關(guān)于加強(qiáng)稅務(wù)系統(tǒng)稅務(wù)執(zhí)行力建設(shè)的思考
執(zhí)行力是指一個(gè)部門及其工作人員貫徹落實(shí)上級(jí)的戰(zhàn)略決策、方針政策和工作部署的操作能力和實(shí)踐能力,是執(zhí)行命令、完成任務(wù)、達(dá)到目標(biāo)的能力。也就是我們平時(shí)說的“抓落實(shí)”。可以說執(zhí)行力是政府工作的生命力。執(zhí)行力弱,政令不暢,有令難行,甚至有令不行,政策落實(shí)就可能出現(xiàn)“雷聲大雨點(diǎn)小”的狀況,也會(huì)使政府的公信力受到損害?!?/span>一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)部門,即使有再好的工作思路,如果得不到有效的執(zhí)行,就不可能取得良好的效果。對(duì)基層地稅部門而言,執(zhí)行力是指不折不扣貫徹落實(shí)稅收法律法規(guī)、規(guī)章制度和上級(jí)各項(xiàng)決策的能力。好思路與好效果之間的紐帶就是執(zhí)行力。當(dāng)前,我們稅務(wù)部門缺少的不是好思路、好辦法、好制度,而是思路、辦法、制度不能落到實(shí)處,執(zhí)行不到位。因此,提高執(zhí)行力對(duì)于當(dāng)前稅務(wù)部門而言,顯得尤為迫切和必要,它是進(jìn)一步推動(dòng)基層整體稅務(wù)工作快速、和諧、健康發(fā)展的關(guān)鍵,是實(shí)現(xiàn)稅務(wù)各項(xiàng)工作目標(biāo)的根本保證。
一、加強(qiáng)稅務(wù)系統(tǒng)稅務(wù)執(zhí)行力建設(shè)刻不容緩
機(jī)構(gòu)合并后,隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,依法治稅工作得到不斷推進(jìn),從總體上看,稅務(wù)系統(tǒng)的政令是暢通的,效率是比較高的,大多數(shù)稅務(wù)工作人員是恪盡職守、務(wù)實(shí)勤勉的,稅務(wù)工作的地位日益上升,稅務(wù)部門的執(zhí)行力穩(wěn)步提高。但由于受多方面因素的影響,基層稅務(wù)部門仍然存在著稅務(wù)執(zhí)行力偏軟的現(xiàn)象,已嚴(yán)重制約了地稅事業(yè)健康、和諧發(fā)展。具體表現(xiàn)在:
(一)執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)。不少稅務(wù)人員理解貫徹落實(shí)上級(jí)的政策不深入;執(zhí)行理念不明確,執(zhí)行思路不清晰;工作作風(fēng)不扎實(shí),抓落實(shí)的措施和力度不夠,工作質(zhì)量和效率不高。思想上存在著安于現(xiàn)狀、不求有功、但求無過的想法,缺乏危機(jī)感和責(zé)任感,壓力不夠、動(dòng)力不足,創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)精神不足。
(二)執(zhí)行能力欠缺。部分稅務(wù)人員綜合素質(zhì)不高,難以履行正常職能;稅收業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)不專不精,對(duì)政策理解把握不準(zhǔn);工作方法、工作技巧不豐富,處理稅務(wù)事務(wù)的能力較差;工作精神較差,遇到困難就繞著走,沒有克服困難的信心和決心。
(三)執(zhí)行效能較低。有的執(zhí)行上級(jí)決策不認(rèn)真,有的附加條件地執(zhí)行,有的歪曲政策實(shí)質(zhì)地執(zhí)行,有的表里不一、陽奉陰違地執(zhí)行,使得執(zhí)行的效能較低,執(zhí)行的效果較差。
(四)監(jiān)督約束機(jī)制不健全?,F(xiàn)行的監(jiān)督約束機(jī)制對(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)、工作效率低下、“大錯(cuò)不犯,小錯(cuò)不斷”等問題缺少有效的管理辦法,“無為便是過”的工作氛圍和處罰執(zhí)行不力的硬措施還沒有真正建立起來。
(五)執(zhí)行力資源浪費(fèi)嚴(yán)重。當(dāng)前,稅務(wù)部門人員老化,任務(wù)重。一方面稅務(wù)行政執(zhí)行力量急待加強(qiáng)。另一方面,因?yàn)槿耸赂母?,又有不少人員從領(lǐng)導(dǎo)崗位退下來,這些人員年齡大都在47—52歲之間,年富力強(qiáng),工作經(jīng)驗(yàn)豐富。這些人員退下來之后,大都成為“閑臣”,不再被分配具體工作,造成稅務(wù)執(zhí)行力資源極大浪費(fèi)。
(六)獎(jiǎng)懲不落實(shí),激勵(lì)機(jī)制缺位。建立獎(jiǎng)懲體系的目的是為了獎(jiǎng)優(yōu)懲劣,形成競爭,促進(jìn)全面進(jìn)步。但長期以來公務(wù)員系統(tǒng)存在的“老好人思想”和“不患寡,患不均”的平均主義思想制約了獎(jiǎng)懲制度作用的發(fā)揮,這一問題本身就是執(zhí)行力低下的一種具體表現(xiàn)。由此導(dǎo)致干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣,工作缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
