新媒體最主要的特征就是信息傳播載體為數(shù)字網(wǎng)絡(luò),完全不受時(shí)間、空間的限制,并且傳輸速度快,覆蓋面極廣,一條信息或新聞很快就可以傳遍整個(gè)世界。新媒體時(shí)代的到來,對個(gè)各個(gè)企業(yè)來說都是一個(gè)大的機(jī)遇,而企業(yè)又該如何抓住機(jī)遇,利用新媒體來營銷呢?
一、分析所要面對的用戶,選擇正確的內(nèi)容類型
在開始新媒體營銷之前,我們要了解該媒體面對的是什么用戶,而你需要的是什么用戶。據(jù)數(shù)據(jù)表明,新媒體時(shí)代下的用戶傾向于通過社交媒體來獲取信息。因此,做新媒體營銷,要分析你的用戶,知道他們有什么需求,了解他們的使用習(xí)慣、閱讀習(xí)慣是什么,以此來建立一個(gè)清晰的“用戶畫像”,將用戶標(biāo)簽化,勾勒出用戶的立體“畫像”。例如,王者榮耀這款游戲的“用戶畫像”為:年齡跨度大,多數(shù)人很少接觸電子競技、學(xué)歷水平在高中及以上、社交風(fēng)格偏向二次元、收入水平中等。
新媒體營銷,其實(shí)更多的是內(nèi)容與渠道的結(jié)合。內(nèi)容是新媒體營銷的核心;渠道是新媒體營銷內(nèi)容發(fā)布的平臺(tái),即用戶獲取內(nèi)容的來源;而方式則是內(nèi)容呈現(xiàn)的形式。企業(yè)要在新媒體營銷中脫穎而出,就需要建立一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)容IP,打造品牌;迎和熱門話題,結(jié)合自身創(chuàng)意,增加關(guān)注量。比如,2016年淘寶推出的《淘寶一千零一夜》就是借助童話小說《一千零一夜》這個(gè)強(qiáng)大的IP,成功提高了淘寶的品牌影響力,為淘寶這個(gè)品牌背書。
二、篩選合適的新媒體營銷渠道,采用多元化的新媒體營銷方式
新媒體營銷的渠道,即新媒體營銷的平臺(tái),指的是用戶獲取信息的來源。新媒體營銷并不是單一地通過某一種渠道進(jìn)行營銷,而是需要利用多種渠道整合營銷。常見的新媒體平臺(tái)有:
微信公眾號(hào):微信包括訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào),針對已關(guān)注的粉絲形成一對多的推送,推送的形式多樣,包括文字、語言、圖片、視頻等,并且基于微信本身龐大的用戶基礎(chǔ),傳播效果遙遙領(lǐng)先于其他渠道。
新浪微博:微博較微信更為開放,互動(dòng)更加直接,推送不受數(shù)量和時(shí)間的限制,形式多樣,并且因其開放性而容易造成爆炸式的傳播效果。
社交網(wǎng)站:包括天涯、豆瓣、貓撲、人人等社區(qū),這些網(wǎng)站有其對應(yīng)的用戶群體,網(wǎng)站內(nèi)部也有多種玩法,例如豆瓣日志、豆列、小組等,也具有良好的傳播效果。
問答平臺(tái):以這幾年發(fā)展紅火的知乎、分答等平臺(tái)為主,這些平臺(tái)重視內(nèi)容本身,在站外搜索引擎上的權(quán)重較高,常形成用戶分享信息的發(fā)源地.
