察言觀色是現(xiàn)代人社交的基本技能,懂得察言觀色的人,通常情商都很高,能夠正確合理地應(yīng)對他人的反應(yīng)。
情商低的人,不懂得觀察別人的臉色和說話的語氣,不懂人情世故,說話常常不經(jīng)思考,不分場合,直來直去,就容易得罪人,讓人心生厭惡,人際的圈子也會越混越差。
本期的話題,唐歌就來和你聊一聊:怎樣察言觀色,揣摩人心?讓人喜歡,如何高情商地說話和交際?
對于情商低的人,唐歌有六個(gè)字的建議:
多看,多聽,少說。
多觀察別人的表情,肢體動作,換位思考對方的想法,采取合理的應(yīng)對方式。
多聽,注意別人說話時(shí)的語氣,說話的方式,思考對方為什么會說這句話,懂得言外之意。
少說,在沒有想清楚之前,盡量不要脫口而出,言多必失。情商低,或者反應(yīng)慢,那就盡量保持沉默,也讓對方琢磨不透你。
一 什么是察言觀色?
通過聽別人說話,觀察對方的表情,肢體動作,說話的語氣和方式,來了解一個(gè)人內(nèi)心的真實(shí)想法,從而讓我們可以合理的應(yīng)對。
學(xué)會了察言觀色,我們就能夠在各種場合說對話,別人也愿意與你交往,朋友越來越多,升級加薪的機(jī)會也會離你越來越近。
二 怎樣察言觀色,如何提高察言觀色的能力?
多交朋友,多加入圈子,看的人多了,自己的感覺就有了,察言觀色的水平也就提高了。
多觀察對方的言談舉止,多交往,一次兩次不容易看出一個(gè)人,長期地交往就能夠看出一個(gè)人的品性。
下面,唐歌介紹了一些高情商的人都喜歡用的察言觀色的方法,讓領(lǐng)導(dǎo),同事喜歡你。
1 引導(dǎo)對方多說話
聊天,交際時(shí),不首先表露自己的看法,盡量讓對方先說,不要把自己的底牌先給對方。
想要讓別人多說話,我們就要注意多把話題往對方感興趣的地方引導(dǎo),多夸獎對方,讓他不斷地說下去。
2 挖掘話外之音
聽人講話的時(shí)候多思考,想一想對方為什么這樣說,思考語言背后的弦外之音。
3 多看一些社交心理學(xué)方面的書
比如網(wǎng)上有很多從一個(gè)人的面部表情,肢體動作來判斷其內(nèi)心想法的技巧,也可以多閱讀一些關(guān)于微表情和心理學(xué)方面的書籍。
4 從微表情,肢體動作中尋找蛛絲馬跡
多觀察對方說話時(shí)候的表情,下意識的肢體動作,相對于說話的內(nèi)容,這些地方往往更不容易偽裝。
眼睛是最能夠體現(xiàn)一個(gè)人的,通過一個(gè)人瞳孔的變化,眼球轉(zhuǎn)動的方向,眨眼的次數(shù),視野的方向,眉毛的上揚(yáng)下沉,就可以大致地判斷出一個(gè)人內(nèi)心世界的情緒。
嘴巴旁邊的肌肉非常發(fā)達(dá),可以做出不同的動作,通過一個(gè)人的嘴角的上揚(yáng)還是下沉,可以大致判斷出這個(gè)人的情緒是喜悅還是失落。
還有一部分人可能不管你說什么都一副面無表情,若無其事的樣子,然而,他們在其他地方的小動作和相關(guān)的行為卻會表露出內(nèi)心的真實(shí)想法,就會顯很很不自然,這些都需要我們多注意觀察和體會。
5 從對方的口頭禪,說話的習(xí)慣用語入手
對方聊天說話的過程中,經(jīng)常出現(xiàn)的一些口頭用語也會暴露一個(gè)人日常的行為習(xí)慣和喜好。
6 識別常見的情緒感受
平時(shí)多觀察,多總結(jié)記錄。
與人聊天說話,別人高興的時(shí)候,一般都會有什么表情,肢體動作?別人不開心時(shí)又會有怎樣的表現(xiàn)?
不同的情緒,他的眼神,眉毛,嘴角,肢體動作等等都會不同。
比如,當(dāng)對方出現(xiàn)打哈氣,頻繁看時(shí)間,表情木訥,東張西望的時(shí)候,可能就是對方對你講的東西感到厭煩了。
比如,當(dāng)對方眼神漂浮,不敢直接面對你的眼光,局促緊張的時(shí)候,可能是對方在撒謊。
這些微表情的技巧,可以通過日常的生活,多多體會,記錄總結(jié)下來,也可以多查閱一些微表情的資料。
三 察言觀色的技巧
我們可以把察言觀色分為兩個(gè)部分
① 察言
要求我們能夠比較敏銳地覺察對方的言語,如果對方不說話,沉默寡言,我們就需要學(xué)會引導(dǎo)對方開口,揣摩他內(nèi)心的真實(shí)想法。
② 觀色
看對方的表情,感受對方的情緒,推測其內(nèi)心的真實(shí)想法。
下面列舉了一些引導(dǎo)對方開口說法的技巧,其實(shí),目的都是要讓對方降低對我們的防范心理,調(diào)動對方的情緒,然后,我們再根據(jù)他們的語言和表現(xiàn),尋找到他們內(nèi)心的真實(shí)想法。
1 可以用問問題的方式引導(dǎo)對方說話。
2 多聊對方感興趣的話題,讓他覺得你是他的知己,慢慢地承接到你想要說的地方。
3 激將法,故意刺激對方,讓他的情緒失去控制,脫口而出。
4 假裝弱小,讓對方對你放松戒備心理。
5 試探性地提問,看他的反應(yīng)。
6 換位思考。多站在對方的角度,思考如果是自己,自己會怎么樣。
寫在最后
察言觀色,是對對方的神態(tài)表情,肢體動作,語言語氣的變化進(jìn)行捕捉和判斷,了解對方內(nèi)心真實(shí)的想法的過程。
有些人可能從外表看起來波瀾不驚,但是總會有一些細(xì)節(jié)的地方,一些下意識的動作和表現(xiàn)是無法隱藏的。
平時(shí),可以多觀察人們開心,失落,憤怒時(shí)候的微表情和肢體動作的變化,記錄下來,積累經(jīng)驗(yàn),也可以多學(xué)習(xí)一些微表情,心理學(xué)方面的書籍。
聊天的時(shí)候,需要我們多從對方感興趣的話題入口,多引導(dǎo)對方開口,重要的是讓對方放松對你的心理防備,通過一些試探,明白對方的真實(shí)想法。
學(xué)會察言觀色,揣摩人心,高情商地說話,讓你受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的喜歡,讓你的人際交往如魚得水,事業(yè)有成。