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     集團(tuán)客戶因其高業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)類型多等特點(diǎn)，對運(yùn)營商的收益和市場發(fā)展有著舉足輕重的作用。對于中國聯(lián)通而言，由于其用戶基數(shù)較小，在市場競爭中處于劣勢地位，因此中國聯(lián)通集團(tuán)用戶業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，對其整體市場的發(fā)展具有更加重要的戰(zhàn)略意義。

     目前中國聯(lián)通市場發(fā)展低迷，集團(tuán)用戶并沒有為中國聯(lián)通帶來明顯的效益，且集團(tuán)客戶用戶群主要面向C網(wǎng)用戶。易觀國際認(rèn)為，中國聯(lián)通的現(xiàn)有用戶結(jié)構(gòu)和服務(wù)產(chǎn)品不利于集團(tuán)大客戶的發(fā)展。     

    中國聯(lián)通C網(wǎng)與G網(wǎng)的用戶比例從2001年的1.5：98.5 發(fā)展到2006年的25.6：74.4，C網(wǎng)用戶也由01年的43.9萬戶發(fā)展到06年的3303萬戶，與聯(lián)通G網(wǎng)相比，發(fā)展比較迅速。
截止06年2月，C網(wǎng)用戶僅占全國移動(dòng)用戶的8.2%，集團(tuán)用戶市場發(fā)展空間非常有限。同時(shí)中國聯(lián)通推出的面向集團(tuán)客戶的行業(yè)應(yīng)用，如：星圖業(yè)務(wù)，wap服務(wù)等，均是面向C網(wǎng)用戶。因此一旦成為聯(lián)通集團(tuán)用戶，將涉及到部分用戶需要更換終端設(shè)備，這對集團(tuán)用戶的發(fā)展非常不利。

    在中國移動(dòng)市場快速增長的情況下，中國聯(lián)通用戶市場發(fā)展明顯低于競爭對手——中國移動(dòng)，其CDMA用戶增長情況更是舉步維艱。

    易觀國際建議，2006年，中國聯(lián)通應(yīng)適當(dāng)?shù)卣{(diào)整集團(tuán)用戶的戰(zhàn)略發(fā)展重心，重新定位集團(tuán)用戶的產(chǎn)品策略與營銷思路，充分發(fā)揮集團(tuán)用戶的在整體收入結(jié)構(gòu)中的作用。