“疫情期間您作為企業(yè)的老板,最撓頭什么事兒?是復(fù)產(chǎn)?或者是復(fù)商?我想是但恐怕也不全是,因?yàn)閺?fù)產(chǎn)哪怕是我們說的復(fù)商都不是頭和尾,它們都是中間過程。那么我們做企業(yè)真正的頭和尾是什么呢?一個(gè)是錢,一個(gè)就是人,這是企業(yè)管理永恒的兩個(gè)最核心的主題。那么當(dāng)然在疫情的陣痛期,我想這兩點(diǎn)是被進(jìn)一步放大的。”
在5月12日晚20:00-21:30的“管理百家大講堂”上,《中外管理》雜志社社長(zhǎng)、總編楊光在開播之時(shí),代表廣大觀眾朋友向當(dāng)晚的直播嘉賓拋出了這樣的問題。
而邀請(qǐng)到兩位嘉賓,都就“非常時(shí)期,非常激勵(lì)”給出了他們的精彩答案。
其中,北京知行韜略管理咨詢有限責(zé)任公司創(chuàng)始人沈小濱,詳解了《激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)力的“六塊拼圖”》:知行合一、共啟愿景、變革創(chuàng)新、績(jī)效驅(qū)動(dòng)、激勵(lì)人心、決策定位。
天海集團(tuán)副總裁丁元淇則在《后疫情時(shí)代的激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)》中給出實(shí)踐性極強(qiáng)的答案!告訴了聽眾:如何讓工資體系充滿激勵(lì)?究竟怎樣設(shè)計(jì)出高效可行的激勵(lì)性薪酬體系?
以下為沈小濱和丁元淇在直播中的部分精彩觀點(diǎn)回顧。
沈小濱精彩觀點(diǎn)精要
◆2020將注定成為歷史上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。2020以前是一個(gè)時(shí)代、一個(gè)世界,2020以后是一個(gè)時(shí)代、一個(gè)世界。
◆疫情以來,很多公司不能正常去辦公室上班了,那么我提一個(gè)問題,這種情況下公司是需要多一些管理,還是一些領(lǐng)導(dǎo)?這是個(gè)有意思的問題。管理是對(duì)事兒,領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)人;管理是管控,領(lǐng)導(dǎo)是做激發(fā)。越是在不確定的時(shí)期,比如疫情期間企業(yè)越需要的是領(lǐng)導(dǎo)而不是管理。
◆管理,是把事情做正確;領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事情,這是德魯克老先生說的。
◆既要授權(quán)又要受責(zé),這才是理想的方式。那么當(dāng)你在授權(quán)的時(shí)候,是否把責(zé)也授了下去?這是個(gè)問題。或者是你是否只授了責(zé),沒有授權(quán)?
◆疫情下企業(yè)的第一任務(wù)是活著活下去。而在這種情況下的領(lǐng)導(dǎo)力的第一個(gè)入口是讓團(tuán)隊(duì)讓員工信任。怎么做到?領(lǐng)導(dǎo)者要知行合一,讓您值得信任,值得追隨。在開源節(jié)流兩方面都做垂范。
◆領(lǐng)導(dǎo)力的第二個(gè)入口是共享愿景。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)講愿景,講故事,講意義。
◆但是講愿景不是忽悠。忽悠就是畫餅,可是真騙人一次可以,但是你要是長(zhǎng)期讓人相信就不可能了,要會(huì)講故事。而這個(gè)故事不是編的故事,而是背后有規(guī)律性的故事,給大家講一些規(guī)律性的故事,讓大家相信我們一定能夠渡過難關(guān)。
◆愿景有時(shí)候太高太遠(yuǎn)太大,員工夠不著。要怎樣把它拉到地上來呢?我愿景的分解,把大目標(biāo)變成階段性的目標(biāo),把大愿景拆分成小愿景,把路線圖畫清晰,人們才會(huì)更愿意相信你,
◆關(guān)于激勵(lì)還有第三個(gè)入口叫變革創(chuàng)新。
◆要讓員工更敢于創(chuàng)新、敢于嘗試,就要重新定義失敗——包括兩個(gè)方面,一是什么樣的失敗是我允許和鼓勵(lì)的,二是什么樣的失敗,是我不允許不鼓勵(lì)的。
◆比如:粗心大意的,沒有計(jì)劃的,可以去避免的失敗,是不鼓勵(lì)、不允許的;要鼓勵(lì)和寬容、允許那些探索性的、在新的領(lǐng)域的新的方式的創(chuàng)新和失敗。總之不要籠統(tǒng)地說:“我們寬容失敗”。
◆靠罰錢能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的激勵(lì)嗎?根據(jù)調(diào)查。大部分人漲完工資之后都激動(dòng)不了幾天,一個(gè)人在當(dāng)下、在當(dāng)前的項(xiàng)目里的工作積極性,與一個(gè)人在年初或年底要漲的工資沒有必然關(guān)系。錢不是不重要,但錢不能完全解決問題,
