如何清晰表達 第一篇_如何清晰地表達
在同齡人中,我看的書不算少,與人表達想法的機會卻很少,因為身邊是固定交往的朋友,在一起時通常討論的是一些生活瑣事。而通過網絡表達的想法不能夠完全體現(xiàn)一個人的交流溝通能力。
在傳達信息的過程中,我常常無法百分百地將想法表述出來?,F(xiàn)在回頭去看以前寫的文章,會發(fā)現(xiàn)邏輯很混亂,盡說了一些沒用的廢話。高中寫命題作文時,我經常寫著寫著就離題,思維太跳躍,連不成一條主線。在這里,思維跳躍是個貶義詞。 所以,要提高表達能力,首先要從提高邏輯能力開始。每一句話都有前因后果,這和過去寫作時只注重詞語的意境不同,每個關聯(lián)詞的運用都有場合。民法在裁判過程中很注重因果關系。事情的發(fā)生有先后順序。當然,在這個先后順序中還包括了并列因素,這種并列因素也許列舉不完,那么,就必須給這些并列因素劃分重要程度??偨Y起來就是先后中有先后。這種邏輯思維很有趣。其實就是讓一切東西先后從腦袋里蹦出來,不像過去交雜在一起。
有了用邏輯去思考問題的習慣,接下來提高表達能力就變得容易了。
寫作和表達是兩個概念。
當然,這兩者之間是相互促進的。
如果你的表達能力不好,你的寫作水平肯定也不會好到哪里去。 同樣,在寫作中,運用邏輯思維能將零碎的見解變成一種理性的思考,經過提煉的想法再進行適當?shù)募庸ぞ湍茏兂梢黄勺x性更強的文章了??勺x性指讓人一讀就知道作者想要表達的中心思想。 寫作可以分為兩種,一種是無限地擴展,一種是努力地壓縮。過去我崇尚前者,現(xiàn)在我選擇后者。因為我覺得后者更能幫助我提高表達能力。
說到這里,依舊停留在我的世界觀當中。
以下是我總結的方法論,希望能給你帶來幫助:
1、看一些故事,嘗試將他們復述給你的朋友。
在復述的過程中,只需提煉關鍵信息,省去冗長的開場白。注意復述時的節(jié)奏、語句順序。
2、看一些說話類節(jié)目,俗稱脫口秀。
羅振宇的羅輯思維。愛奇藝的奇葩說。ted。邊看邊思考,關于這個命題我能延展出哪些觀點。
3、多和朋友當面聊天。
放下手機,認真生活。
4、經常寫作,運用迭代原則。
寫作的過程就是理清思路的過程。將碎片式的想法整理起來,把他們變成一篇文章。
5、傾聽是表達的關鍵。 與別人對話過程中,一定要注意對方在講什么,你沉默的時候一定不是在思考我要講什么,而是思考對方為什么這樣講。聊天,要自我保留三分。神秘感是讓人產生吸引力和繼續(xù)下一次交流的重要因素。 6、在人多的地方講話。 如果你只能一對一交流,再好的想法也沒有什么卵用。不管你在重點大學還是二流子大學,一定要培養(yǎng)自己的團隊合作精神和領導能力,第一步就是學會在公眾場合發(fā)言。硬著頭皮上,總有一天你的翅膀就硬起來了。
如何清晰表達 第二篇_清晰表達自己觀點的5個要素
清晰表達自己觀點的5個要素
很多人都會有這樣的想法“為什么我講話別人就是不明白呢?”,實際上,是你自己表達出現(xiàn)了偏差,所以導致別人聽不懂你在說什么。
今天,就給大家總結一下如何清晰表達自己的5個要素。
第一、要知道如何算是表達清楚了
這看上去似乎有點荒謬,因為我們一般情況下都清楚自己是否說清楚了。 而這里的問題是,我們是否表達清楚,不是我們說了算,而是由聽者說了算。同樣一個話題,同樣一種表達,因為聽眾的層面不同,所以對有些聽眾而言是表達清楚了,對另外一些聽眾而言也許表達就十分不清楚。 要站在聽眾的立場上,去判斷自己是否表達清楚。根據(jù)不同的聽眾,調整自己的表達方式?!救绾吻逦磉_】
第二、簡單明確的說出你的核心觀點和主要行動 如果不是藝術性的演講或者談話,大多數(shù)的事務溝通,可以先直接了當、簡單明確的表明自己的核心觀點和主要行動。
例如:我重點想說的是在日常溝通中人們常常表達的不清楚。
繼續(xù)延伸:我的想法是,我們按照下面的三個步驟去解決這個問題。 不要把核心觀點和主要行動與細節(jié)雜糅到一起去說,一下給出太多信息,人們接收起來會很困難,更談不上能夠正確理解。 不必擔心傳遞的信息不夠或者不全,那樣聽眾會提問,你也可以在后面補充細節(jié)。很多人會犯這樣的錯誤。擔心怕不夠,總想表達完善一些,結果表達顯得累贅。
