來源：中信讀書會
導(dǎo)語
新型冠狀病毒肺炎自庚子鼠年伊始就牽動著無數(shù)國人的心，為阻止肺炎傳播，各大公司響應(yīng)號召通知員工在家遠(yuǎn)程辦公。
在非常時期，避免集會，保障生產(chǎn)力就是為控制疫情貢獻(xiàn)力量。遠(yuǎn)程協(xié)作雖然不能完全取代現(xiàn)場辦公，但新的協(xié)作工具和技術(shù)已經(jīng)可以滿足我們足不出戶完成大量工作的要求。不過，很多人對“遠(yuǎn)程協(xié)作”的方式有一些擔(dān)心。
比如：如何保證團(tuán)隊(duì)在遠(yuǎn)程協(xié)作中的效率和質(zhì)量？如何與客戶保持密切的聯(lián)系并拓展業(yè)務(wù)？
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他們此時也許正在擔(dān)心自己的工作安全，不知道是否疫情對業(yè)務(wù)的沖擊會讓自己失業(yè)；
他們也許正在茫然不知所措，即使被通知遠(yuǎn)程辦公，也不知道該如何正確而高效的協(xié)作；
他們也許有很多的問題和困難，但是由于距離等原因并沒有和你充分的溝通。
1、我們需要盡快和團(tuán)隊(duì)的每個成員做坦誠的溝通，幫助他們了解目前公司的業(yè)務(wù)安排和計(jì)劃，清晰地告訴他們接下來的工作目標(biāo)和方向。 2、我們需要主動詢問團(tuán)隊(duì)成員碰到的困難和需要幫助的地方，不管是個人層面還是業(yè)務(wù)層面，我們都要提供力所能及的幫助。 3、我們需要隨時關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的士氣和情緒，因?yàn)椴荒苊刻炜吹?，我們更要保持敏感度?/section>
· 你在這段時間做了什么 · 取得了什么成果 · 碰到了什么困難 · 需要的幫助和支持 · 下一個階段的計(jì)劃
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· 盡量多開小會（7人以下的會議）和短會（30分鐘以內(nèi)的會議），少開大會長會。 · 開會前會議組織者發(fā)出會議日程，讓每個與會人員都了解自己在會議中的角色和貢獻(xiàn)。 · 開會后一定要及時地總結(jié)和跟進(jìn)，尤其是行動計(jì)劃。
· 哪些工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)可以通過遠(yuǎn)程協(xié)同來解決？
· 你的業(yè)務(wù)目標(biāo)有多少可以通過遠(yuǎn)程協(xié)同來實(shí)現(xiàn)？
· 對于無法遠(yuǎn)程協(xié)同來完成的業(yè)務(wù)你的備用方案是什么？
· 你現(xiàn)在使用的數(shù)字化工具是否可以滿足所有的協(xié)作需求？
· 你和團(tuán)隊(duì)使用的工具是零散的組合還是統(tǒng)一的平臺？
· 你們使用的工具是否能保證企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息安全？
· 你打算如何與IT部門一起解決那些無法滿足的協(xié)作需求？
· 如果工具的問題已經(jīng)解決，你和你的團(tuán)隊(duì)是否已經(jīng)具備了很好的遠(yuǎn)程協(xié)作技巧，尤其是文檔共享、協(xié)同編輯、遠(yuǎn)程會議等基本技能？
· 你和你的團(tuán)隊(duì)是否需要接受進(jìn)一步的培訓(xùn)來快速強(qiáng)化遠(yuǎn)程協(xié)作技能？
· 你可以通過哪些渠道快速的獲取相關(guān)的知識技能并傳遞給團(tuán)隊(duì)？
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· 你的客戶目前正在碰到哪些困難？你是否可以快速幫助到他們？
· 你和你的團(tuán)隊(duì)是否已經(jīng)和其他團(tuán)隊(duì)建立起了快速高效的客戶響應(yīng)機(jī)制？
· 你的資源和團(tuán)隊(duì)是否已經(jīng)準(zhǔn)備好給客戶提供更多的支持和幫助？