稅務(wù)部門執(zhí)行力存在上述問題,既有體制上機(jī)制上的原因,也有稅務(wù)人員素質(zhì)和能力的原因。從稅務(wù)機(jī)關(guān)和公務(wù)員自身看,公務(wù)員素質(zhì)和能力亟待提高,缺少工作責(zé)任心,沒有危機(jī)意識(shí)、競爭意識(shí)和創(chuàng)新觀念,干事創(chuàng)業(yè)的勁頭不足。對(duì)此,如果聽之任之,不認(rèn)真加以克服和解決,勢必會(huì)給稅收事業(yè)健康發(fā)展造成危害,最終將損害稅務(wù)部門的良好形象,加強(qiáng)稅務(wù)系統(tǒng)稅務(wù)執(zhí)行力建設(shè)刻不容緩。
二、提高稅務(wù)系統(tǒng)稅務(wù)執(zhí)行力的主要途徑
作為基層稅務(wù)機(jī)關(guān),創(chuàng)造新業(yè)績,關(guān)鍵就是要增強(qiáng)執(zhí)行力,增強(qiáng)執(zhí)行的堅(jiān)定性,加大執(zhí)行力度,提高執(zhí)行效率,樹立良好的依法治稅形象。
(一)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),推行行政首長問責(zé)制,解決領(lǐng)導(dǎo)“帶不帶頭”的問題?!盎疖嚺艿每?,全靠頭來帶?!奔訌?qiáng)稅務(wù)行政執(zhí)行力建設(shè),必須首先突出領(lǐng)導(dǎo)干部的地位和作用,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。加大對(duì)行政首長的監(jiān)督,建立依法行政的良好機(jī)制,增強(qiáng)“一把手”的責(zé)任感,“一把手”要敢于喊“向我看齊”,要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的自己首先不做,率先垂范,促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。
(二)注重干部隊(duì)伍建設(shè),打造一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,解決“想不想執(zhí)行和能不能執(zhí)行”的問題。打造一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,增強(qiáng)干部責(zé)任心是提高執(zhí)行力的決定因素。首先是讓基層稅干把自己的職責(zé)定位在執(zhí)行之上,在思想意識(shí)上求突破,樹立執(zhí)行第一的責(zé)任意識(shí)。其次是要開展提高執(zhí)行力建設(shè)的教育,提高干部執(zhí)行能力。只有高素質(zhì)的人才能完成高質(zhì)量的工作。以建安區(qū)局為例,表面上看,全局絕大部分干部都參加了各種學(xué)歷的繼續(xù)教育,“檔案文憑”大多是大專以上文憑;但細(xì)觀起來,卻不難看到“實(shí)用主義”的身影,隊(duì)伍素質(zhì)不高仍然是一個(gè)突出的問題。全局精英型、拔尖型的干部缺乏,業(yè)務(wù)工作能力在全國全省排得上號(hào)的很少,在全市排得上號(hào)的不多,有的干部干了幾十年仍然只懂得收個(gè)體戶的定稅,業(yè)務(wù)能力幾乎沒有長進(jìn),仍然是“門外漢”。有的干部干了多年,仍然不懂稅收政策、不懂財(cái)務(wù)知識(shí)、不懂執(zhí)法規(guī)范,難以做到依法行政、依法治稅,工作不能獨(dú)當(dāng)一面,遇到復(fù)雜問題束手無策、一籌莫展,反映了目前存在于基層干部身上的執(zhí)行力不強(qiáng)的狀況。執(zhí)行是人在執(zhí)行,要想提高稅務(wù)工作的執(zhí)行力,必須首先提高稅務(wù)干部的素質(zhì)和能力。盡管執(zhí)行力包括諸多方面,但就稅務(wù)干部而言,最主要的是提高“四種能力”:一是依法行政的能力。稅務(wù)干部要在平常的工作中正確運(yùn)用《稅收征管法》以及各項(xiàng)稅收法律法規(guī),增強(qiáng)法制觀念和規(guī)則意識(shí),按照法定的職責(zé)權(quán)限和程序履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù),做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法受追究。二是崗位工作的能力。過硬的崗位技能是執(zhí)行的基礎(chǔ)。執(zhí)行中存在的許多問題,往往與自身能力不足有關(guān)。稅務(wù)干部必須加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)知識(shí)、信息化技術(shù)、公文寫作等許多相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),苦練崗位技能,克服“本領(lǐng)恐慌”,力爭成為本崗位、本行業(yè)的行家。三是工作創(chuàng)新能力。創(chuàng)新就是創(chuàng)造性地執(zhí)行,許多政策措施不能完全落實(shí),許多工作不能取得預(yù)期效果,在很大程度上是缺乏創(chuàng)造性地執(zhí)行。當(dāng)然,必須尊重客觀規(guī)律,把握法律和政策界限,實(shí)事求是地進(jìn)行創(chuàng)新。四是團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。稅務(wù)干部要樹立大局觀念,加強(qiáng)彼此之間的溝通,相互信任,相互支持,多講配合,真誠合作,共同推動(dòng)地稅工作的開展。