第三、補充你認為重要的細節(jié)
在明確聽眾掌握了自己的核心觀點和主要行動之后,再增加必要的細節(jié)。 細節(jié)也不是全部的細節(jié),應該是聽眾想知道的、比較重要的細節(jié)。聽眾也許會主動問,用回答方式增加這些細節(jié);也可以用自我補充的方式,給出自己認為必須且重要的細節(jié)。
若聽眾沒有提問,則表明聽眾已經完全理解之前你說的觀點,之后再決定是否增加細節(jié)。
第四、使用圖片展示、多媒體手段去輔助你的表達
若有條件,不妨用圖片、視頻等多媒體的手段輔助或者直接作為主要載體進行表達。 所有人對圖片或視頻的理解都比純語言文字更加透徹,一旦形象化展示出來,大家理解不會偏差太多。 同時自己在形象化的過程中,也是一種思考和表達的過程,就更能清楚的看到自己是否表達清楚。
第五、用故事和案例來代替論述和說明 論述和說明,都是比較抽象化、理性化且沒有時間、空間變化的表達方式,給人的感覺是冷冰冰且沒有感情的,沒有參照物,接受起來就會比較難。 人們更容易接受故事和案例這樣的比較容易理解的表達方式,尤其是那些跟人們自身生活有些關系的故事和案例。這樣有變化、有參考,理解偏差就會小一些,你的表達也會顯得更清楚。 沒有完整的故事情節(jié)和案例,可以嘗試使用比喻、對比的修飾手法,給出一些參考物,也是不錯的選擇。
如何清晰表達 第三篇_如何在演講中清楚表達自己觀點
如何在演講中清楚表達自己觀點
演講缺乏邏輯,表達不清晰,這對眾多演講者來說無疑是致命傷。
表達能力很強的人的共同特征是,他們知道自己要說的是什么,有很清晰的一條邏輯線在串聯(lián)著他們的表達。
關于如何鍛煉清楚表達自己想說的內容的能力,以下分為三點來探討。
1.梳理內容,明確邏輯
先把你自己想要表達的內容梳理清楚,必須給他們一條邏輯線(主旨——細支)。關于梳理的方法很簡單,既然問答時候能夠清楚表達自己想說的內容,那你就給自己提問,自己回答。 此外,在看文章的時候要鍛煉自己提取主要觀點、總結的能力。如果你感覺自己的表達能力不好,那你就強迫自己給你想要說的話進行分點,強迫自己每次表達的時候都要說出“第一,第二”這兩個詞來。
2.預演內容,結合神情
舉例一個辯論賽最佳辯手的做法,他在辯論賽前,洗澡的時候,就會自己念念有詞在那里試說,簡稱熟能生巧。這就是記憶你自己該說的內容,預演,并不是單純背誦,必須要把語氣和神態(tài)結合進去。
單純背誦是沒用的,純背誦的話在真正表達的時候經常會忘詞,會支支吾吾,而且完全沒有語氣,會讓人感覺你不是在表達觀點,而是在復讀,而且是支支吾吾地復讀。
3.磨練技巧,提升感染力
技巧方面是為了提升你的感染力。
跟你的說話對象要有眼神的交流,告訴他們你正在和他們說話;不要很快,你不是在表演節(jié)目;學會使用語調,讓你所說的東西富有情感;學會講故事,講故事制造融洽的氛圍,并讓你的聽眾進入到你的故事里;幽默一點,如果有些地方有些笑料可以提出來;如果你是在臺
上,那就不要木訥站在那不動說話,語言配合肢體語言會擦出感染力的火花。
當然肢體語言要配合你所說的話,例如你在讓大家思考一個問題的時候,可以做出手托下巴在一定范圍內來回走動的舉動,可以讓人知道你在思考。在技巧層面有很多,大家可以看看《說話的藝術》這本書,不過切記,如果你肚子里沒有墨水,再多的技巧也無濟于事,豐富自己的修養(yǎng)才能產生好的內容和觀點。
至于感染力的話,只是表達技巧而已,當你能夠真正做好前面兩點的時候,你就已經可以清楚表達自己觀點了,如果你能夠提升自己的表達技巧,那就是富有感染力地表達自己的觀點了。如果你能夠多去上臺說,多鍛煉自己在聚光燈下的心理承受能力和表達能力,那你就會獲得當眾清楚表達自己觀點的這項技能。
如何清晰表達 第四篇_如何有效表達
如何有效表達
課程描述:
客戶服務人員在與客戶溝通時,為了能向客戶準確傳遞信息、使客戶準確解讀信息,達到有效溝通的目的,需要做到有效表達。如果不能有效表達,則可能會造成溝通的障礙,甚至引起客戶的誤解。 那么,如何有效表達呢?本課程將從實戰(zhàn)出發(fā),透過鮮活有趣的案例,為您一一闡述有效表達的方法與技巧,給您指點迷津。
解決方案:
他山之石,可以攻玉!
