gòu)在廣泛調(diào)查、了解家長,學(xué)生的需求,分析“生源大戰(zhàn)”的市場競爭規(guī)律的前提下,構(gòu)建自己的辦學(xué)優(yōu)勢,推出本校的服務(wù)“亮點”,傳播學(xué)校的品牌,以完善的學(xué)校內(nèi)部管理為基礎(chǔ)和后盾,采取合適的招生策略。
一、建品牌形象,差異化發(fā)展
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略,不僅能滿足家長當前的需要(應(yīng)試教育),更應(yīng)立足于培養(yǎng)學(xué)生的全面發(fā)展。必須研究家長和學(xué)生的需求,細分市場,集中優(yōu)勢資源,滿足特定生源的需求。
目前,有些培訓(xùn)機構(gòu)和學(xué)校的人抱怨中央政府和基層政府的政策不公,還是抱著“坐、等、要”的心態(tài),“不找市場,找市長”的心理,這種老思想,老觀念,重患國企病,在現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟下這是絕對不行的。當前宏觀環(huán)境變化,文憑、學(xué)歷貶值,就業(yè)形勢嚴峻,社會公眾產(chǎn)生了更高的教育需求。家長對應(yīng)試教育的反感,對咱們民辦學(xué)校來說就是市場機遇;如果民辦學(xué)校不能創(chuàng)造、滿足客戶的核心需求,忽視客戶利益。不能為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),則學(xué)校必敗無疑。
2、品牌戰(zhàn)略,學(xué)校品牌,是一所學(xué)校在長期的教育實踐過程中逐步形成并為公眾認可、具有特定文化底蘊和識別符號的一種無形資產(chǎn)。要獲得生源,必須有好的學(xué)校品牌。
3、定位戰(zhàn)略,個性定位是創(chuàng)建學(xué)校品牌的首要環(huán)節(jié)。定位決定地位,思路決定出路。每所培訓(xùn)機構(gòu)所面臨的機遇和挑戰(zhàn)不同,因而所選擇的創(chuàng)建學(xué)校品牌的突破口和側(cè)重點也就不同。
4、深挖掘現(xiàn)有的潛資源戰(zhàn)略,任何一所學(xué)校都有自己特定的目標公眾和人際資源,挖掘、盤活和利用好這些資源,有利于優(yōu)化和拓展學(xué)校生存和發(fā)展的空間,為學(xué)校贏得更多的發(fā)展機遇。
二、滿足學(xué)生最核心的利益和需要
要在招生市場中占有足夠份額,培訓(xùn)機構(gòu)不僅僅是要讓人知曉,更重要的是讓學(xué)生、家長了解它,信賴它,從而在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生強烈的報班愿望。有人認為,某種意義上說學(xué)校招生也是營銷,營銷需要獨特的銷售主張。這種獨特的銷售主張在學(xué)校中常表現(xiàn)為學(xué)校的辦學(xué)理念和招生口號。
培訓(xùn)機構(gòu)的產(chǎn)生脫胎于市場經(jīng)濟,常常推出嶄新的理念和廣告詞來招生,如:
“培養(yǎng)具有全球意識的中國人”、
“用理想的教育,培養(yǎng)理想的人”、
“培養(yǎng)能夠掌握自己命運的人”、
“培養(yǎng)世界公民”,
“讓你的孩子超越你自己”
.......等等。
在具體的教育教學(xué)過程中,也是思路常新,提倡:
“快樂教育”、
“成功教育”、
“自然教育”、
“情景教育”
.......等等。
對任何一所學(xué)校而言,定位也應(yīng)當是動態(tài)調(diào)整的。定位是消費者綜合感知的結(jié)果,受眾多營銷組合因素的影響,因此應(yīng)當根據(jù)市場需求來決定。定位應(yīng)當隨學(xué)校情況而變,沒有唯一正確的定位,也沒有一成不變的定位。
總的來說,要滿足學(xué)生最核心的利益和需要。這體現(xiàn)為學(xué)校的辦學(xué)理念和培養(yǎng)目標。對家長來說,主要是希望促進孩子的健康成長,學(xué)習(xí)能力,考試成績等的提升。不同的培訓(xùn)機構(gòu),要結(jié)合家長和學(xué)員的具體需求結(jié)合自身定位和特色,用發(fā)展的眼光來辦學(xué)。
三、提高招生人員素質(zhì)
培訓(xùn)機構(gòu)招生人員本身是一件苦差事。沒有好的校內(nèi)管理,沒有高素質(zhì)的招生人才和管理人才,就沒有學(xué)校招生工作的真正實力。有好的招生人員可以帶來更多的生源。必須提高招生人員素質(zhì),使原來的推銷員式的招生人員成為專業(yè)顧問。
學(xué)校的“招生辦”本是學(xué)校對外展示形象的一個重要窗口,招生工作人員應(yīng)具備較強的專業(yè)素質(zhì),如口齒伶俐,待人熱情,具有親和力強。家長和學(xué)生從招生人員的身上得到學(xué)校的第一真實印象,是決定是否選擇這所學(xué)校的要素之一,很難設(shè)想,不善于言表,形象欠佳的人員能做好學(xué)校的招生嗎?
招生人員的重要性:
招生人員是:
1、學(xué)習(xí)顧問——個性化教學(xué);
2、教育督導(dǎo)——監(jiān)督學(xué)校教育教學(xué)的方方面面;
3、家長和學(xué)校的橋梁——信息反饋的中介,家校矛盾的緩沖。
要打造高素質(zhì)的教育營銷團隊,招生人員必備四種素質(zhì):
1、具有營銷、管理能力;
2、懂得教育學(xué)、心理學(xué);
3、良好的語言表達能力和個人魅力(品質(zhì));
4、富有愛心、誠實可靠、吃苦耐勞——把招生工作當事業(yè)做!
最后,培訓(xùn)機構(gòu)要有全年招生的策劃和觀念,要開發(fā)潛在生源,積累潛在生源;辦好招生刊物,維護客戶關(guān)系,帶來更多機會,增加更多生源。