正在超市里買菜,銀行的客服電話打了過來,接起來互相交談了一番。
幾天前的一個(gè)晚上,第一次在網(wǎng)銀里充值話費(fèi),可是這筆話費(fèi)遲遲都沒有到賬。就打了個(gè)電話去咨詢一下。
按照客服告訴的方法去查了一下,暈!話費(fèi)充錯(cuò)了!我把一百塊錢話費(fèi),沖到一個(gè)陌生人號(hào)碼里去了。他的號(hào)碼和我要充值的號(hào)碼,只最后一位數(shù)不同,一個(gè)是0一個(gè)8。
怎么辦呢?
就這樣損失一百塊錢,自認(rèn)倒霉嗎?
想了想,把我的充值記錄截屏下來,給那位陌生朋友,發(fā)了一條短信。
隨后,又打了個(gè)電話過去。
“你好。是這樣一回事啊,我前幾天充電話費(fèi)的時(shí)候,充錯(cuò)了號(hào)碼,充到你的手機(jī)里去了。”
“有著回事啊,我不清楚呀,要查查看。”
后來我們?cè)诙绦爬?,?duì)話了一下。
結(jié)局,皆大歡喜吧。他返回了我50塊錢,我很開心,他也很開心,因?yàn)槟?0塊錢是我送給他的感謝費(fèi)。
像這種情況,仔細(xì)分析了一下,不外乎兩種結(jié)果。
第一種,自認(rèn)倒霉,就當(dāng)送別人100塊錢花了。
第二種,可以嘗試和對(duì)方溝通一下。
溝通的結(jié)果也不外是兩種可能:A對(duì)方知道你充錯(cuò)號(hào)碼,但就是不肯還;B對(duì)方通情達(dá)理,可以還一部分錢。
其實(shí)想想還有一個(gè)原因?,F(xiàn)在100塊錢對(duì)于大多數(shù)人來說,都只是小錢。與其收著100塊錢,被人暗地里埋怨,還不如大大方方收了50塊錢感謝費(fèi)更安心。
全額返還,那是想都不用想的。
不知道有多少人遇到這種情況是自認(rèn)倒霉的。
一年以前,有次顧客微信付款,錢卻沒查到,都不敢去問一下,后來自己賠錢了事 還不敢跟人說。現(xiàn)在自己的行為卻完全不同,明顯可以感覺到自己的改變。
越來越明白這個(gè)道理:許多事情都是這樣,你不去做就永遠(yuǎn)沒有成功的機(jī)會(huì)。就像這次話費(fèi)事件,放棄了就是0;選擇去商量下,還有一半的成功機(jī)會(huì)。
今天在這兒,簡(jiǎn)單記錄一下自己的喜悅。不僅僅是因?yàn)橐貋砹诉@50塊錢,更多的是看到了自己,在學(xué)習(xí)寫作的路上,思想慢慢發(fā)生了變化,行為也跟著發(fā)生的改變。這些變化更讓自己感到高興。
聯(lián)系客服