雖然各個客戶服務人員在向客戶有效表達時,都有不同的方法和技巧,但萬變不離其宗!下面我們從實戰(zhàn)經驗中給大家總結有效表達的一些方法流程,以便大家參考借鑒。
客戶服務人員為了能達到有效溝通的目的,需要做到有效傾聽和表達。其中,要做到有效表達。
1.需要選擇恰當?shù)谋磉_方式;
2.向客戶準確傳遞信息;
3.并使客戶能準確解讀信息。
選擇恰當?shù)谋磉_方式,需要注意兩方面。
一方面要選擇客戶能接受的表達方式;
一是表達的時機要合適,要考慮到客戶的感受;
二是態(tài)度要親和,讓客戶感到溫暖和親切,愿意交流;
三是,說話的節(jié)奏要與客戶的思維習慣同步,增加客戶對你的認同和好感?!救绾吻逦磉_】
另一方面,要選擇有利于自己表達的方式,例如,不方便面談時,可以選擇電話交流或書面交流。而在面談時,要突出身體語言;在電話交流時,要突出語音語調;在書面交流時,要突出用語規(guī)范,以便使表達更有效。
向客戶準確傳遞信息,關鍵要做到確保信息來源準確和意思表達準確。
確保信息來源準確,要求客服人員要熟悉客戶服務的業(yè)務知識,能為客戶提供準確的專業(yè)服務與支持;同時要及時掌握動態(tài)信息,并準確解讀信息,避免給客戶傳遞過時甚至錯誤信息。
而確保意思表達準確,建議采用兩個技巧。
一是先聽再說、聽話聽音,即先了解客戶的真實想法,然后再與客戶進行有針對性的溝通,向客戶傳遞準確信息。
二是清晰表達,讓客戶聽得清楚。做到吐字清晰,字正腔圓;做
到用詞準確,避免產生歧義;做到語意明了,意思完整。為了提高清晰表達的能力,需要在平時加強訓練?!救绾吻逦磉_】
為了使客戶能準確解讀信息,建議做到三點:
一是,要使表達的內容通俗易懂。一方面,要做到專業(yè)知識通俗化,通過打比方、講故事等方式,讓抽象的知識形象化,使客戶容易理解和接受;另一方面,要做到所表達的內容在客戶的理解范圍內,因人而異,看人說話,適時地通過舉例子、列數(shù)據(jù)等形式幫助客戶準確解讀信息。
二是,要確??蛻敉暾邮苄畔ⅰT谂c客戶溝通時,要善于掌握主動,讓客戶的注意力集中,多從客戶利益的角度進行溝通;做到無論是表達的方式還是表達的內容,都對客戶有吸引力。還要加強與客戶的雙向溝通,以便及時了解客戶的內心想法,同時也能營造良好的溝通氣氛。
三是,要確認客戶已準確理解信息,突出強調重點內容和關鍵點,耐心解釋,并確認客戶是否已經明白。如果客戶仍然不明白,那么還需要再次耐心解釋,直到客戶確認已準確理解為止。
最后,將這幾部分的導圖串在一起。就形成了“有效表達”完整的方法流程。
或許文字的話大家并不是很清楚,我們可以看下面的思維導圖,能讓你更加形象的理解和明白如何有效表達。