(三)建立一套高效的管理機(jī)制,是提高稅務(wù)工作執(zhí)行力的保證。搞好制度建設(shè)是做好一切工作的重要保證。要提高稅務(wù)工作的執(zhí)行力,就必須建立一套科學(xué)、完善的管理制度,用制度規(guī)范執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一稅務(wù)干部的行為。一要建立完善的教育培訓(xùn)機(jī)制。通過不斷完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況的考核,增強(qiáng)稅務(wù)干部學(xué)習(xí)的動(dòng)力,積極為稅務(wù)干部提供培訓(xùn)、考察和基層鍛煉的機(jī)會(huì),加強(qiáng)對(duì)年輕同志進(jìn)行“傳、幫、帶”,盡快提高每個(gè)同志的素質(zhì)和能力。二要建立有效的競爭激勵(lì)機(jī)制,形成一個(gè)人員能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、收入能高能低的充滿生機(jī)活力的用人機(jī)制,沒有合理的激勵(lì)措施,就很難激發(fā)廣大稅務(wù)干部工作的積極的積極性和創(chuàng)造性,并在長期執(zhí)行過程中將這種良好的工作狀態(tài)維持下去。三要建立科學(xué)的監(jiān)督約束機(jī)制,采用科學(xué)的方法,對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員的執(zhí)行力、執(zhí)行結(jié)果以及綜合素質(zhì)進(jìn)行全面監(jiān)督、考核、分析和評(píng)價(jià),把重大決策執(zhí)行情況與年終崗位目標(biāo)考核責(zé)任制結(jié)合起來,加大決策執(zhí)行、監(jiān)督和責(zé)任追究力度,加大執(zhí)法監(jiān)督力度,分解制約稅收權(quán)力,消除執(zhí)法隨意性,切實(shí)解決少數(shù)干部存在的執(zhí)法不規(guī)范,有法不依的現(xiàn)象。
(四)要堅(jiān)持原則,及時(shí)解決矛盾。執(zhí)行就是解決矛盾、解決困難的過程。衡量一個(gè)干部政治素質(zhì)的高低、工作能力的強(qiáng)弱,很重要的一點(diǎn)就是看他解決問題的能力,看他在關(guān)鍵時(shí)刻和面對(duì)困難時(shí)的表現(xiàn)。對(duì)于基層稅務(wù)干部而言,一定要勇于正視困難,善于解決矛盾,敢于碰硬,敢于較真,敢于迎難而上。處理稅收業(yè)務(wù)問題,必須堅(jiān)持依法治稅原則;不折不扣地落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策,必須堅(jiān)持政策、程序和權(quán)限。處理稅收違法行為,必須堅(jiān)持依法按法定程序和權(quán)限處理。要敢于對(duì)執(zhí)行不力者進(jìn)行管理和問責(zé),包括教育、批評(píng)、考核追究、組織處理和紀(jì)律處分等。
(五)注重督查督辦,彰顯執(zhí)行力建設(shè)成效。監(jiān)督督辦著重要解決的是執(zhí)行不力的問題,應(yīng)由辦公室聯(lián)合紀(jì)檢等部門,參與整體工作的監(jiān)督檢查,形成齊抓共管的工作格局。要大力推行日常督查與臨時(shí)督查相結(jié)合、專項(xiàng)督查與聯(lián)合督查相結(jié)合,通知督查與明察暗訪相結(jié)合等方式方法,提高督查結(jié)果的公平、公正。對(duì)督查督辦結(jié)果,不論人員,不論原因,按實(shí)事實(shí)名通報(bào)。通過建立這種執(zhí)行流程、執(zhí)行監(jiān)督和執(zhí)行評(píng)價(jià)于一體的機(jī)制,切實(shí)增強(qiáng)干部隊(duì)伍在執(zhí)行中的目標(biāo)感、責(zé)任感。同時(shí)將督查督辦結(jié)果擴(kuò)大到與干部職工的工作成績考核、單位部門的工作考核、領(lǐng)導(dǎo)干部的政績考核和干部的提拔任用聯(lián)系起來。督查督辦結(jié)果及時(shí)通報(bào),工作抓得好的表揚(yáng),工作拖沓的批評(píng)。對(duì)“執(zhí)行得好不好”、“執(zhí)行得怎么樣”要有公正的衡量、公平的獎(jiǎng)罰,確保全局執(zhí)行活動(dòng)規(guī)范有序進(jìn)行,充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性,同時(shí)加大干部職工的工作壓力,變工作壓力為工作動(dòng)力,使全局上下形成心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好氛圍,推動(dòng)稅收工作的全面和諧發(fā)展。
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