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一家向智能化零售銀行沖鋒的好銀行

投資不是一場(chǎng)競(jìng)技游戲,而是一個(gè)人的人生修煉。

                                                                                  ——貧民窟的大富翁


今天銀行股大漲,很多朋友私信持有“三傻”的我:銀行股的春天到了嗎?坦白說(shuō),我也不知道。

揪著熱乎勁,和大家分享一下我對(duì)平安銀行的看法,銀行股里面我自己持有招商,我媽持有農(nóng)行,純粹為了拿股息,沒(méi)有平安銀行的原因是我重倉(cāng)中國(guó)平安。結(jié)果這一年來(lái)中國(guó)平安沒(méi)漲,而平安銀行去年大漲77%,今年上漲5.73%,在三傻不受待見(jiàn)的A股,非常不容易了。

今天的分享主要是感性方面,因?yàn)槲艺谘芯空行泻推姐y的私行業(yè)務(wù),也就主要講講其零售業(yè)務(wù)。在20年中報(bào)中,平安銀行對(duì)于自己的戰(zhàn)略是這么表達(dá)的:

本行以打造“中國(guó)最卓越、全球領(lǐng)先的智能化零售銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo),繼續(xù)堅(jiān)持“科技引領(lǐng)、零售突破、對(duì)公做精”十二字策略方針,在此基礎(chǔ)上,全面升級(jí)了新三年戰(zhàn)略舉措,持續(xù)推動(dòng)發(fā)展邁向新臺(tái)階。

一是始終堅(jiān)持“三不變”,即堅(jiān)持零售轉(zhuǎn)型方向不變,堅(jiān)持“綜合金融、科技賦能”兩大核心優(yōu)勢(shì)不變,堅(jiān)持均衡、協(xié)同發(fā)展思路不變;

二是著力打造“數(shù)字銀行、生態(tài)銀行、平臺(tái)銀行”三張名片:在數(shù)字銀行方面,要做到?jīng)Q策“三先”(先知、先覺(jué)、先行)、經(jīng)營(yíng)“三提”(提效益、提效率、提產(chǎn)能)、管理“三降”(降成本、降風(fēng)險(xiǎn)、降人力);在生態(tài)銀行方面,要筑好護(hù)城河、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、獲得反哺;在平臺(tái)銀行方面,要對(duì)接平臺(tái)、批量獲客、場(chǎng)景經(jīng)營(yíng);

三是分別構(gòu)建零售業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、資金同業(yè)業(yè)務(wù)“3+2+1”經(jīng)營(yíng)策略。

我總結(jié)一下就是要做好零售的轉(zhuǎn)型,這是根本,然后要堅(jiān)持科技的賦能作用,打造平臺(tái)效應(yīng)、打造生態(tài)效應(yīng),形成經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)字化,在做好零售業(yè)務(wù)的同時(shí)對(duì)公業(yè)務(wù)也不放松,就是這么回事。

一、科技是第一生產(chǎn)力

不管建設(shè)生態(tài)還是平臺(tái),或者提高用戶體驗(yàn),科技必不可少,數(shù)字化經(jīng)營(yíng)只是一個(gè)結(jié)果,當(dāng)然通過(guò)經(jīng)營(yíng)全程的數(shù)字化,也極大改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程、效率和模式。平安銀行繼承平安集團(tuán)科技創(chuàng)新基因,依托平安集團(tuán)核心技術(shù)和資源,持續(xù)利用人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)賦能業(yè)務(wù),形成強(qiáng)大的技術(shù)壁壘,創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,有效提升業(yè)務(wù)產(chǎn)能及效率、節(jié)約成本,優(yōu)化決策管理,進(jìn)一步完善風(fēng)控體系,都是在數(shù)字化的基礎(chǔ)上形成的,都是科技賦能的體現(xiàn)。

據(jù)其2020年半年報(bào),截至6月末,該行科技人員(含外包)逾8000人,較上年末增長(zhǎng)超過(guò)13%;IT資本性支出及費(fèi)用投入同比增長(zhǎng)24.8%。

科技的作用主要有三個(gè):

提高效率,在產(chǎn)能及效率提升方面,通過(guò)實(shí)施AI 戰(zhàn)略,廣泛應(yīng)用自然語(yǔ)言處理(NLP)、生物識(shí)別等新技術(shù),賦能業(yè)務(wù)提質(zhì)增效,零售人力產(chǎn)能進(jìn)一步提升,2019年平安銀行人均營(yíng)收同比增長(zhǎng)19.15%至4125,538.28 元,為上市股份行首位、所有上市銀行的第二位,僅次于北京銀行。

降低成本,在成本控制方面,廣泛應(yīng)用云計(jì)算、AI 等新技術(shù),不斷降低成本。

強(qiáng)化風(fēng)控,充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能提升風(fēng)控水平。例如打造零售阿波羅(Apollo)審批平臺(tái),貸款產(chǎn)品審批時(shí)長(zhǎng)縮短至10 秒以內(nèi);健全公司業(yè)務(wù)智能放款系統(tǒng),將汽車供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)出賬從4 小時(shí)壓縮至5 分鐘,大幅提升放款效率;并打造SAFE 智能反欺詐體系,2019 年累計(jì)防堵欺詐損失超10 億元。