視頻網(wǎng)站:以愛奇藝、騰訊視頻等視頻網(wǎng)站為代表,品牌可以直達(dá)用戶,更好的與傳播內(nèi)容相融合,并且可以通過彈幕等方式及時(shí)獲取用戶反饋。
新媒體內(nèi)容在各渠道呈現(xiàn)的形式。內(nèi)容呈現(xiàn)的形式主要有文字、圖片、視頻等,下面我們結(jié)合具體的案例進(jìn)行解釋。
文字:文字是最為常見的內(nèi)容呈現(xiàn)形式,例如,加多寶涼茶在輸?shù)襞c廣藥集團(tuán)的官司后,發(fā)布了一組微博圖片,配文為“對不起”,將敗訴轉(zhuǎn)變成為成功的營銷事件。
圖片:用會(huì)被轉(zhuǎn)載的圖片做廣告,這種直觀的視覺方式讓讀者在瞬間記住圖片所要宣傳的產(chǎn)品或思想,例如,化妝品品牌百雀羚在其微信公眾號(hào)上發(fā)布的“一九三一”長圖廣告,貼合了手機(jī)端用戶的使用習(xí)慣,形成了刷屏的效果。
音頻:用音頻進(jìn)行營銷,不需要占用雙眼,即可以實(shí)現(xiàn)“伴隨式”的營銷,例如 2016 年天貓雙十一與上海彩虹合唱團(tuán)合作,推出了“我就是這么誠實(shí)”這首推廣曲,歌詞切中痛點(diǎn),開啟了雙十一的聲音營銷。
視頻:用視頻進(jìn)行營銷,包括電視廣告、網(wǎng)絡(luò)視頻、宣傳片、微電影等各種方式。
H5 動(dòng)態(tài)頁面:這是近年來興起的一種營銷方式,利用各種創(chuàng)意的設(shè)計(jì)進(jìn)行營銷,因?yàn)樾问蕉鄻?,往往能起到良好的傳播效果,例如,支付寶推出的“支付寶十年賬單”H5 頁面,甚至脫離了支付寶軟件本身,在微博、微信朋友圈形成了刷屏。
三、利用新媒體 “雙向互動(dòng)” 特性增強(qiáng)企業(yè)文化宣傳的力度與吸引力
新媒體具有良好的可視性、互動(dòng)性、包容性和便攜性,企業(yè)要利用好這些“雙向互動(dòng)”性,比如將企業(yè)文化宣傳片制作成 3GP 手機(jī)電影、 MP4 文件、網(wǎng)絡(luò)流媒體、3D 動(dòng)畫,將企業(yè)特色、發(fā)展歷程、取得成 果、 獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)制作成電子書及有聲讀物, 開辟企業(yè)文化論壇、 博客, 使企業(yè)文化聲色俱全、圖文并茂、暢所欲言,實(shí)現(xiàn)心與心的交流,避 免單純的說教,能夠有效增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的宣傳效果,使企業(yè)文化更易于被員工接受與領(lǐng)悟。例如, 招商銀行建立的招銀 e 報(bào)網(wǎng)站便是一個(gè)很好的例子, 它充分利用了新媒體的優(yōu)勢, 集企業(yè)高管動(dòng)態(tài)、 市場信息、 員工博客、典型人物、服務(wù)之聲等欄目于一體,為招行員工提供了一個(gè)非常方便的交流平臺(tái), 同時(shí)該平臺(tái)能讓招行員工了解招總行戰(zhàn)略措 施,了解同業(yè)、同行市場信息,有利于企業(yè)員工凝聚力的增強(qiáng)。
四、利用新媒體平臺(tái)用戶大V效應(yīng),帶動(dòng)粉絲效應(yīng)來帶動(dòng)宣傳
各大新媒體平臺(tái)的用戶大V具有強(qiáng)大的粉絲群,他們隨隨便便發(fā)一條微博,就好有上萬的點(diǎn)贊,所以企業(yè)可以借助這些大V來帶動(dòng)宣傳,這樣既節(jié)省了大量的廣告費(fèi),效果顯著。這點(diǎn),OPPO品牌就做的很好,它借助明星代言人的強(qiáng)大粉絲效應(yīng),讓OPPO從默默無聞到家喻戶曉。從最早的萊昂納多,到宋慧喬再到現(xiàn)在的李易峰,楊冪,TFBOYS,個(gè)各大當(dāng)紅流量小生和小花的加入,并為其發(fā)布定制機(jī)型,而且他們每出一個(gè)新款,就會(huì)推出一部由其明星代言人參與拍攝的微電影,在騰訊視頻上播放,這樣極大的增強(qiáng)了品牌的知名度。OPPO現(xiàn)在的明星代言人越來越強(qiáng)調(diào)去其在線上線下的強(qiáng)大的粉絲號(hào)召力。
現(xiàn)在市場競爭日趨激烈,企業(yè)要快速發(fā)展,做大做強(qiáng),就必須加強(qiáng)企業(yè)建設(shè)和宣傳。與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新 是企業(yè)發(fā)展的靈魂。要充分認(rèn)識(shí)、深入挖掘、科學(xué)運(yùn)用新媒體對于企業(yè)宣傳的影響力、推動(dòng)力,搭好新媒體的“舞臺(tái)” ,唱好企業(yè)宣傳發(fā)展的“大戲”。
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