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餐飲企業(yè):員工崗位職責(zé)、規(guī)范要求!

?收銀員崗位職責(zé)

1、 上班時間不的擅自離崗,特殊情況報告店經(jīng)理,由店經(jīng)理安排替崗;收銀員上崗不得私帶現(xiàn)金。

2、 收銀員、劃單員上班時間不的聊天,收銀員需唱收唱找,不得一人替兩崗。

3、 不得私自對單,有疑義的經(jīng)店經(jīng)理同意可復(fù)單;

4、 不得私自推單或改單,錯單、退單需報店經(jīng)理;

5、 必須按實(shí)打單、不得漏單、打空單,電腦小票必須給客人;

6、 收銀員必須自己按實(shí)開收據(jù);做到劃單、收款、電腦小票三者相符;

7、 外松快餐必須先劃單、打單再出門,并在劃單上注明“外送”;

8、 晚餐營業(yè)款由收銀員跟店經(jīng)理(主管)共同核對并由收銀員包裝好鎖入保險箱內(nèi);

?灶頭師崗位職責(zé)

1、 執(zhí)行上級命令,完成上級布置的任務(wù);

2、 及時了解前廳顧客反饋意見,定期到其余門店或同行業(yè)餐廳進(jìn)行調(diào)研工作;

3、 按時將菜肴烹制完成,保質(zhì)保量;

4、 嚴(yán)格把關(guān)已切配的原料;

5、 保持清潔,無菜肴烹制時及時關(guān)掉風(fēng)機(jī)、鼓機(jī)、電源、煤氣、自來水(常有常關(guān));

6、 協(xié)調(diào)廚師長控制好成本,提高毛利率;

7、 做好原材料的綜合利用;

8、 經(jīng)常檢查煤氣,并做好煤氣驗(yàn)收工作和結(jié)束后的收尾檢查工作;

9、 做好灶的保養(yǎng)工作;

?主切配崗位職責(zé)

1、 完成廚師長布置的工作;

2、 認(rèn)真做好新菜推薦,老菜取消的工作;

3、 對每日進(jìn)貨進(jìn)行驗(yàn)收,并對驗(yàn)收質(zhì)量負(fù)責(zé);

4、 做好 切配區(qū)、粗加工場地的衛(wèi)生管理工作,并隨時保持清潔;

5、 熟知每日進(jìn)貨或存貨的品種及數(shù)量,儲存必須生熟分開,半成品與成品分類。在儲存時,把前工作日遺留的存貨先整理出來,必須做到先進(jìn)先出的原則;

6、 嚴(yán)格按照四方標(biāo)準(zhǔn)菜單配方要求操作;

7、 減少并杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,合理利用原材料與邊角料,對貨物的取料要 科學(xué),必須按每餐供應(yīng)量操作;

8、 每天檢查(整理)冰柜、蔬菜架、貨架兩次以上;

9、 必須了解名檔操作程序,在報菜傳遞信息時,要最快速度配菜并給予明確的答復(fù);

10、 對配出來的原料,要求色澤搭配合理,數(shù)量、刀工、鮮度達(dá)到100%要求,否則請回收;

11、 開餐結(jié)束,檢查剩余原料,預(yù)測第二天的客流量和營業(yè)額請情況,打單結(jié)束交廚師長核實(shí)簽字。

?

冷菜師崗位職責(zé)

1、 執(zhí)行上級命令,完成上級布置的任務(wù);

2、 其他門店或同行業(yè)餐廳做調(diào)研工作,及時了解前廳顧客反饋意見;

3、 每天按規(guī)定負(fù)責(zé)菜肴驗(yàn)收,并對驗(yàn)收結(jié)果負(fù)100%責(zé)任;

4、 確保冷菜出品100%質(zhì)量保證,并按時供應(yīng);

5、 做好用具的消毒工作;

6、 每天兩次檢查冰箱并檢查菜肴的質(zhì)量;

7、 做好冷菜間的衛(wèi)生工作;

8、 名檔服務(wù)時,熱情、禮貌、微笑并及時補(bǔ)充菜肴;

9、 定期更換菜肴品種,做好原料的綜合利用。

?

蒸菜師崗位職責(zé)

1、 認(rèn)真落實(shí)上級布置的工作,執(zhí)行上級命令;

2、 經(jīng)常到其他門店或同行業(yè)餐廳做調(diào)研工作,及時了解前廳顧客反饋意見;

3、 每天按規(guī)定負(fù)責(zé)菜肴驗(yàn)收,并對驗(yàn)收結(jié)果負(fù)100%責(zé)任;

4、 確保蒸菜出品100%質(zhì)量保證,并按時供應(yīng);

5、 做好用具的清潔衛(wèi)生及消毒工作;

6、 每天兩次整理冰箱并檢查蒸菜原料及二手菜的質(zhì)量;

7、 名檔服務(wù)時,熱情、禮貌、微笑并及時補(bǔ)充菜肴;

8、 按規(guī)定更換菜肴品種,做好原料的綜合利用。

?

服務(wù)員崗位職責(zé)

1、 執(zhí)行上級命令,完成上級布置的任務(wù);

2、 儀容整潔,準(zhǔn)時到崗,遵守企業(yè)各項規(guī)章制度;

3、 整理、清潔服務(wù)設(shè)備、區(qū)域,調(diào)式設(shè)備,使其能正常工作;

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4、 掌握餐廳所提供食品基本知識,熟悉其原配料、口味、單價;

5、 時刻保持個人衛(wèi)生、餐廳衛(wèi)生;

6、 禮貌待客,微笑服務(wù),且能及時的處理顧客投訴或及時向上級反映;

7、 完成日常的服務(wù)工作、衛(wèi)生清潔工作,完成沒日的收檔,開餐的準(zhǔn)備工作。

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感謝閱讀、轉(zhuǎn)載分享!關(guān)注:中式快餐磚家,和你一起漲知識……

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