二、零售為基

現(xiàn)在看零售。包括321三個(gè)內(nèi)容。3,指的是業(yè)務(wù)內(nèi)容。

基礎(chǔ)零售,以全渠道獲客及全場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)為目標(biāo),通過(guò)“獲用戶”實(shí)現(xiàn)“獲客戶”,建設(shè)智能主賬戶,打造集團(tuán)綜合金融的線上線下流量入口,在傳統(tǒng)金融場(chǎng)景與新建生活場(chǎng)景的基礎(chǔ)上,推動(dòng)落實(shí)用戶的綜合化、漏斗式經(jīng)營(yíng)。

私行財(cái)富,秉持資產(chǎn)配置理念,打造1名PB(Private Banker,私行金融顧問(wèn))N個(gè)專家團(tuán)隊(duì)的“1+N”線上線下經(jīng)營(yíng)模式,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)私行客戶服務(wù)半徑及專業(yè)程度的最優(yōu)化。開(kāi)放產(chǎn)品平臺(tái),在風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)嵌的基礎(chǔ)上,借助集團(tuán)資源及公私聯(lián)動(dòng),多元化引入優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),滿足客戶多樣化的投融資需求。

消費(fèi)金融,深化信用卡、“新一貸”和汽融業(yè)務(wù)“三大尖兵”的引領(lǐng)作用,通過(guò)產(chǎn)品多元化、流程線上化、業(yè)務(wù)平臺(tái)化,不斷推動(dòng)模式創(chuàng)新,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)較快增長(zhǎng)。

2,是“2”大核心能力——

風(fēng)險(xiǎn)控制,從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變,全流程、全產(chǎn)品搭建智能風(fēng)險(xiǎn)管理體系,為業(yè)務(wù)持續(xù)高質(zhì)量成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

成本控制,借助智能化的科技手段,多維度、多手段提升精細(xì)化管理水平、創(chuàng)新成本管理模式,在為業(yè)務(wù)提供合理、充足資源保障的同時(shí),指引發(fā)展方向,強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)測(cè),推動(dòng)經(jīng)營(yíng)成本持續(xù)優(yōu)化、管理效率有效提升。

1, 是“1”大生態(tài)——

以敏捷機(jī)制為基礎(chǔ),以AI Bank為內(nèi)核,積極構(gòu)建開(kāi)放銀行生態(tài),實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、員工、合作伙伴的連接、賦能與融合,推動(dòng)商業(yè)模式全面革新。

目前看,其零售業(yè)務(wù)是成功的,資產(chǎn)端看,平安銀行生息資產(chǎn)收益率優(yōu)勢(shì)明顯,2017 年-2019 年連續(xù)三年蟬聯(lián)上市銀行首位。2019 年平安銀行生息資產(chǎn)收益率高達(dá)5.17%,為所有上市銀行首位。平安銀行生息資產(chǎn)收益率較高,主要得益于零售業(yè)務(wù)的擴(kuò)張,而零售貸款收益相對(duì)較高且零售貸款占比較大。

負(fù)債端看,自2016 平安銀行正式邁入零售轉(zhuǎn)型以來(lái),平安銀行零售存款占比逐年提升,且保持較高增速。平安銀行零售存款占比從2016 年的16.28%升至2019 年的24.32%,由于活期存款成本較低,有助于降低公司的計(jì)息負(fù)債成本率。同時(shí),零售存款增速較快,2018 年2019 年零售存款增速分別為36.8%和31.9%。零售存款的迅速擴(kuò)張表明了平安銀行零售轉(zhuǎn)型的決心,有助于拓寬公司經(jīng)營(yíng)渠道、維持客戶粘性。隨著平安銀行轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的進(jìn)一步深入,未來(lái)零售存款占比或?qū)⒗^續(xù)擴(kuò)張,將有利于緩解成本壓力。

零售業(yè)務(wù)的發(fā)展也帶來(lái)了其不良率的下降,資產(chǎn)質(zhì)量提升明顯,平安銀行整體不良率在2016 年位于1.74%的高位,2019年末平安銀行整體不良貸款率降至1.65%,不良貸款率1.65%,與上年末持平;撥備覆蓋率214.93%,較上年末上升31.81個(gè)百分點(diǎn);逾期60天以上貸款撥備覆蓋率為228.44%,較上年末上升38.10個(gè)百分點(diǎn);逾期90天以上貸款撥備覆蓋率267.01%,較上年末上升44.12個(gè)百分點(diǎn);撥貸比為3.54%,較上年末上升0.53個(gè)百分點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

綜合來(lái)看,在深化信用卡、“新一貸”和汽融業(yè)務(wù)“三大尖兵”的引領(lǐng)作用下,平安銀行在零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型堅(jiān)決、效果明顯,在中國(guó)平安的資源澆灌和金融科技助推下,有望持續(xù)發(fā)展,成為招商銀行之后第二個(gè)“過(guò)得硬”的零售銀行。

當(dāng)前,平安銀行市值3318億,TM PPE為12.54,招商銀行市值10000億,TM PPE為10.9,一個(gè)成長(zhǎng)股,一個(gè)藍(lán)籌股,成為中國(guó)銀行業(yè)的零售雙星。

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