◆真正的激勵(lì),要回到一個(gè)人的需求層面去激發(fā)他的意愿。每個(gè)人都是有需求的,你得懂得去挖掘,有沒有無欲無求的人。
◆解決企業(yè)的能力的問題,實(shí)際上有兩個(gè)方向,一,傳統(tǒng)的方法是想辦法提升能力,但我今天還想講另一個(gè)反其道而行之的方法。第二個(gè)方法是把這個(gè)崗位的工作設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)單化、模板化、流程化,因而就可以降低對(duì)員工能力素質(zhì)的要求了。這是解決企業(yè)能力問題的兩個(gè)方向,這兩個(gè)方向都需要同時(shí)發(fā)力。
◆是在今天工資不足,開工也不足的情況下,怎么激勵(lì)人心呢?越是困難情況下鼓舞士氣越重要,你怎么做得到?答案是:越是在疫情下越要加強(qiáng)批評(píng)和表?yè)P(yáng)。但,越是大國(guó)企和大企業(yè)出現(xiàn)越多的情況是對(duì)員工既沒表?yè)P(yáng)也沒有批評(píng)。
◆有三種情況:1.表?yè)P(yáng)多于批評(píng),2.批評(píng)多于表?yè)P(yáng),3.表?yè)P(yáng)和批評(píng)都沒有。這里,第三種情況是最糟的,激勵(lì)效果最差的。而在當(dāng)下疫情下,您一定要既有表?yè)P(yáng)又有批評(píng)。
丁元淇精彩觀點(diǎn)精要
◆“開工資”是管理的“總抓手”,一家企業(yè)的管理好壞,從發(fā)工資就能看出來。
◆要讓工資體系里充滿了激勵(lì)!不付出努力想拿到工資沒那么容易。
◆要基于員工的職業(yè)發(fā)展來設(shè)計(jì),才能有激勵(lì)性,是否能做到反映了企業(yè)管理能力問題。
◆在留住人才方面,有“事業(yè)留人、感情留人、待遇留人”之說。大量調(diào)查數(shù)據(jù)表明,在上述三要素中,待遇所占比重在70%左右,因此,許多企業(yè)將薪酬設(shè)計(jì)列為人力資源管理的重中之重。
◆中國(guó)企業(yè)在激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)中的一個(gè)問題是大鍋飯。沒有量化,包括跨國(guó)企業(yè)在華也有這樣的問題。粗放式的工資體系,在疫情中暴露出問題就包括激勵(lì)性不足。
◆工資不是付給時(shí)間的,工資是用來激勵(lì)人們創(chuàng)造價(jià)值的。工資是用來激勵(lì)人們創(chuàng)造價(jià)值的。
◆中國(guó)企業(yè)在激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)中的還有一個(gè)問題是不公平。對(duì)中國(guó)人來說尤其要公平。不是絕對(duì)公平,是同等水平下保持公平性。要體現(xiàn)的包括:水平,態(tài)度,能力,績(jī)效。
◆激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)要注意前瞻性。沒有前瞻性,將導(dǎo)致企業(yè)在危機(jī)中的反應(yīng)不靈活,沒有在危機(jī)之前就為危機(jī)中激勵(lì)埋下伏筆,及時(shí)激勵(lì)20%的骨干員工。
◆職業(yè)發(fā)展計(jì)劃又稱職業(yè)發(fā)展通道,是一名員工職業(yè)發(fā)展、晉升的指南,員工根據(jù)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,就可以明白向哪方面努力,努力到什么程度,就可以獲得晉升和提薪。因?yàn)楣べY往往是伴隨著職業(yè)發(fā)展而晉升,因此,在薪酬設(shè)計(jì)的同時(shí)啟動(dòng)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,同樣重要。
◆值得稱贊的還是華為:“會(huì)分錢”。
◆疫情還暴露出,不少企業(yè)的薪酬設(shè)計(jì)缺少了對(duì)靈活用工、居家辦公的適應(yīng)——華為的外包、耐克的外包都值得學(xué)習(xí),但都需要前瞻性的薪酬和用工設(shè)計(jì)。
◆多數(shù)企業(yè)遇到危機(jī)時(shí)的薪酬調(diào)整缺少了章法。例如:疫情以來很多員工在休息,但大部分企業(yè)把基本工資都發(fā)了,沒有讓工資投入更有針對(duì)性,也更節(jié)省,讓企業(yè)和員工可持續(xù)地面對(duì)危機(jī)。
◆中國(guó)企業(yè)在激勵(lì)性薪酬設(shè)計(jì)中,還有一個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)的問題是:缺少對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)性。沒有做到用待遇留住關(guān)鍵人才。
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