如今，即時(shí)通訊成了QQ、微信的天下，但當(dāng)年其實(shí)還有個(gè)巨頭：叫MSN。
msn全稱是Microsoft Service Network，在進(jìn)入中國(guó)之前，它就是全球最大的即時(shí)通訊軟件。而當(dāng)時(shí)騰訊的QQ才剛剛起步。
msn的背后是微軟，甚至被直接綁定在Windows操作系統(tǒng)中。所以，2005年，一宣布進(jìn)入中國(guó)，只是做了個(gè)簡(jiǎn)單的漢化，就輕松獲得了10.8%的市場(chǎng)份額。
當(dāng)年的騰訊也只是初出茅廬，市值幾乎是微軟零頭的零頭。
當(dāng)年，微軟市值超過6000億美元，合人民幣4萬(wàn)億，全球排名第一。而當(dāng)時(shí)的騰訊剛剛上市，市值只有72億港元，是微軟的1/600。
2005年5月，微軟在上海成立合資公司，投資千萬(wàn)。一上來就氣勢(shì)洶洶，首先是聯(lián)合9家大型網(wǎng)站共同組建msn中文網(wǎng)，其次提供比QQ更便宜的短信包月服務(wù)，最后和雅虎達(dá)成合作，覆蓋用戶超過2.7億。
msn財(cái)大氣租，又有微軟做靠山，但卻最終輸給了QQ。
QQ最初更多是陌生人聊天，很多年輕人去網(wǎng)吧就是為了聊天。而msn則占據(jù)了商務(wù)市場(chǎng)，很多公司甚至明令禁止使用QQ，但使用msn是可以的。
2008年，QQ的市場(chǎng)份額超過了80%，而msn則只剩下4%。2013年3月，微軟關(guān)閉了全球范圍的msn即時(shí)通訊服務(wù)。 2014年10月，msn徹底退出了中國(guó)市場(chǎng)。
其實(shí)在和微軟msn的戰(zhàn)役中，騰訊還有個(gè)意外收獲。
MSN的hotmail有上億用戶，是全球最大的免費(fèi)電子郵件。為了對(duì)抗hotmail，騰訊收購(gòu)了一個(gè)電子郵件工具foxmail，它的開發(fā)者就是張小龍。后來他負(fù)責(zé)廣州研發(fā)中心，開發(fā)出了騰訊家的第二個(gè)王牌：微信。
試想，如果微信不是出自騰訊，對(duì)騰訊來說就可能是滅頂之災(zāi)。就像Facebook雖然超級(jí)強(qiáng)大，但也要不惜血本地收購(gòu)whats app，一點(diǎn)都不敢怠慢。
在香港大學(xué)的一次訪談中，作為嘉賓，馬化騰談到了msn輸給QQ的真相。
他說：MSN曾經(jīng)是QQ最大的對(duì)手，但最終它死掉了。但第一，它不是我們打掉的，而是沒趕上社交化，被Facebook（類似于微博）打掉的。第二，他們本土化沒做好，一改版，中文字體就亂七八糟，還有應(yīng)對(duì)盜號(hào)、安全方面也不太過關(guān)。
馬化騰還提到：美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)很領(lǐng)先，但中國(guó)企業(yè)也有很多創(chuàng)造。甚至有些領(lǐng)域，中國(guó)是走在前面的，如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面，中國(guó)就要領(lǐng)先很多。看來，再大的巨頭，也要與時(shí)俱進(jìn)，并且要重視用戶體驗(yàn)！
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